铁路企业管理人员培训工作的思考

2015-04-05党利龙上海铁路局人事处

上海铁道增刊 2015年1期

关键词：菜单管理人员铁路

党利龙上海铁路局人事处

铁路企业管理人员培训工作的思考

党利龙上海铁路局人事处

随着铁路逐步走向市场经济，铁路企业管理人员培训理念也需要紧跟企业改革发展的步伐，积极探索属于企业自身的实践道路。铁路企业管理人员培训应该在遵循教育规律的基础上，积极引入现代培训理念，更新改进，构建科学、合理的现代培训体系。

管理人员；培训体系；现代

随着铁路逐步走向市场经济，竞争将日趋激烈。如何顺应铁路转型发展，创新管理人员培训体系，推进管理人员培训发展，努力提高队伍素质，成为摆在我们面前的一项重要课题。铁路企业管理人员培训理念也需要紧跟企业改革发展的步伐，积极探索属于企业自身的实践道路。铁路企业管理人员培训应该在遵循教育规律的基础上，积极引入现代培训理念，更新改进，构建科学、合理的现代培训体系。

1 铁路企业管理人员培训的现状

目前，铁路企业开展的管理人员培训，大多着眼于满足短期的岗位需求，以“干什么，学什么，缺什么，补什么”为指导思想。从短期的生产经营来看，是以提高当前的经济效益为目的，满足当前生产经营需要。但从长期生存发展来看，在提高企业综合竞争力，培养富有潜能的高素质复合型人才方面还存在缺失。在管理人员培训的目标上，应探索超前性、系统性、创新性等适合铁路企业发展的现代培训理念。

2 现代培训体系的引入

在培训的理念上，“传道、授业、解惑”的培训观很难适应现代企业的生存之道，必须代之以提高管理人员能力为核心的培训观。逐步摆脱传统的灌输知识、传递信息、教授理论的培训方法，而代之以培训管理人员获取知识的能力，处理信息、资讯的能力，转变观念增长才干的能力，具备理论批判与实践分析相结合的能力。这种理念的最终目标就是把管理人员潜能的开发和利用看作是提高企业竞争力的必要手段。现代培训区别于传统培训的最主要表现就是，通过利用互联网、软件平台、电子媒体等工具，以体验式和开放式为培训形式，强调培训内容系统规划，进而实现培训过程管理和受训人员能力稳步提升。

现代培训体系的引入，需要从以下几个方面做起：

2.1 高起点谋划，加强顶层设计

顶层设计是保证各种秩序正常和各项政策顺利执行的基础，对开展工作具有指导性、约束性、规范性和程序性等特征。把现代培训机制作为搭建铁路企业管理人员培训工作的逻辑起点，高起点谋划，既保证高端引领、重点突破，又达到整体开发、整体推进，为培训工作的实施提供宏观指导和制度保障。在现有岗位基础上构建清晰的培训框架，根据铁路企业管理人员特性制订详细的培训指导大纲，按照不同管理人员岗位和岗位需求，制订不同的培训目标，有针对性地进行培训。总体上将管理人员分为三类并分别有所侧重：高层管理人员侧重于洞察能力、决策能力、驾驭能力、统筹能力、创新能力的培训，中层管理人员侧重于判断能力、指导能力、协调能力、沟通能力、专业能力的培训，基层管理人员侧重于专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力。

2.2 科学化搭配，创新培训形式

在培训形式方面，现代培训机制采用现实与虚拟相结合的方式实现，通过科学搭配传统培训手段和利用网络、电子媒体，为培训工作提供更大的自由空间。特别是在铁路企业管理人员基数庞大、分布广泛、知识结构不同的情况下，如果单纯使用传统的课堂讲授式培训，在组织时需要投入大量的管理成本，而且组织实施的过程需要多个部门协同配合，整体的培训效率大大降低。把传统的培训方式与网络媒体培训的方式联系起来，实现“以课堂为主，网络媒体为辅”的培训结合，并逐步加大网络媒体培训的占比。在形式上体现在建立基于铁路企业内部网的培训系统，通过网络公开课，整合整个铁路企业培训的资源，最大限度的发挥最优师资的作用。目前的铁路办公信息系统（OMIS）已经使铁路企业在建立网络培训的基础上有了得天独厚的优势，在网络化培训过程中各铁路企业既是相互学习的过程，也是相互分享共同提高的过程。

2.3 系统化设置，拓展培训内容

现代培训机制的培训内容可分为五个部分，包括知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。铁路企业管理人员培训往往注重知识培训和技能培训，而忽略了态度培训、观念培训、心理培训，导致的结果就是管理人员在企业

文化的认同感、个人归属感方面存在较为明显的差异。在培训内容的设置上逐步加大态度培训、观念培训、心理培训，是现代企业培训工作的整体目标方向。

3 铁路企业实施现代培训的探索

逐步改进铁路企业管理人员培训机制，按照突出重点、科学筹划、分步实施、有序推进的思路，重点在理念创新、机制创新和制度建设上有较大突破，逐步构建起具有鲜明特色和战略导向的现代培训体系，稳步提升培训总量、培训质量和培训效率。

3.1 模块化培训模式

按照铁路企业岗位分类，把所有培训内容模块化，有针对性的设置每个模块内容，比如按照“紧缺人才”、“领导人员”、“中层管理人员”、“中青年后备人员”、“专业技术人员”，将铁路企业管理人员相应分类，再依照岗位职责细化设置各个岗位的培训模块。每个模块设置相应多个培训内容或相应占比。

3.2 "菜单式"选课培训

所谓菜单式培训，就是为兼顾企业取向与个人需求，培训机构、培训需求单位结合发展形势和企业生产经营任务，共同拟定菜单式的培训内容，管理人员根据个人和工作需求，通过点菜单选定学习内容和学习方式。菜单式培训的指导思想是由指令性变指导性，在模块化培训过程中，应以需求为导向，有机结合个人需求、组织需求、岗位需求，结合模块化培训最大限度地发挥个体的主观性，引导管理人员自主学习、持续学习，从而实现预期的培训目标。“菜单式”选课是在对应岗位职责下，按照相应素质项设置多选课程，即一项素质项对应多个课程供学员选择。如安全素质项可设置“岗位安全责任制”、“消防安全”、“劳动安全”等课程，学员可自主选择所需课程。

现有的培训人员为每期指定人员，执行过程中可能造成培训的重复和资源的浪费。通过菜单式的选课体系，制定好年度乃至数年的课程计划，每个学员根据自身的知识结构，自主报名培训班，班次根据报名情况合理设置。变被动的“要我学”为主动的“我要学”，其效果会大不一样。

3.3 加入“学分制”考核

在"菜单式"自主选课的基础上，借鉴高校的“学分制”方式对管理人员培训工作实行量化管理,是培训管理的有益探索和创新。学分制培训管理以培训人员需求为立足点，通过采取"统一要求、自主选择、量化积分、奖优惩劣"的方式实现考核目标。学分制方式具有时间自由化、选课个性化、学习自主化的特点，大大拓宽了培训的时间和空间，有助于形成“工作学习化、学习工作化”的氛围，进而推动培训质量和效果的整体提升。