高校外语语言实验室管理模式的创新

覃幼莲， 何衍招(玉林师范学院 外国语学院，广西 玉林 537000)



高校外语语言实验室管理模式的创新

覃幼莲， 何衍招
(玉林师范学院 外国语学院，广西 玉林 537000)

随着高校外语语言实验室在教学与科研中的地位日益突显，传统的外语语言实验室管理模式面临严峻挑战。基于实验室管理创新的理论和方法，创新高校外语语言实验室管理模式，对提高外语教学质量具有重要的意义。高校外语语言实验室管理模式创新主要是对传统管理模式进行改革，创立新的管理模式，对推动外语实验室管理改革实践、实现和谐管理双重向度和促进管理服务教学具有重要作用，从而达到管理观念创新、管理目标创新、管理制度创新和管理组织创新的目标。

外语； 语言实验室； 管理模式； 创新

0 引 言

随着高校外语教学的重要性日益突显，外语语言实验室已成为外语教学的重要场所，是外语教学的强大支撑平台。功能全面、资源丰富的数字化语言教学环境不仅为语言教学活动的开展创设了开放的、互动的环境支持，而且为推动当前高校语言教学的全面改革创造了先决条件，推动教育理念、教育模式、教育内容、教育方法、教育评价等产生一系列重大的变革[1]。传统的模拟语言实验室不仅跟不上现代教育发展的步伐，而且由于单一的教学功能，已不能达到多元化教学的目的[2]。在高校中，研究和构建适应外语教学改革需要的管理机制，进行管理模式创新是外语语言实验室管理的重要任务。高校外语语言实验室管理模式创新主要是对传统管理模式进行改革，创立新的管理模式，为提升外语教学水平提供新的硬件和软件支撑平台，不仅是外语实验室管理改革的需要，也是外语教学改革的需要，对提高外语教学质量具有重要的意义。

1 高校外语语言实验室管理模式创新的作用

高校外语语言实验室管理模式创新的研究思想是基于实验室管理创新的理论和方法，立足于外语语言实验室管理的创新探索，对推进外语语言实验室管理工作具有重大作用。

1.1 推动高校外语语言实验室管理改革

高校外语语言实验室管理模式创新是高校管理改革实践的重要组成部分，能有效地推动管理改革和实践。①通过外语语言实验室管理结构的创新，适应高校外语文化和教学环境的结构性创新。外语文化中的结构性制约着学习者掌握外语的系统性知识[3]。外语语言实验室的结构性是影响外语教学环境的因素之一，在外语语言实验室管理的结构创新中，建立新的外语语言实验室管理机制，从而推动外语教学改革的进程；②通过外语语言实验室管理要素的创新，实现决策、计划、组织、执行、控制等过程的优化，实现管理改革实践的目标；③通过外语语言实验室管理组织的创新，协调实验室管理方式和外语教学方式、实验室人员和教师、学生等各方面的关系，进而形成推动管理改革实践的合力；④通过实验室管理人员的思维创新，激发管理人员创新的积极性，达到管理人员的理念和实践的动态最优化，为推动实验管理改革实践提供活力。

1.2 实现高校外语语言实验室和谐管理双重向度

制度化管理与人性化管理是大学教学和谐管理的双重向度，两者的“有机耦合”形成“良性互动”，促使教学管理活动和谐开展，有效地提升教学管理质量，实现教学管理目的，达成高校办学目标[4]。在实验室管理实行和谐管理，是维持实验室和谐秩序的主要支柱，也是实验室管理模式创新的重要内容。高校外语语言实验室的管理制度应该构建在与教学的良性互动中，良好的外语教学环境需要良好的管理制度，制度管理是硬要求，具有强制性，是刚性的规范；另一方面，实验室管理的主体是实验室的管理人员，客体是实验室的服务对象，即教师和学生，需要有人性化的管理，而人性化管理是软约束，依赖个人觉悟和素质水平，是柔性的要求。在刚性的制度基础上，需要柔性的人文来规范和约束，只有把两者紧密结合起来，刚柔相济，才能确保实验室的和谐运行。

1.3 促进高校外语语言实验室管理服务教学

交际语言教学使我们更加强烈地意识到只教会学生掌握外语结构是不够的, 学习者还必须掌握在真实的环境中将这些语言结构运用于交际功能中去的策略[5]。随着大学外语教学改革的进一步深化，现代外语教学目前正朝着“以教师为主导、以学生为主体、以开放式交互教学为基础”的方向发展[6]。服务于外语教学是高校外语语言实验室的根本性价值取向，是高校建立外语语言实验室之本。在外语语言实验室中，服务教学是管理人员利用外语实验的设备，通过与教师和学生的相互交往行为而实现的。在传统的外语语言实验室管理模式中，往往是强调管理而轻视使用者的需求，外语教学改革需求与外语语言实验室管理模式滞后而带来的管理理论重塑、管理格局重构和管理方式重建等，是目前需要解决的突出问题。通过管理模式的创新，探索新的人与机配合、人与人交往的关系，满足外语教学改革的需要，实现服务教学的目标。

2 高校外语语言实验室管理模式创新的目标

高校外语语言实验室管理模式是反映实验室运行规律与本质特征的管理模型，分析管理模式创新的目标与管理模式创新之间的内在联系，有助于准确识别和把握外语语言实验室管理模式创新的驱动因素和内在影响。

2.1 创新管理观念

在高校实验室管理中，管理的观念创新过程是由新的管理观念取代陈旧的管理观念的过程，管理的观念创新对实验室管理改革起到先导和可持续发展的作用，具有积极的指导意义[7]。随着实践教学逐渐受到重视，各高校纷纷加大了外语语言实验室的设备投入，但受传统实验室“重物轻人”的管理观念影响，实验室管理人才队伍建设投入低，管理人员素质和观念滞后于数字化管理的需求，外语语言实验室管理亟需创新观念。①让实验室管理人员从上到下都要充分了解语言实验室的重要地位及其管理工作的重要性；②管理人员深刻领会数字化语言实验室管理的核心思想和管理程序；③通过制定相应的制度来保障和激励管理观念的创新，管理观念的创新才有了内在和外在的驱动力，才能促使管理模式创新。因此，外语语言实验室要加强管理队伍的建设，引进高层次人才，创新管理观念，而管理观念的创新必会引起管理模式创新。

2.2 创新管理目标

高校外语语言实验室的管理目标是保证外语教学质量所要达到的预期效果，是外语语言实验室对实现自身使命的一种行为承诺和绩效评价的标准。实验室管理的目标是要出效益，出教学科研成果和人才培养效益[8]。因此，高校外语语言实验室不仅要实现实验室作为基础教学平台，还要作为专业实训、自主学习和科研创新平台。同时，高校外语语言实验室的管理目标受到实验室内部和外语教学外部环境的制约，需要根据外语教学需求的改变进行调整和创新，因为外语教学的改革需要外语语言实验室按照特定的方式提供服务，此时外语语言实验室的管理目标要进行相应的调整和创新。因此，目标创新是实验室创新的重要内容之一。

2.3 创新管理制度

管理制度创新是实验室管理工作进步与发展的动力，高校外语语言实验室管理制度创新是为了实现管理目标而进行的调整和变革，调整和优化实验室管理人员、教师和学生三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现。为了适应目前多媒体数字化网络语言实验室的发展趋势，必须制定新的管理制度，以满足教师和学生在听、说、读、写、译等方面教与学的海量资源需求和技术支持；同时，通过制度创新来帮助实验室管理人员或技术人员的专业发展，提升其技术和业务水平，使其具备发展和创新的内外在驱动力，与时俱进。因此，在外语语言实验室管理制度创新中，需要制定与实验室管理相配套的制度，不断创新，改革不合理、不适应社会发展的管理制度，建立一套规范、科学合理的管理制度，并注重落实，力求管理促效益，管理促发展[9]。

2.4 创新管理组织

高校外语语言实验室系统的正常运行，要具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。在管理人员不多的外语语言实验室中，主要是根据一定标准而确定管理组织的职责和岗位。组织创新的目的就在于合理地整合实验室的人力资源，提高管理的效率。高校外语语言实验室管理组织的形成受到外语教学的内容、方式、规模以及实验室的条件、技术和服务对象等因素的影响。在高校外语语言实验室中，实验室信息管理系统历经研究、发展、商品化三个阶段，走过了40多年的旅程，它引发了实验室在管理机制、组织结构、测试技术方面的变革，并已成为实验室信息化的关键技术[10]。由于各校的条件不尽一致，因此不同的高校会有不同的外语语言实验室组织形式，而且在同一高校的不同时期，随着外语教学需要和实验技术的变化，也要求组织机构进行调整和创新。

3 管理模式创新的途径

高校外语语言实验室管理模式作为高校实验室管理体系中的一种模型，需要根据外语教学改革的进程，通过管理界面调整、管理制度变迁、管理方式改变和实验资源组合等途径进行创新。促使管理模式的创新。

3.1 管理界面调整

管理可以理解为不同价值实体联系的一种界面，即管理界面，它通过计划、组织、协调和控制来实现各价值实体的联系[11]。外语语言实验室的管理界面是指参与外语语言实验室活动的管理人员、教师和学生相互之间的交互作用状况。在外语语言实验室的运行中，管理界面的各方都具有不同的价值主张和需求，如教师要求实验室提供具有教、学、考、评功能的视听多媒体数字教学和学习系统，以及先进的专业实训平台如同声传译平台等，学生希望实验室提供开放的、个性化的、能激发主动性和创造性的综合自主学习平台等。伴随着管理界面各方的价值主张改变，实验室管理模式的各个界面都将不可避免发生相关改变，必将引发实验室管理模式的变化，而作为主体界面的实验室管理人员则应通过创新，与时俱进，使得管理的价值取向与教师和学生的价值主张相一致，从而推进实验室管理模式的完善。

3.2 管理制度变迁

制度变迁是指创新主体为实现一定的目标而进行的制度重新安排或制度结构的重新调整，它是制度的替代、转换、交易与创新的过程[12]。有两种类型的制度变迁：诱致性制度变迁和强制性制度变迁[13]。在管理制度创新的过程中，大学应根据自身需求进行诱致性管理制度创新，而政府应该依据法律规定提供必要的强制性管理制度创新支持[14]。高校外语语言实验室要积极从三个方面进行管理制度诱致性变迁。①根据组成管理主体的管理人员的需求变化改革管理制度，随着外语教学的方法和手段的变化，管理制度要适应管理人员需要的变化；②根据管理客体的教师和学生的教学需求变化，改革管理制度，以满足教学改革的需要；③根据外语语言实验室的设备或技术的更新换代，需要制定新的管理制度，以确保实验室资源的有效利用、管理、维护。因此，管理制度变迁是实验室管理模式创新的重要途径。

3.3 管理方式改变

高校外语语言实验室的管理方式是指管理人员在管理工作中采用的管理形式，与实验室管理模式有着密切的联系。先进的实验室运行机制和管理方式是加强实验室建设的必由途径[15]。随着数字多媒体技术的发展，高校语言实验室进入了数字化时代，多媒体数字化网络教学已成为外语教学的重要手段，实验室必须改变传统的管理方式，使用新的、有效的管理方式。①根据多媒体数字化网络教学的需求，提供多功能和高效的教学与学习系统，构建网络化和数字化的教学资源。②采取灵活的管理手段，增进管理各方的协同合作，促使教师和学生参与教学资源的管理、维护和开发过程，共同探索和完成对学生自主学习和实训的日常管理。③探索和实践更科学、更人性化的管理方式，在提高管理效率的同时，提高教师的教学改革热情、学生学习的积极性和管理人员的职业认同感，达到管理、教学和学习模式共同创新的共赢目标。

3.4 实验资源组合

高校外语语言实验室的资源是指实验室为了实现管理需求而投入的全部资源，包括人力资源、仪器设备、专利技术等各种有形与无形的资源，是服务教学的重要基础。现代外语教学强调教学资源和数字化技术的有效结合，外语语言实验室既要建立数字化、网络化的教学平台和学习平台，还要建设丰富的教学资源，为师生提供最新的语言材料，以满足外语教学的需求。同时，以新媒体为代表的现代教育技术快速发展，对外语语言实验室的条件提出了新的要求，需要对实验室的人力和物力资源进行重新进行组合和创新，提供软件和硬件技术保障。此外，在高校外语语言实验室中，存储了大量以磁带、录像带、光盘等为载体的教学音像资料，随着时间的推移，磁带逐渐老化变质，大批珍贵的音视频资源将面临报废的危险[16]，将模拟音像资源进行数字化，建立基于流媒体技术的资源库，需要人力资源和设备资源的组合和改变，以保证管理的需要。

4 结 语

在高校外语语言实验室管理模式创新的过程中，管理主体和客体都是管理创新的推动者、实践者和受益者，只有双方互相配合，才能互相促进，相得益彰。外语语言实验室管理人员要发挥管理主体的能动作用，根据外语教学改革的进程和需求，主动地进行创新，不断适应外语教学方法和教学手段改革的需要。作为接受实验室服务的教师和学生，则应积极提出实验室管理创新的方向，配合实验室管理人员共同做好实验室管理创新。

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On Innovation of Management Mode of Language Laboratory in Colleges and Universities

QINYou-lian，HEYan-zhao
(School of Foreign Studies, Yulin Normal University, Yulin 537000, China)

Along with the language laboratory underscoring an increasing prominence in teaching and scientific research in colleges and universities, the conventional management mode is faced with great challenge. Based on the theories and methods of laboratory management innovation, the innovation of language laboratory management is of great significance to promote the quality of foreign language teaching. The innovation mainly focuses on reforming the conventional management modes to build up the new ones, which can greatly promote the management reform practice, realize the two dimensions of harmonious management and provide a better service to language teaching, and therefore achieve the goals of innovating management concepts, objectives, regulations and organization. The article suggests the innovation will be achieved, in accordance with the demand of foreign language teaching reform，by the way of changing management interface, developing management regulations and manner, and combining laboratory resources together as well.

foreign language; language laboratory; management mode; innovation

2014-05-10

覃幼莲(1974-)，女，广西贵港人，硕士，副教授，研究方向：应用语言学、现代教育技术与外语教学。

Tel.: 13737584878；E-mail：moonriver06@126.com

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1006-7167(2015)02-0257-04