试论高职院校图书馆导读服务工作

尹修华

（山东经贸职业学院，山东 潍坊 261011）

图书馆是高职院校的文献资料信息库,充分发挥图书馆的功能对于提升高等职业教育的办学水平具有很大影响。图书馆具有为教师的教学和科研、为学生的学习服务的重要职能,对于正确引导教师和学生利用馆藏资源，对提高教学水平和学生的素质起着重要作用。然而，信息技术快速发展和广泛应用以及读者需求的变化，给图书馆的生存带来了机遇和挑战。“高校图书馆是满足大学生多元化阅读需求的主要阵地，导读工作是图书馆特色服务的重要组成部分，是激发和引导大学生读书学习的重要手段。”[1]如何帮助读者树立正确的读书观，引导读者多读书、读好书，成为图书馆需要高度重视的问题。

一、高职院校图书馆的现状分析

（一）馆藏图书资源虽然丰富，但流通阅览量大幅下降

高职院校的发展经历了二十多年，专业的设置逐步适合社会的需求及产业的发展。图书馆是高职院校的重要支柱，为了充分发挥其作用，学院加大了图书采购经费，增加了专业图书采购量，使馆藏图书数量及种类达到高职高专院校人才培养工作要求。随着信息载体的发展变化和电子网络服务的兴起，图书馆加大了电子资源的建设，引进购买了大量的数据库，基本形成了馆藏实体资源与虚拟资源相互补充的较完整的文献体系和具有了结构合理的图书资源。

但由于学生参加校外实习和校内实训时间占到三分之一，加上网络越来越发达，信息资源的获取越来越方便，学生利用图书馆的意识越来越差，直接导致高职院校图书馆纸质图书和期刊、报纸的流通量及阅览量逐年下降。

（二）馆舍已成规模，服务设施完善，但利用率不高

高职院校在图书馆基础设施建设、服务设备等方面投入很大，图书馆成了各高校的标志性建筑物，不仅馆舍面积、阅览自修座位都已成规模上档次，而且检索、查询、打印复印、大开架自动借还等各项服务设施也更加完善。但学生读者走进图书馆的时间越来越少，导致各项服务设施的利用率不高。

（三）馆员结构有所改善，但整体素质有待提高

近几年，高职院校大批引进优秀人才，图书馆的职工也由原来以职工家属、临时工为主，逐渐过渡到专科、本科再到研究生，整个馆员结构有所改善。但从目前看，馆员业务水平离学院的发展要求还有一定差距，特别是专业知识缺乏、对所有馆藏资源的认识了解不够全面，整体素质有待进一步提高。

二、高职院校图书馆提高导读服务质量的主要措施

“导读”即“指导阅读”，是对读者读什么书、如何读书的引导。“指导阅读这个概念反映的是图书馆教育的过程，这个过程的内容为：在了解读者的爱好和要求的基础上，通过积极地宣传图书和推荐图书的方法，有目的、有计划地影响读者阅读的内容和性质，影响他们对书籍的选择和领会。”[2]“导读”既包含向学生主动地介绍优秀的作品，也包含根据读者的需求提供阅读资源。

图书馆提高导读服务质量的主要措施有以下几个方面：

（一）加强培训服务，提高馆藏资源的利用率

图书馆馆藏文献信息在于利用，利用率的高低取决于读者对文献信息的了解程度。因而，加强对读者的培训，通过多种方式使读者了解图书馆的资源和服务并加以充分利用，成为图书馆读者服务中一项基本的工作，并逐渐形成比较完善的读者培训体系。

第一，开展入馆教育。新生入馆教育是对大学生进行阅读指导的关键环节，只有全面了解馆藏资源才能有效地利用。每年新生入学，图书馆应该组织新生进行入馆培训教育，通过多媒体讲解演示、发放《读者指南》，介绍图书馆的总体设置、馆藏资源的分布、图书检索方法、电子资源的利用、图书馆借阅规程、图书馆服务内容及规章制度等方面的知识，引导读者走进图书馆、认识图书馆、利用图书馆，使读者能够在第一时间了解图书馆的资源和服务项目。

第二，组织现场参观。组织读者到图书馆参观，由图书馆专业人员现场讲解，使读者能够身临其境，更加深刻、快速地了解图书馆，进而喜欢图书馆、利用图书馆。

第三，举办主题讲座。举办数据库利用、文献信息检索等主题讲座，介绍图书馆的资源及利用方法。举办“图书馆资源与服务”为主题的读者培训周，在培训周期间开设多种讲座，发放宣传资料，设专人解答读者咨询。

（二）开展各类活动，营造读书氛围

每年4月23日是“世界读书日”，图书馆要以此为契机，开展系列活动，培养读者尊重知识、崇尚文明的阅读理念，使热爱阅读成为一种习惯和风尚。举办“珍藏一本好书品味智慧人生”图书特卖活动，展出各种经典和畅销书籍，涵盖文学、科技、励志、养生等多个领域，最大限度地满足广大读者的需求。举办“读一百部优秀图书”的读书活动，开展“阅读丰富人生共建和谐学院”读书征文活动，选取精品在图书馆大厅的玻璃展柜里展示，供读者欣赏、交流。通过这些活动激发学生阅读的乐趣，提高图书馆的利用率。

举行多种形式的读者座谈会，开展读者之星评选活动。举办读者座谈会，应当围绕图书馆的文献资源建设、阅读环境、阅读设施、服务质量等方面，广泛征求读者对图书馆工作的意见和建议，营造温馨的阅读环境，提高服务质量。

（三）开展导读业务竞赛，提升馆员整体素质

组织馆员进行导读业务竞赛，一方面促使馆员进一步掌握本馆馆藏资源的分布及业务工作流程，提升业务水平和表达能力；另一方面，馆员参与导读业务竞赛相对于以往的导读工作模式更能吸引广大读者的关注，效果明显。通过导读业务竞赛，为广大读者提供一个了解馆藏资源的平台，使更多的读者走进图书馆，利用图书馆，提升图书馆在读者中的认可度和美誉度。

（四）开发利用网络资源，便于读者查询

信息技术的发展和应用，使得高校图书馆馆藏资源结构发生变化，即由原来单纯的纸质图书资源逐步过渡到印刷型文献和电子文献、馆藏实体资源和网络虚拟资源相互补充的文献信息体系。一方面，学院要加大电子资源的资金投入，图书馆依据专业设置订购电子文献；另一方面，根据教学需要，对随书光盘和馆藏光盘进行加工整理，自建数据库、职工论文库，为读者查阅检索提供服务。同时，为避免用户在网上查阅信息带来的困难，图书馆可根据读者某些专业学科、特色学科的特定需要，在图书馆网页上提供热门站点、相关站点推荐，为读者提供优质服务。

（五）了解读者阅读需求，合理引导读者阅读

每月利用图书馆网页、宣传栏、新书专架，建立读者微信、QQ群，对大学生进行阅读调查，了解阅读需求，定期公告新书和优秀书目，及时向学生发布图书馆动态、借阅排行榜。在院报上推出“名著导读”专栏，开展图书评论及阅读交流。在校园网络以及图书馆网站上发表文章，宣传图书馆的服务理念，发挥图书馆文化窗口的作用。图书馆要根据学生的专业特点来开展导读服务，“针对不同年级、不同专业、不同爱好的大学生的阅读能力、阅读水平，图书馆的导读服务必须做到书评专业化、书目推荐及时化、专家讲座定期化、读书活动多样化。”[3]

总之，只有积极引导读者了解图书馆，增强读者的阅读兴趣，提高图书资料的阅读利用率，才能充分发挥图书馆的资源建设、队伍建设、数字化建设应有的实际功能，从而不断提升高职院校的办学水平。

[1]莫玉萍，汪洁，龙芳.大学生阅读现状与高校图书馆导读服务[J].科技信息,2012(24):57.

[2]O.C.丘巴梁.普通图书馆学[M].北京：书目文献出版，1983.77.

[3]马慧.大学生阅读与高校图书馆导读服务工作[J].贵州民族学院学报（哲学社会科学版），2009,(4):200.