不断拓展 勇于创新——中铝保险经纪公司的创新与思考

中铝保险经纪公司通过不断拓展、勇于创新，秉承“立足集团，服务有色”的宗旨，充分发挥商业保险集中管理平台功能，打造中铝品牌，在为中铝公司提供风险管控、降低风险、降低保费、提高保障的同时，也将为有色金属行业提供着优质、高效、省心的保险经纪服务。

从2000年6月我国第一批专业保险经纪公司开始建立，中国保险经纪行业走过了十余年的创业历程，站在了新的历史发展起点上。处于创业发展阶段的中铝保险经纪，自成立以来，加足“马力”前行，通过“两手抓”，一手抓基础管理建设，一手抓资源整合，实现了“多点开花”的大好局面。中铝保险经纪将通过不断拓展、勇于创新，把集团优势转化为现实的竞争实力，同时不断壮大自身规模，提升竞争实力，在激烈竞争的保险市场中谋求更高发展。

立足常规业务 寻求新的突破

作为中铝公司商业保险的管理平台，传统的保险经纪业务就是为集团内企业提供专业的保险策划和投保方案、协助企业索赔、专注于集团保险资源的整合和集中管理，以有效降低集团保费支出，同时通过对保险公司的监督和管理，提高保险服务质量。但随着集团公司各业务板块的整合调整，特别是铝板块结构的调整，我们意识到，集团的保险资源是有限的，中铝保险经纪即将面临发展的瓶颈。虽然集团类保险经纪公司的定位与市场类保险经纪公司有所差异，但努力拓展外部市场、突破经营瓶颈，仍是中铝保险经纪发展的一个目标。在当前的保险业市场环境和竞争态势下中铝保险经纪拓展外部市场业务有很大的局限性，当然也存在突破的路径。究其根本，就是要充分利用中铝公司这个平台，在做好集团内企业服务的同时，利用中铝公司各业务板块股东及产业链条合作人的渠道，打开经纪服务的渠道，实现新的突破。

依托集团资源 服务存量业务

目前国内保险经纪公司有434家，仅北京地区就有168家，其中：集团项下的保险经纪公司有50家之多，一般由大型国企出资设立，主要负责所属集团保险资源的整合，特别是央企基本都成立了自己的保险经纪公司。集团保险经纪公司的主要优势在于有集团支持，发展起步快，但主要不足在于缺乏专业的人才力量，发挥的作用还处于保险统保、集中管理阶段，对于保险经纪的核心功能比如风险评估、管理和咨询还未充分体现。集团保险经纪公司的发展空间受集团本身的规模限制较大，目前发展得较好的集团保险经纪公司，背后无不是一些实力雄厚、固定资产规模庞大的央企，比如英大长安（所属国家电网）、昆仑经纪（所属中石油）。中铝保险经纪也是在这样的背景下应运而生的，其目的是规范商业保险的管理，使保险为企业服务的更加阳光、规范、自律。中铝公司有着几千亿的资产，二十多万名员工，其中固定资产占到了全部资产的近50%，这些实物资产及人身的安全是保险经纪人服务的标的，企业则是我们服务的客户，做好集团所属企业的保险经纪业务服务是我们的责任所在。为此，我们在公司成立的两年时间里，不断完善统保招标流程，为企业策划更宽泛、更全面的保险保障方案，从而也为集团公司所属企业保费降低做出了突出贡献，保费降幅已达到50%。为企业索赔方面，也积极参与整个索赔过程，通过专业分析与现场查勘，协调保险公司，为企业争取到最大的赔付，有效降低了企业的损失。目前，中铝公司的统保比率已达到80%，认定损失赔付比率达到81．60%。

积极外部拓展 实现业务创新

集团保险经纪公司要拓展外部市场业务，不能盲目，要充分依赖和借助所属集团的平台，才能取得事半功倍之效。根据我们对监管机构和同业的座谈与调研，集团保险经纪公司要在外部市场业务拓展上取得成功，需要一定的条件基础：要么自身专业化优势非常明显，成为所属行业的风险管理专家和保险采购行家，通过自身的比较优势在市场上赢取口碑，获得广泛认同，以此对外拓展业务；要么自身有充分的外部保险资源，通过关系式营销迅速抢占市场，取得外部业务突破，实践中主要是集团高层对外大力宣介保险经纪公司，向集团产业链上下游渗透。当然，在此过程必须以专业化作为支撑。

通过这两年的实践，我们并没有墨守成规，而是积极寻找突破口、寻找服务的对象，借助自身的专业能力成为温州市建设管委会的保险经纪人，负责相关保险的采购招标；并借助设计施工企业的资源成功地为大唐内蒙企业作了经纪服务；再有就是海外业务延伸。中铝公司某特大型海外项目，在2014年初由基建期转入运营期，鉴于该项目投资巨大，国内中资保险公司还无法直接承保其运营期保险。针对这种情况，中铝保险经纪联合通过遴选引进的怡安国际保险经纪公司，于该项目转固前进行了现场风险查勘，并出具了保险市场均认可的风险查勘报告；同时，利用该国际保险经纪公司的全球资源优势，在伦敦、北京进行了保险路演推介，为项目的保险排分奠定了坚实的基础。由于国际保险市场在矿业公司承保能力条件、保费费率谈判的空间十分有限，为了给企业降本，我们将眼光放回国内，充分发挥国内的承保能力，将25%的份额由国内人保、平安等大型保险公司，为我们走出去企业共担风险，保驾护航。由于国内保险公司的参与，使我们的保费降低了8．75%。中铝秘鲁铜矿建工险转运营险海外业务的拓展为中铝保险经纪走出去迈出了第一步，接下来我们还将为国际工程海外工程业务进行经纪服务。此业务的成功开展为今后企业此类保障需求提供了解决方案，为此我们也充满了信心。

随着中铝公司走出去的步伐，中铝保险经纪跟随海外业务需要，我们先后为印尼项目遴选了风险评估的中介机构。针对海外业务及人员的风险系数较大的特点，我们及时为中铝的海外员工提供了海外医疗和人身意外保险的服务。今年7月份印尼公司一位员工，突发急病，紧急迫降在马来西亚。由于病人运输途中需要吸氧，民航飞机基座需要特殊调整，为此我们通过保险公司借助国际救援中心，与国际航空公司联系，解决了运输途中吸氧的问题，最终将病人安全运送回国。此次紧急救助，得益于我们经纪人当初为海外员工策划的人身意外保险和医疗保险，如果没有上述保险，我们身在异国，遇到紧急情况，处理的难度可想而知。

提高专业能力 打造中铝品牌

中铝保险经纪在加强自身人员培训基础上，充分调动有限的人力资源，加强风险查勘和防灾防损培训，利用好中铝门户网站，宣导正确的保险理念，做好自然灾害的风险预警，不断提升公司知名度，提高企业的保险意识和风险防控水平。同时，继续增强保险事故跟进的及时性和理赔的有效性等方面的工作，切实以企为本。通过与国际知名公司的查勘专家一道，对中铝公司各板块具有代表性的一线企业进行专业风险查勘及培训工作，不断地学习和攀升，使人员更贴切中铝公司企业需求进行专业服务。

学习不光是为了加强本公司的人员专业素养，同时也要为企业真正做到提示风险。我们组织保险知识、保单条款培训；同时中铝保险经纪每个人都是公司的宣传员，是播种机，每次去企业，都带着自制的宣传手册，向企业宣讲公司业务、保险政策，帮助企业树立正确的保险理念，提高风险防控水平。

中铝公司作为特大型中央企业，其风险管控的能力在不断提升，但实体企业面临的风险无处不在，通过3年的实践，我们已具备一定的实力，无论保险招标还是风险顾问，无论保险方案策划还是海外业务，我们都能胜任。中铝保险经纪将苦练内功，用2～3年的时间，将公司打造成为一支内控成熟、运作规范、管理高效的专业化经纪人队伍。同时秉承“立足集团，服务有色”的宗旨，充分发挥商业保险集中管理平台功能，打造中铝品牌，在为中铝公司提供风险管控，降低风险，提高保障的同时，也为我们有色行业提供优质、高效、省心的保险经纪服务。