浅析智能插座设计中的符号语意学

刘丹彤 聂桂平

(华东理工大学艺术设计与传媒学院，上海 200237)

1 概述

产品设计中的语意学理论基础来源于符号学理论，康定斯基在《论艺术的精神》(1910)里谈到:感情总是在寻求表现手段，即寻求一种物质形式，一种能唤起感受的形式［1］.即:符号是人们在进化过程中逐渐形成的具有共同认知的形式，这种形式是一种长期发展积累而成的普遍认知.基于云智能和物联网技术的智能家居的出现呈现出一种雨后春笋的态势，智能插座无疑是牵引智能家居步入传统生活的极佳渠道，功能突出、形式便携、经济实用，应用优于传统插座.智能插座是在插座中内置Wi－FI模块，通过智能手机的客户端进行电流通断控制，也会增加一些如Wi－Fi增强，电量检测等辅助功能.虽然属于新兴电器产品，但智能插座已经以强劲势头进入人们视野，目前市场中较成熟的智能插座品牌有Revogi、博联、Reco、欧瑞博、控客，Fibaro，Belkin，Smart Switch等，而小米、海尔、公牛这样的电器商家也陆续推出了智能插座，以把握智能家居市场.网络调查显示，六成网友更关注智能插座配套的手机客户端的UI设计，对于插座，符号语意学的应用已然关键.事实上，对于插座客户端UI的关注是发生在选择智能插座行为之后，则产品符号学就要应用在决定是否要使用智能插座这一过程中.技术进步为产品的个性化和感性化提供了更广阔的空间，在符号语意设计的辅助之下，智能插座可以跳出单纯的功能圈，不再千篇一律，可以拥有表达自己个性的符号形式.如何将符号学贯穿于智能插座的设计之中，使之拥有自己的设计基因值得分析和探讨.

2 智能插座中的产品符号要素

产品符号是一个符号要素构成的系统，是形态、色彩、材质等要素经由句段关系和联想关系，围绕特定的意义结构组合而成，而这些产品的要素，本身也具有特定的符号性意义和研究价值.

2.1 智能插座的产品形态要素

视觉的产生是图像刺激视网膜促使神经细胞兴奋从而将视觉冲动传至大脑中枢系统，经过分析对于物体产生形态、大小、明暗、色彩和运动的视觉反馈.在智能插座的应用过程中，功能实现已经达到技术成熟，想要迅速提升智能产品的人群接受度，就要从实现用户心理愉悦的层面来进行产品符号的塑造.点、线、面构成了产品的形态，这种造型语言不仅仅是构成产品外在感官效果的要素，也是一种意向符号，不同的线条会给人以不同的心理感受，这种被唤醒的经验是人们在长期发展中形成的集体经验，如直线给人一种刚毅、坚强、现代、利落的感受，而圆润的R角则象征女性般的柔美舒展.产品的造型细节会激发相关意义的解读，并具有特定的社会内涵意义.

2.2 智能插座的产品色彩要素

视觉对于色彩的反馈来自于色彩的色相和明度，色彩在产品设计上的应用主要是对于用户产生心理暗示以及经验调动.荣格认为，尽管心理只能被大致实现，但并不影响心理作为一切意识的绝对基础.使用者对产品色彩的偏好往往是基于该色彩唤醒了某一部分的经验记忆.在面对产品时，人们会倾向于选择引发愉悦美好心理感受的色彩.色彩的符号语意联想也是在不同文化和环境背景下形成的特定文化象征.如白色有干净、纯洁、高尚、严谨、认真的色彩暗示，给人以宁静安全的心理感受;而黑色突出典雅、冷静、现代，高端，科技感十足;绿色会给人以生机、和平、希望之感;红色有热情、激烈、温暖的感觉.目前市场上的智能插座大多以白色为主，兼具黑色，部分功能如指示灯或美观装饰会以少量色彩形式呈现，如控客和Smart Switch 6品牌的插座.

智能插座一方面在功能上提供电路保护，防止过载;另一方面又是新生科技应用产品，因而在色彩语意的呈现方面，黑色和白色成为厂商的首选.此外，材料和成本控制也会影响到色彩的选择，耐火ABS塑料应用其本身的白色更加节约成本.多色彩选择无疑会吸引更多消费者的青睐，经过物理感觉——心理联想——文化象征的阶段性感知色彩过程后，不同色彩的产品会与用户产生互动，化身为经验记忆的载体而变得独一无二.

2.3 智能插座的产品材料要素

设计符号的研究必然要深入到对包括视觉在内的五感世界的探索，具体涉及了视觉、听觉、味觉、触觉及其感觉的环境要素(诸如颜色、声音、温度、压力、空间、时间等)的研究，探讨各感觉之间及与其他要素之间的关系，包括感觉、记忆和联想之间的关系等［2］.迈耶认为:“设计师是通过触觉的创造性应用来十分贴切地感受材料的”.肤感包括材料自身质感、表面纹理、软硬程度、粗糙程度等对皮肤产生的刺激而引发的感受，与视觉感受不同，肤感是通过直接亲密接触而形成的更能够深入内心的感觉.智能插座是功能性产品，必然会在使用过程中与用户产生肌肤接触，通过真实的触摸，用户与产品之间消除了距离感，获得一种直接的感官反馈.好的材料应用处理会令人爱不释手，这种触感对于感情激发也是产品设计的一种鲜明的符号语意，因为身体刺激更易引发经验记忆的显现，从而使用户与产品间产生共鸣.人们在长期使用材料的历程中对材料的感知形成了一些具有共性的符号意义.如常用的塑料给人以平滑、温和、感性、灵动的体验;金属给人现代感、科技感、机械感、也会有冰冷理性的审美直觉;玻璃给人通透、纯洁、脆弱、让人欣赏又爱怜，给人干净美好的感受.

市场在售的智能插座普遍采用阻燃塑料，与其它功能性材料相比具有显著优势:资源丰富、节约成本、加工简便、成型效果好、属性稳定，在使用过程中散热效果较好.智能插座以其和顺平滑的表面处理和圆润的曲线过渡令肌肤触感舒适，光滑的表面也可以减少对于感知的干扰，其线条和形状变化之处，即是功能差异之处.目前智能插座在材料选择上一致性较高，导致各品牌符号语意在材料选择的环节区分度不高，这种统一性受功能和市场两方面的约束.

3 智能插座硬件界面的符号构建

硬件界面符号的具体表现内容主要包括:按键的形状、大小、排布、位置等;各种产品的实体界面标志上的数字、文字、符号等(字体、大小、位置);发音孔和散热孔的形状、大小、位置等;各种端口的位置，间距等;显示液晶的形状、大小、位置、角度等;指示灯的形状、大小、位置、颜色、亮度等;品牌标志及一些辅助图形等［3］.智能插座的硬件界面主要有按键(开关、Wi－Fi)、指示灯(开关、Wi－Fi)、USB端口、品牌标志及辅助图形.硬件界面符号设计不仅可以使功能性更明显，而且还可以使用户缩短适应产品的过程，提升用户产品体验.

3.1 界面符号形状表征可见性

瑞士认知心理学家让·皮亚杰认为，图示可以作为新旧信息联系的基础，通过表征动作结构和组织来象征产品符号的使用功能［4］.人们在长期劳动中形成了一套具有普适性的操作行为符号.在产品设计中，形态往往会对行为产生指示作用，这也同样是一种已有经验的调动.智能插座使用行为主要集中在手指:接口的插入、开关的控制、插座的插拔、网络的通断等，一些手指顶端的操作会有相对应的符号表述.

智能插座形态简单，体积较小，要求在有限的空间实现相应功能，所以在产品符号设计中应参考既有经验，宜选用最简洁舒适的符号造型语言，通过约定俗成的形状暗示实现功能引导.如表示开关功能的形状有旋、按、推，参考智能插座的使用情境和条件，产品表面的按键形式相对适合小体积单功能的产品开关设计要求.表面按键也有不同的模式，在按键符号的表达上，不同品牌各具特色，从而体现按键符号形态表征方面的品牌区分度.如小米品牌顶端凹陷按钮，尺寸适应人机工程学的指尖按压面积凹陷的形状暗示操作行为，以平面线性进行分隔;控客品牌右下角一体化按钮，以平面线型进行分割，视觉提醒按钮存在形状顺从产品造型，平面呈现，有按压语意;博联品牌外侧按钮形式开关键，由于不在主功能的视觉平面上，所以突出感较明显立体圆柱形造型，按压语意明确，以线型进行分隔.

3.2 智能插座的可视化呈现

操作装置与其结果之间应有即时反馈，要通过可视化的符号提示用户产品目前所属的状态.智能插座的智能性体现在内置的Wi－Fi模块，可视化符号旨在表达开关的启动状态和Wi－Fi功能开启提示，目前智能插座是以指示灯的形式呈现.开关指示有两种状态，一种是指示灯与开关按键一体化:如欧瑞博、Reco，Smart Switch 6等，触按开关同时引发指示灯启动，这一种提示形式的缺陷在于手指会对指示灯提示造成阻挡;另一种是指示灯独立设置，如控客和博联，这种形式的视感效果更直观.产品符号设计的可视化呈现会引导用户的使用行为，抓住用户的注意力，更好地实现产品功能.如海尔的智能插座表面设计了散热排孔，起到了热量聚集区提示作用，在使用过程中用户就会有意识地避免遮掩散热孔，延长插座使用寿命.

4 符号语境下的智能插座设计思考

通过对市场现有智能插座的分析可知，智能插座的符号语意设计尚停滞于外延性意义上，在理性表达产品的功能和使用方式方面还需完善.产品符号设计的更高层次体现在它的内涵性意义上，其符号意义所传达的信息是通过设计师和使用者共同完成的，设计师将自己的理解和表达“编码”在设计中，用户在使用的过程中结合自己的经验和体会进行“解码”.产品符号起到了产品与用户进行心灵沟通的桥梁作用，使用者在感知特色部件的过程中会激发其内心潜在的情感或者对已有经验的记忆［5］，由浅层的情感联想到个性与群体的归属深至于历史文化和意识形态，也就是说用户在使用一款产品时，不仅是在使用它的功能，更是在享受一种情怀.从作品的深层次感悟中，观者往往结合自身的经验和背景，从而唤醒对特定的意识形态、文化感受、社会意义、历史文化意义或者意识、风速等叙述性深层含义的再认识.对于智能家居“引导者”的智能插座来讲，表意更重于表征功能，因为它探索和开启了一种新型生活方式.进入后工业信息化时代，产品符号也应与时俱进赋予其新的方式与内涵，新材料、新技术、新手法的应用带动了设计思维的革新，技术进步打破了固有的传统思维方式，产品设计更加趋于多感知协同设计，带给用户更多层次的感官体验.

5 结语

综上所述，当产品拥有自己的社会属性和文化使命时，符号语意便更加深刻.智能家居并不仅限于通过随时随地掌握家居动态一键控制来简化生活，而是通过控制使用时间起到能源节约和环境保护的作用.智能插座的高级符号语意应是生态的可持续发展和绿色环保理念的象征，从生产、使用到回收的各个环节都应充分突显这种语意:使用环保材料、简化加工过程、废旧元件回收、用户环保信用额度系统建立等.从智能插座产品设计中以小见大，通过表征符号真正实现对于社会文化意义的深层过渡.当实体产品设计转化为理念的代表时，人们追求的“智能化”才会真正意义上转变为“智慧化”.

［1］张凌浩.符号学产品设计方法［M］.北京:中国建筑工业出版社，2011:18.

［2］李砚祖.设计新理念:感性工学.设计之维［M］.重庆:重庆大学出版社，2007:55－65.

［3］张凌浩.符号学产品设计方法［M］.北京:中国建筑工业出版社，2011:204－205.

［4］［瑞士］卡尔·古斯塔夫·荣格.原型与集体无意识［M］.北京:国际文化出版公司，2011:221.

［5］王晓文，张余庆.试论“建筑细部”涵义的新诠释［J］.中外建筑，2003(1):11－13.