运用微信平台进行高职院校职业指导——职业指导新工具推介

王岑竹

(1.青岛科技大学，山东 青岛266100;2.山东农业工程学院，山东 济南250100)

运用微信平台进行高职院校职业指导
——职业指导新工具推介

王岑竹1，2

(1.青岛科技大学，山东 青岛266100;2.山东农业工程学院，山东 济南250100)

随着高职院校的发展，毕业生日益增多，学校的职业指导工作日渐复杂，为了提高高职院校职业指导工作的效率及有效性，需要借助互联网信息技术提高相关工作效率。针对高职院校职业指导工作目前的现状，笔者将微信公众平台引入至学校职业指导工作中。本文介绍的微信的相关特点，提出了在微信公众平台建立高职院校职业指导体系的建设思路，概括叙述了在该平台上职业指导工作的实现方式。

高职院校;职业指导;微信;公众平台

自1998年高校“并轨”，扩大招生开始，我国的高等教育进入了空前的跨越式发展阶段，由精英教育转入大众化教育的阶段，大学毕业生的就业形势不容乐观。大学毕业生的就业状况不仅关系到每个学生的前途，还直接影响到高校的可持续发展，更是关系到我国社会人力资源和经济发展状况的一件大事。因此，高校的职业指导工作作为一项系统工程，越来越受到国家、社会和学校等各方面的关注。而高职院校占了全国高等学校的半壁江山，学生的整体构成也具有一定的专业性特色，高职院校的大学生就业问题也逐渐成为社会关注的焦点，因此，加强高职大学生职业指导，培养大学生树立正确的职业观，运用科学的理论与贴近生活的方式引导大学生合理规划自己的职业生涯，意义十分重大。

高职院校里职业指导的主要工作是帮助学生了解自己的职业规划，培养正确的职业观念，帮助学生找到适合自己的职业并能够适应职业生活;同时为用人单位推荐合格专业人才的一种就业帮扶行为。高职院校的职业指导内容一般包括择业指导、学业指导、就业指导、政策法规教育、创业指导、升学指导等，并且指导过程中需要学校与社会、教师与学生、理论与实践等多种因素共同作用，并且需要经过系统的长期的实践才能完成。

一、高职院校职业指导的现状

近年来，我国高职院校普遍设置了职业指导服务机构，如“学生就业服务和职业发展中心”、“就业指导中心”等;开设了相关课程，如《就业指导》的选修或必修课等;多样化的指导形式，如课堂讲授、职业指导讲座以及建立就业指导网站等。综上所述，各个高职院校都正在努力为大学生的就业提供全方位的服务。但是，笔者结合当前的高职院校职业指导现状，并且通过对学生及用人单位的调研后发现，当今高职院校职业指导工作普遍存在一些问题，主要表现在:

1、职业指导工作针对性不强。目前，尽管大部分高职院校都设立了毕业生就业指导的专门机构，但其职业指导的专业化、信息化、社会化程度不高，其工作往往局限于就业信息的发布和就业政策的宣传。许多高职院校的职业指导工作仍不能就各个专业进行有针对性的职业指导，其职业指导工作仍缺乏与社会及行业形势的结合，这样会使职业指导目的性变差，减弱职业指导的有效性。

2、职业指导工作形式单一。自教育部在2007年颁布《关于印发 〈大学生职业发展与就业指导课程教学要求〉的通知》，我国要求各高校把就业指导课程纳入教学体系中，很多高校都开设《大学生职业生涯规划》课程，并设立职业生涯教研室，但职业生涯规划作为一门新兴课程，在课程建设方面缺乏有效的教学大纲，使用的教材与职业测评系统纷繁、课程教育没有按照学生的发展进行分阶段教学、教学内容缺乏实践性。在具体的教学中，职业生涯规划课也成了学生走过场的课程。

3、职业指导方式简单。现阶段不少高校就业指导部门主要着眼于解决应届毕业生的就业问题，重心放在举办各类招聘会，追求高就业率而忽略了细化个体学生职业生涯辅导。以至于高校的就业指导更像是完成就业率的一项任务。

4、职业指导缺乏灵活性。目前，在大多数高职院校里，学生除了在课堂上接受职业理论指导，在课后的实践过程中往往会偏离了原来的计划，或者是不能根据市场的需求和自身的现状进行及时合理的调整，容易是自己陷入被动的局面。

5、用人单位获取信息渠道单一。在高职院校的职业指导工作中，为用人单位推荐合格的专业人才也是很重要的一方面工作。从长远来看，能否为优秀的用人单位提供合适的专业人才，是影响学校未来就业率的潜在因素。能够从多方面了解学校和学生，历来是用人单位一项迫切的需求。

除上述问题以外，仍有不少高职院校缺乏职业指导体系，或者职业指导工作与大学生预期有较大差距，这些问题仍是在高职院校职业指导工作中亟需解决的。

因此，高职院校的职业指导工作必须在上述问题上有所突破，必须在职业指导工作的方式方法和交流手段上有所创新，职业指导工作才能更加有效的开展。笔者经过调研发现，现在的在校大学生为“90”后学生，他们熟悉并且依赖网络，对各种新鲜的软件能够迅速掌握和使用，其中，流行的社交网络软件已经几乎成为当今大学生必备的交流工具。因此，如果能够有效利用这些社交网络软件工具，那么职业指导工作效率将必会大大提高。

二、微信载体的优势分析

微信是由腾讯公司开发的一种社交网络工具，能够兼容QQ号码、手机号码和邮箱，可以发送语音、文字消息、表情、图片及视频等。微信能够提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能，用户可以通过搜索号码、附近的人、摇一摇或者扫描二维码的方式添加好友和关注公众服务平台。数据显示，微信平台相对于其他社交网络平台有更高的有效信息传达率。因此，微信作为职业指导的新手段、新工具有一定的优势:

首先，微信具有很高的普及率，满足信息传达的必要条件。根据腾讯官方公布的信息，微信用户从职业分布来看，大学生占了64%，并且在校大学生的微信普及率几乎100%。微信在QQ用户的基础上整合了手机通讯录资源，微信好友间往往能够反映现实生活中朋友之间的关系程度。

其次，微信能够使信息在一定范围内特别有效的传递。微信提供了对讲功能，支持群消息发送，还有“朋友圈”功能。这些特点不仅满足了使用者需要的即时交流功能，而且提供了一个能够发送生活照片及状态的平台，在微信平台上，好友间能及时地看到互相发布的信息内容。因此，信息在使用者的圈子里能够得到迅速有效的传递。

再次，微信平台的信息传递形式多样、内容丰富。微信能够实现语音聊天、群组讨论、图像上传等多维度交流。其中，微信群组讨论，与课堂教学不同，能够实现更自由更及时的组织活动。另外，微信具备直接将信息推送至用户终端的功能，保证了信息能够及时有效地送达。

最后，微信软件提供了公众平台，组织或个人能够方便地在该平台上发布信息。公众平台可以推送带有图片、超链接和文字的信息至关注该公众平台的用户终端，同时公众平台还可以设置功能后让学生可以通过该平台查询相关信息，反馈问题。另外，在申请公众平台时需要用户的真实信息，所以在公众平台发布信息的真实可靠性是能够得到大多数微信用户认可的。

综上所述，作为当下最流行的社交软件，微信平台无论在其信息传递的及时有效性上，还是在其表现形式的丰富多样性上，都能够满足作为一款高职院校职业指导工作的新载体新工具。充分发挥微信平台的优势功能，有利于高职院校职业指导工作的创新开展和有效组织。

三、职业指导公众平台的建设

随着高职院校的职业指导工作的深入开展，其理论研究和实践经验总结已经较为丰富和完善。但是，基于网络平台，尤其是微信平台的职业指导实践还处于初级阶段，其工作方法、技术，尤其是成果更多的是理论假设，案例验证较少。笔者结合微信的上述特性、职业指导工作中诸多理论以及个人在工作中的实践经验，提出了如下关于微信公众平台用于高职院校职业指导工作建设的个人见解。

1、设置适当的公众平台信息发布规划。职业指导公众平台需发布真实可靠的信息，其中可以包括职业生涯规划、就业指导、就业形势与政策以及为用人单位提供的学校概况等内容。其中，职业生涯规划可以设置规划指导、在线咨询等内容;就业指导可以发布就业信息、行业解读、岗位解读及面试技巧等内容;就业形势与政策则可以发布国家或地区的就业形势，帮助学生选择方向。

2、充分利用微信的公众互动平台，多维度展示信息内容。如:可以定期推送图文信息到用户，或通过接收用户发来的信息，按照用户的需求发送相关图文信息;也可以制作微信聊天机器人，给用户反馈信息，解决学生或用人单位的相关问题;如果网络环境允许，甚至可以通过平台直接建立用户之间的视频连接，实现远程职业指导教学或远程面试等。

3、建立有效的公众平台评估系统。高职院校职业指导工作面对的都是即将踏入社会的毕业生，该工作的一项重要内容就是对学生进行职业取向分析，帮助其选择职业方向。微信公众平台应该适当建立有关职业方向的网络评估系统或链接，帮助学生更好的了解自身的兴趣、能力、爱好等特点，引导学生进行初步的职业探索。

4、实现个性化职业指导。个性化指导是职业指导工作的重要环节，指导者需根据学生的具体情况为其进行测评并给于相应的建议。要实现个性化的职业指导，不但需要像“微信公众号”这样一个有效便捷的平台，还需要有专业的职业指导老师为每个有需要的学生进行针对性的分析。

除此之外，要搭建一个有效的高职院校职业指导公众服务平台，还需要建立良好的网络平台互信关系，只有这样才能对学生实施有效的职业辅导。

四、高职院校职业指导的实现方式

基于上述建设思路，在微信公共服务平台的环境下，高职院校职业指导工作的实现方式如下:

1、信息推送与采集。作为高职院校官方的职业指导公众服务平台，首先应该能够做到推送学校信息，打造学校品牌，宣传学校形象;其次通过设置学生咨询信息栏目，让学生能对自身有一个合理的定位;最后，学校管理人员可以通过该平台采集学生相关信息，譬如学生关注度、不同专业的学生职业倾向等信息，通过分析这些数据实现针对性的职业指导。

另外，通过该平台可以设置一些学生性格专业测评，让指导老师和学生本身都能了解该生的职业倾向，指导老师可以在授课前找出该课堂学生存在的共性和个性，提高备课质量，为后期有目的的职业指导提供依据。

最后，提供学生的信息查询，用人单位可以通过该平台获取学校官方的资讯，为信息的安全准确提供可靠性保障。

2、指导老师工作展开。通过微信平台的多媒体功能图文并茂地发布信息，容易形成浓厚的学术舆论氛围，给思想政治教育提供较好的平台。

通过该平台，指导老师可以开设微课堂，有针对性地开展讲座，方便邀请优秀企业、优秀学员来讲授职业指导相关课程。在平台上整合各种优秀的资源，让学生得到更多的知识和经验，让企业能够更加畅通地了解学校、了解我们的学生。

在课后，通过该平台学生和指导老师还可以随时保持联系，分享职业指导过程中的心得，提高学生获取信息的质量。真正实现将课堂中的知识与课后实践的衔接，将原来的灌输式的教学演变成实践式的教学，由最初的被动接受演变成主动拓展自我职业素质，将高职院校职业指导工作由过去的围绕指导老师展开，到现在以学生为中心个性化地去开展，以此方式构建相对完善的高职院校职业指导体系。

3、指导效果的补充。利用微信公众服务平台的即时性稳定性，在高职院校职业指导工作的后期规划阶段，指导老师可以对指导工作进行监督，进一步了解学生个体之间以及学校不同专业之间在职业指导中的不同特点，了解不同用人单位对大学毕业生的不同需求。

通过指导效果的持续跟踪，不断完善各种职业信息，及时完善自己的职业素养、提高自身职业能力。

4、平台反馈与完善。利用微信的短、平、快这一性能，学生和用人单位可以随时随地的在平台上进行反馈，相对于传统的职业指导模式，微信公众平台能够更加迅速的得到反馈信息。

作为一个高职院校职业指导工作平台，平台系统本身也应与时俱进，根据学生或用人单位的评价不断完善平台的职业指导信息，增强平台的职业指导能力，提高平台的实用性和时效性。同时，还需不断提高职业指导老师的工作水平，能够通过分析相关数据来更好地为学生做好职业指导工作。

五、综述

在微信公众服务平台建立高职院校职业指导工作平台，是学校在职业指导工作中的技术突破，是高职院校职业指导理念与社会网络技术革新的有机结合，也是大学生职业指导工作在教育信息化形势下的必然趋势和要求。在职业指导理念的指导下，微信公众平台实现了相关就业信息资源的整合、职业指导服务系统的建立以及传统职业指导课程在新模式下的开展，合理有效地利用微信公众服务平台必将创造良好的职业指导工作环境。

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TP31

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2095-7327(2015)-05-0187-03

王岑竹(1984-)，女，山东龙口人，青岛科技大学经济与管理学院工程硕士，山东农业工程学院助教。