无缝隙护理管理在妇产科中的临床应用

海 昕 (河南省镇平县人民医院，河南 镇平 474250)

无缝隙护理管理是近年来随着医疗技术水平的发展提高而推广的一种新型护理模式，主要是指以先进的管理理论为指导，充分依据科学管理，应用创新的手段，并以优化职能和重组业务流程等手段而制定的一套科学的、全面的护理模式，充分体现了“以人为本”的理念［1］。为了进一步分析无缝隙护理管理在妇产科中的临床应用效果，本文收集我院2012年12月～2013年12月期间诊治的160例妇产科患者进行了分组试验，现将研究结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料:收集我院2012年12月～2013年12月期间诊治的160例妇产科患者，按照随机数字表分组的方式将患者分为试验组和对照组，每组各80例，试验组年龄22～60岁，平均(40.36±10.18)岁，患者的病情类型为:有12例妊高症，24例为卵巢囊肿，16例乳腺炎，20例子宫肌瘤，另外8例为其他;对照组年龄23～59岁，平均(41.02±10.27)岁，患者的病情类型为:有11例妊高症，25例为卵巢囊肿，14例乳腺炎，21例子宫肌瘤，另外9例为其他。两组患者年龄、性别、病情类型等一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)。

1.2 方法:对照组患者采用常规护理模式，即常规健康教育、心理护理、饮食指导、遵医用药等等;试验组患者采用无缝隙护理管理，首先是充分结合规范化和个性化护理，使护理流程更加清晰、规范，并以此对每一项护理细节进行详细的设计，设计过程中充分考虑患者的病情特点、个性特征、生活习惯等等，满足患者的各项合理需求;其次是充分结合护理服务与人文关怀，护理人员从自身的仪表、言行举止、工作态度等方面入手，给予患者良好的印象，提高患者的亲切感，关心患者，充分尊重患者隐私权，不在患者的面前窃窃私语，与患者交流过程中保持微笑的表情和大方的态度，以提高患者的舒适感和信任，并对病情环境进行改进，为患者提供一个良好的、安静的、清洁的、舒适的养病环境，以提高患者的满意度;再次是充分的结合信息与情感交流，护理人员真诚的关心患者，并从病情和生活两个方面，积极运用肢体语言等方式加强与患者的沟通，掌握患者的心理状态，做好患者的心理疏导，拉近护患关系，消除患者的不良心理，对于经济条件较差的患者应尽力为患者争取医院或社会的相关政策，以减轻患者的医疗负担，提高患者的依从性。

1.3 效果判定标准:对两组患者的护理满意度情况进行分析对比。满意度调查采用医院自行设定的满意度调查表进行。

1.4 统计学方法:数据以SPSS18.0软件分析，以率(%)表示计数资料，比较经χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

研究结果显示，试验组总满意率为96.25%，对照组总满意率为82.5%，试验组患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1 两组患者的满意率对比情况［例(%)］

3 讨论

妇产科是临床四大科室之一，在医院经营发展中占据了非常重要的地位。随着如今医疗技术水平的发展提高，各种由于分娩问题及其他常见妇科疾病导致的妇产科患者不断增多，而随着女性健康越来越受到重视，对护理质量的要求也日渐提高。无缝隙护理是一种新型护理模式，同时也是满足现代化需要的护理模式，该模式的目标是保证护理的连续性和完整性，由于其高效性的优势而在临床上得到了广泛的应用［2］。本文主要通过分组对照的形式，对我院2012年12月～2013年12月期间诊治的160例妇产科患者进行了研究分析。研究结果显示，采用无缝隙护理管理的试验组总满意率为96.25%，而采用常规护理模式对照组总满意率为82.5%，试验组患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。由此表明，无缝隙护理管理在妇产科中具有良好的临床应用效果，能有效提高患者的满意度，值得在临床应用上推广。

［1］ 王艳林.无缝隙护理管理模式在妇产科的应用［J］.当代护士(学术版)，2013，(7):183.

［2］ 吴金兰.心理护理在妇产科护理工作中的应用［J］.吉林医学，2012，33(27):6025.