以人为本 做好员工思想政治工作

徐小洪

思想政治工作是一门研究如何解决思想问题的学科，要做好企业职工思想政治工作需要融入个性化管理理念，恰到好处地对职工进行管理，激发出职工的创造力，才能凝聚企业和谐发展的巨大力量。企业思想政治工作要敏锐把握员工的思想动态，要通过理解人、尊重人、关心人、提高人，解决员工的实际问题，提高员工的工作热情，增强企业的凝聚力，要及时掌握新情况，研究新问题，采取新举措，使思想政治工作贴近生产经营，为企业持续发展提供保证。

做好员工思想政治工作，应该有容人的胸怀

要做到容短和容长。在用人上要用长就要容短，不要幻想找到完人。古话讲峰谷并存，峰高谷低。要做好员工思想政治工作就要充分发挥员工长处，避开他们的短处。衡量员工的长处就必须确定其长处所属类型。有的擅长实际操作、有的擅长日常管理、有的擅长技术钻研、有的擅长沟通协调，要根据员工的特点，量才适用，安排到适当的岗位上，做到人尽其才。任何人只要发挥了他的长处，他就是人才，否则就是对人才的浪费。在工作中有的企业能够容短，但是不能容长，如此一来就会压抑人才。做好员工思想政治工作要克服这一缺点，要敢于使用能力超过自己的人，要善于把这些能力超过自己的人安排到适当的岗位上。这实际上也是自己有实力的一种表现，是自信的一种表现。

提倡了解、理解、谅解、和解。“四解”的前提是了解，只有了解一个人才能理解一个人，理解之后才能够真正做到谅解，谅解之后才能和解，才能处理好关系。要做到“四解”，就要分析员工行为规律，性格规律，性格成因。当了解了员工的行为规律、性格特点，其缺点、短处在我们看来也就不足为怪了，做好思想政治工作也自然顺理成章。

创新思想政治工作思路，对员工的管理要恰到好处

以人为本是做好员工思想政治工作的前提。员工的愿望、需求、智慧和劳动，是一切创造力的源泉，它构成了企业发展与进步的基本力量。只有对职工的管理恰到好处，充分调动职工的积极性，才能够做好员工的思想政治工作。

表扬要恰到好处。赞扬是一门艺术，对员工进行表扬要站在公平、公正、公开的角度，不偏不倚。贯彻好“四尊重”方针：即尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。对员工为企业建设和发展作出贡献、付出劳动，要给予充分肯定，要弘扬他们的奉献精神，尊重他们的劳动价值，为企业持续发展凝聚力量。

批评要恰到好处。把对员工的批评过程演变成思想教育过程，多一些对人的思想、个性的理解和尊重，少一些限制和武断，多一些协商民主，少一些管制、命令。以善意的批评激励员工，将批评与教育有机统一，从而使每名员工的个性、特长和期望得到尊重，激发员工的创造力。

奖励要恰到好处。要做到恰到好处，必须坚持以人为本的原则，努力创造出公平合理的奖励氛围。增强奖励的透明度，使员工的创造、贡献得到尊重，创造成果得到肯定，为做好思想政治工作营造良好的氛围。

坚持四步到位，实现运行把握

要把握员工思想情绪变化，必须对员工行动全过程进行了解和掌握。一是坚持班前摸排到位，利用班前会时机，对影响员工思想情绪的“身体状态”“家庭因素”和“工作状态”等主要因素进行摸排，并将员工的思想情绪状态分为开心、一般和较差，并对应安全、一般安全、不安全三个级别，不符合条件的人员不得进行作业。二是坚持班中防控到位，班组长每天负责班组员工思想情绪动态管理工作，实时掌控作业员工的思想情绪状况。三是坚持班后管理到位，员工上岗之后及时确认其是否安全，并向值班干部汇报当班思想状况。四是坚持预防预警到位，通过员工思想情绪档案的建立，掌握了每名员工的大量信息，根据档案的信息定期分析，认真分析出员工思想情绪波动的潜在隐患，及时进行帮扶解决，把问题消灭在萌芽状态。

优化企业特色，丰富职工精神内涵

建立多机制、动态式、发展性员工评价体系，深化企业改革力度，有效实施企业内部绩效分配机制，增强员工危机感和责任感;在企业内部建立能上能下、能进能退，用人相对自主的新机制，激励内部活力;启动复合型人才创建机制，提升企业知名度。同时，不断总结和丰富员工精神内涵，不断提升企业品牌，广泛开展铁人精神大讨论，使企业精神成为维系、规范、凝聚企业员工的纽带，使企业的无形资产不断增值。

在做员工思想政治工作中要大力提倡和实施“人性化”管理，以情感为切入点，凝聚人心，形成合力，营造和谐的企业人文环境。

让员工有“满意感”。要融入到员工队伍中去，强调“设计师”的角色，淡化“指挥家”的角色，对员工提出的问题在权限范围内要按照“条件成熟”能马上解决的全力解决。

让员工有“归属感”。要以身作则、目中有人、心中有数，加强与员工的交流沟通，确保员工留得住、用得上。

让员工有“成就感”。积极创新条件，为员工搭建平台，满足员工发挥自己才能的愿望。

（作者单位：川庆钻探公司塔里木工程公司）

（责任编辑：胡 正）