设计流程管理在建筑设计质量控制框架体系中的应用研究

2015-04-05金晓玲

四川建筑 2015年6期

关键词：建筑设计顾客协同

金晓玲, 谭建

(中国建筑科学研究院西南分院，四川成都 610041)

设计流程管理在建筑设计质量控制框架体系中的应用研究

金晓玲, 谭建

(中国建筑科学研究院西南分院，四川成都 610041)

建筑设计流程是建筑设计企业管理水平的重要标志，也是企业文化管理规范化、制度化的基础。文章通过对建筑设计管理流程进行了详细阐述和分析，同时对建筑设计过程中的对外流程以及建筑设计过程中的对内流程等建筑设计管理流程的核心内容，进行了阐述和分析。信息技术支撑设计流程再造，是设计流程再造的强大工具，设计流程再造使信息技术的潜力得到最大程度的发挥，并推动信息技术的发展，两者是互动的。

建筑设计流程; 协同设计; 管理

1 建筑工程设计的过程知识

建筑设计流程管理是建筑设计企业管理水平的重要标志，也是企业文化管理规范化、制度化的基础[1]。从设计师个人的角度，对设计流程的理解和掌握程度，意味着职业素养和管理技巧的高低。我国现代建筑设计企业，从设计流程管理的发展来看，可分为3个阶段：第一阶段为设计院流行工序控制；第二阶段以ISO9000为基础的质量管理体系；第三阶段是基于项目管理的设计流程，目前设计流程正在进行第三阶段的发展[2]。根据项目管理的界面，流程可分为对外和对内两部分，即面向顾客的流程和面对设计的流程。

2 协同设计方式

在工程设计领域，协同设计技术的发展为传统的CAD技术赋予了新的设计理念，正在改变现有的设计模式[3]。工程设计是多专业综合的成果，强调的是整体技术水平，最终技术成果不是各专业的简单叠加，而是互有取舍，有退有进，所以相互协调配合的过程是设计过程中的重要环节，最终设计产品质量很大部分取决于协同工作的水平和质量。工程施工中出现的设计问题，多数是由于设计周期短、各专业间协调不充分造成的，目前设计阶段协调工作得不到应有保障，造成的返工和浪费惊人。协同设计发展和运用不仅为提高设计质量提供技术手段，也为工程建设节约大量的宝贵资金。

基于项目管理的设计流程是协同管理的重要组成部分，狭义的协同设计，就是指由两个及两个以上设计主体(专家或组)通过一定的信息交换和管理机制，分别完成各自设计任务并最终达到完成总体设计。广义的协同设计是指为高效率地解决交叉复杂性问题而提出的一种工作模式。协同设计管理的本质就是信息共享，说得明白一点，就是信息是关联的，它的特点和作用体现在以下几个方面：图形文件内的协同——块体、图层和纸空间；图形文件间的协同——外部参照；专业间的协同——数据交换。

3 建筑设计流程管理

一般来说，一个符合国家基本建设程序的建设项目，有着以下几个阶段：设计前期、方案设计、初步设计、施工图设计、施工配合服务和工程总结。建筑设计流程管理在这几个阶段中贯穿始末。

3.1 建筑设计流程管理的基础

建筑设计流程管理首先要有一个规范、统一的制图标准。CAD文件的规范化、标准化为协同设计工作提供基础，根据我国现行《房屋建筑CAD制图统一规则》、《CAD 工程制图规则》、《CAD 通用技术规范》等相关技术标准，结合各设计勘察企业CAD 应用经验，同时考虑到“协同设计”要求和CAD 文件管理与勘察设计项目管理信息化要求进行编制“CAD制图标准统一规定(试行本)”。结合试行本中的规定，各专业根据专业自身应用经验撰写出相关绘图的图层标准模板文件，以便专业内不同人员有一个统一的制图范本，以达到对外输出的CAD图纸质量规范统一的目的。

3.2 建筑设计过程的流程

建筑设计流程管理在制图标准模板基础后，其次应该建立信息化、标准化的流程生产线。每个项目建筑设计就相当于一个产品，为使这个产品能快速、精确的生产出来，就需要在各个流程阶段完成各自的生产步骤，针对于建筑设计就是要在设计前期、方案设计、初步设计、施工图设计、施工配合服务和工程总结各个阶段中完成相应的工作。

根据项目管理的界面，流程可分为对外和对内两部分，即面对顾客的流程和面对设计的流程。

3.2.1 建筑设计过程中的对外流程

在遵守国家和地方法律法规的前提下，设计企业应以满足顾客需求最大化、满意度最大化为目的而进行活动。顾客的利益应该以顾客的价值标准为参照，而非以自己的标准来判别。充分理解顾客需求，是圆满完成设计任务的前提。原则上，设计时应力争按正常流程进行设计。但在市场经济条件下，顾客往往不能按设计方的需要提出设计所需资料，此时设计企业应按照实际情况灵活掌握，帮助顾客创造条件，或者借助以往积累的经验和类似的案例作参考，为顾客提供多种选择，尽可能帮助顾客争取时间，减少对设计质量的影响[4]。

与顾客保持有效的沟通是设计过程中的重要内容，设计师应选择适当的沟通方式与顾客有效沟通，不断地收集顾客反馈信息。与顾客沟通的主要内容有：向顾客发布拟实施的工程设计信息；有关合同、订单在实施过程中的问询、处理，包括工程设计有关要求的确定与更改；工程设计过程中及阶段设计完成后向顾客的通报，包括对顾客要求或意见的反馈信息，顾客投诉的处理信息。[5]与顾客沟通的方式可以多种多样，主要有：用信函方式收集建设单位、施工单位、监理单位或政府主管部门对工程设计的评价信息，以便识别持续改进的机会；制定工程回访计划，实施工程回访；通过各种形式的会议交流(如设计交底会、现场技术协调会和顾客座谈会等)，动态地理解顾客当前和未来的需求；顾客满意度调查，定期了解和测量顾客对所提供的设计服务需求和期望，寻求持续改进方向去满足顾客的要求，并争取能超过顾客的期望。

3.2.2 建筑设计过程中的内部流程

建筑过程设计流程视项目性质、规模、所在地区的不同各有区别。有了合理的设计程序，设计师知道在什么时候应该了解什么资料，应该与其他专业商讨什么问题，提供什么材料，才会使整个设计有序地进行，才能做到忙而不乱、事半功倍、提高质量、减少返工。

3.2.2.1 设计前期阶段

设计企业应对承接项目进行分析和评估，即对项目进度、质量要求、需要的人力资源、项目风险、技术可行性和成本-收益进行分析，对项目设计的总体构想和计划制定详细的设计进度计划表，标注出重要的控制节点，把项目各阶段过程中的具体工作责任落实到人。

3.2.2.2 方案设计阶段

方案阶段就要注重协调，在此阶段，应根据设计任务书的要求，收集相关资料，与顾客沟通，了解顾客对项目的意图和要求，了解基地的规划控制要求(技术指标)、交通部门对基地布置车道出入口要求和市政管线的布局，结合周边环境和交通，对工程基地、交通组织进行分析，对未明确的方面提出疑问。建筑师根据设计任务书的要求，按照规划管理技术规定(指标、建筑红线、间距及日照等)和消防要求及不同功能建筑的建设标准，结合项目特点进行总体基本功能布局，确定设计原则，明确定位，并制作工作模型。建筑师将初步设计资料提交结构、机电等专业，同时深化完善方案设计图纸，编写方案设计说明。完成方案设计后，应将设计依据性文件、文本和电子文件完成归档。

3.2.2.3 初步设计阶段

在初步设计阶段应针对建筑工程项目设计范围和时间的要求，确定项目进度、设计及验证人员、设计评审与验证等活动的安排，各专业负责人应根据项目特点，编写设计原则、技术措施、质量目标。项目经理应组织各专业负责人仔细准备和整理与本项目相关的政策、法规、技术标准(地方标准)、方案审批文件、依据性文件、设计任务书、设计委托协议、设计合同、顾客提供的各类资料、勘察资料等。建筑专业与结构专业协调结构形式、结构主要布置，与设备专业协调设备用房的设置及管件的设置，并对结构专业和设备专业之间进行协调。项目经理应组织设计评审，评审设计是否符合项目设计要求及方案设计的要求，是否符合规划设计条列，是否符合法规、标准集规范，使用功能、结构体系、机电系统选用的合理性、经济性是否满足该阶段的质量要求。解决主要技术问题、识别问题并提出采取的必要措施。各专业设计人根据校对、审核、审定的工作内容，对计算书、设计文本、设计图纸的标识、深度、内容进行校审，以确定满足设计输入的要求，符合设计规范及有关文件编制深度的规定。验证后输出文件，经设计及验证人员的签字和工程总负责人签字，交付审定人批准(文本、计算书)，送交政府职能部门进行初步设计审批和专项审批。完成初步设计后，应将设计依据性文件、文本和电子文件完成归档。

3.2.2.4 施工图设计阶段

项目经理根据扩初批复和各主管部门批复，召集专业负责人商定进度计划，建筑专业与结构专业及设备专业协调(结构布置、设备用房、管井)，向各专业提交详细资料，与顾客、施工单位、项目主管部门、设备供应商、设计监理等沟通，对各类资料进行确认。在设计过程中，各专业有多次互提资料、拍图、调整，每次均应做到追踪和确认并留存记录。顾客常常会提出变更，如按照顾客要求进行重大变更，应重新评审设计，修改设计计划进度表，并重提资料。设计验证过程中，校审人员应根据校队、审核、审定的工作内容，对计算书、设计文件、设计图纸的标识、深度、内容进行校审并填写校审记录。设计人员应填写消防设计审核申报表和建筑节能设计主要参数汇编表等报审表格，完成验证的文件经设计及验证人员的签字和过程总负责人签字后交付审定人批准(文本、计算书)，送交审图公司。通过审图公司审查后，应将设计依据性文件、文本、盖章蓝图和电子文件完成整理归档。

3.2.2.5 施工配合服务和工程总结阶段

在技术交底上，设计总负责人应介绍该项目的综合概况，设计人员与施工单位会审图纸，对施工会审提出的修改意见出修改图或通知单，设计人员应参加定期的现场协调会，在关键的施工工序中，要亲临现场进行指导和检查，施工配合中各类变更通知单和核定单要及时处理，参加隐蔽工程验收、竣工验收。工程竣工后，项目经理要将各类来往文件、变更通知、修改补充图、会议纪要、核定单、工程手册等整理归档，组织设计人员进行工程回访和工程项目专业总结，收集现场实景照片，申报优秀设计，这些资料就是一个工程实例知识的宝贵积累。