内分泌科护理中人文护理模式的应用效果分析

石微微 (江苏省太仓市第一人民医院内分泌科，江苏 太仓 215400)

当今时代，随着人们生活水平的不断提高，人们对于医院护理服务的要求也越来越高，人文护理服务已经成为了现代医学护理工作的主要发展趋势。我院内分泌科近年来在护理工作中多采用人文护理模式，现将我院自2014年5月～2014年11月期间内收治的两组共60例内分泌科患者纳入临床研究对象，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料:选取用于临床研究的60例内分泌科患者是由我院自2014年5月～2014年11月期间内收治的，将其随机分成观察组与对照组两个临床研究小组。观察组30例中男16例，女14例;年龄22～61岁，平均(43±6.3)岁;其中甲状腺功能减退者8例、糖尿病者12例、尿崩症者4例、甲状腺机能亢进者6例。对照组30例中男17例，女13例;年龄23～64岁，平均(44±7.5);其中甲状腺功能减退者6例、糖尿病者14例、尿崩症者3例、甲状腺机能亢者7例。两组患者的性别、年龄、疾病类型等一般资料的比较差异均无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 护理方法:对观察组的30例患者在常规护理的基础上给予人文护理模式干预，对对照组的30例患者只给予常规护理干预，其中人文护理模式干预措施如下。

1.2.1 心理护理:患者入院后，护理人员应当及时与患者之间建立良好的护患关系，与患者及其家属积极进行沟通与交流，并且交流之时应当语气温和、面带微笑，让患者对护理人员感到充分信任，以及要第一时间掌握并了解患者的病症情况与心理状况，对其进行有效的心理安慰与精神鼓励，尽量减轻患者的焦虑和恐惧。

1.2.2 环境护理:护理人员应当随时保持好患者住院病房的整洁与舒适，定期对病房进行打扫和消毒，注意给病房开窗通风，使病房内时刻都保持有新鲜的空气，以及还应当要保持病房内温度和湿度的适宜，积极为患者创造出一个适宜养病的优良环境。

1.2.3 用药护理:护理人员应当要正确指导患者用药，对患者详细讲述各类药物的作用、服用方法以及用药禁忌症等，以及对患者提出的问题应当耐心解答，一旦发现患者出现有药物过敏症状，应当及时上报给医师，并采取有效的方法加以处理。

1.3 护理评价:结合这60例患者出院时所填的护理满意度调查表及其实际恢复情况对护理效果进行评价:护理效果优秀:护理满意度为非常满意，经护理干预后恢复情况较好;护理效果良好:护理满意度为满意，经护理干预后恢复情况良好;护理效果较差:护理满意度为不满意，经护理干预后恢复情况较差。

1.4 统计学分析:数据皆利用SPSS 19.0统计学软件进行统计，对所有计数资料均采取t检验，对计量资料均采取χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

观察组的30例患者中，护理效果优秀的有23例、护理效果良好的有6例、护理效果较差的有1例，分别约占总数的76.7%、20%、3.3%，总护理效果优良率约为96.7%;对照组的30例患者中，护理效果优秀的有8例、护理效果良好的有12例、护理效果较差的有10例，分别约占总数的26.7%、40%、33.3%，总护理效果优良率约为66.7%;观察组患者的临床护理效果明显优于对照组患者，两组患者的数据比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1 两组患者的临床数据对比表［例(%)］

3 讨论

现如今，大多数患者的身份已经从单纯的就医者而逐渐转变为医院的消费者，因此患者对护理服务的要求也越来越高。人文护理模式是一种一切以为患者服务为中心的护理模式，它要求护理人员要充分满足患者的各方面需求，让患者随时保持以良好的心理状态与舒适的生理状态。对于内分泌科的护理工作来说，护理人员应当要充分运用人文护理模式，给予患者充分的人文关怀，尽量减轻患者的治疗压力与恐惧，让患者能够更加积极地配合医务人员的治疗工作［1－3］。再者，护理人员还应该具备较强的专业素质与临床经验，应当要对不同类型的内分泌疾病都有着一定的了解，能够对患者及其家属所提出的关于疾病的问题作出正确与详细的回答。总而言之，人文护理模式的关键就在于“人”字，护理人员必须要一切以人为中心，全心全意为患者服务，才能够有效提高护理效果，令患者对护理服务感到满意。

［1］ 黄海霞.内分泌科室护理中人文护理模式的效果分析［J］.临床合理用药杂志，2014，27(1):161.

［2］ 王达莉，吴希媛.内分泌科护理缺陷分析［J］.中国社区医师(医学专业)，2013，(4):399.

［3］ 彭蓉芬.人文关怀在内分泌临床护理中的应用价值分析［J］.大家健康(学术版)，2014，(1):375.