阅读疗法档案的建立与管理探索

王景文，吴智茹，唐 品，李 东，高玉洁

(河北联合大学，唐山 063000)

从所掌握的资料来看，国内阅读疗法的尝试肇始于本世纪初期。十余年来，随着阅读疗法实践的发展，阅读疗法研究获得长足发展。据对CNKI数据库的统计，截至2013年底，国内公开发表的阅读疗法论文已达到700余篇［1］，研究内容涉及阅读疗法概念、原理、类型、书目、发展史、阅读疗法师、实施路径、副作用、效果评估等诸多方面，但关于阅读疗法档案的研究尚处于空白状态。

阅读疗法档案是在阅读疗法活动中形成的历史的原始记录。加强和完善阅读疗法档案建设，是阅读疗法工作的重要环节，它可以为阅读疗法提供翔实的参考依据，从而提高阅读疗法工作的针对性、科学性［2］。然而，阅读疗法档案研究的缺失状态不利于阅读疗法的开展。如何建立、管理、利用阅读疗法档案，唤起学界阅读疗法档案意识，已成为阅读疗法研究与实践中亟待解决的课题。

1 阅读疗法档案的含义与特性［3］

阅读疗法档案是阅读疗法师或其他专业人士(例如:图书馆员、心理咨询师、心理医生、临床医生等)在阅读治疗过程中形成的历史的原始记录。它是由当事人身份背景、心理健康状况、心理咨询内容、阅读疗法书方、阅读指导、效果反馈与评估等材料组成的原始记录。阅读疗法档案是按照一定材料的集合体顺序排列的，能如实记录和反映阅读疗法从准备到实施，直到效果反馈与评估阶段在内的。阅读疗法档案具有如下特点:

1.1 原始性

阅读疗法档案是在阅读治疗活动中直接形成的、清晰的、确定的具有完整记录作用的固化信息。无论是纸质的记录材料、录音、录像材料，还是录入计算机的电子记录材料，都具有原始性。阅读疗法档案能客观、真实地反映和记录阅读疗法活动的全貌，任何人都不能主观臆测，随意增减或更改某些材料和记录。阅读疗法档案的原始性是阅读疗法档案之所以具有参考依据作用的根本原因所在。

1.2 系统性

阅读疗法档案是按照一定的分类标准进行分类整理，并按照一定顺序、规则排列的具有内在联系的有机整体。它一方面既要保证档案材料的齐全与连续完整，另一方面还要能反映阅读治疗过程每个阶段的面貌和发展变化的脉络。

1.3 动态性

阅读疗法档案不是静态的材料堆积，而是动态的、开放性的有机体系。阅读疗法档案处于不断收集与充实之中。伴随着阅读疗法的开展，阅读疗法档案得到不断补充和完善，以使其能反映阅读疗法实施的动态变化过程。

1.4 保密性

阅读疗法档案的内容涉及到当事人的隐私问题，诸如当事人的背景信息、心理健康问题及阅读治疗过程等，这些都是当事人所不愿让他人知晓的，属于个人隐私问题，必须严格为其保密。在阅读疗法档案的建立、管理和使用过程中，要严格遵守相关的规章制度，不能泄露当事人的阅读治疗档案材料和相关的个人信息。这既是阅读疗法工作的要求，也是档案保密工作的要求［4］。

2 阅读疗法档案的主要内容

阅读疗法档案是阅读治疗活动的完整记录。其内容包括阅读治疗准备阶段、实施阶段、反馈与效果评估阶段中所形成的材料。主要内容包括下述方面:

2.1 当事人的背景信息

当事人的背景是在阅读疗法师与当事人初次见面中收集的，主要包括姓名、性别、年龄、职业、单位、文化程度、婚姻状况、咨询问题、来访时间、阅疗馆员姓名等。这部分信息的收集主要有两种方式:一是当事人自行填写。一般而言，可以将需要收集的当事人的主要背景信息设计成表格形式，由当事人在阅读治疗前自行填写。二是由阅读疗法师填写。如果当事人不情愿、有顾虑甚至拒绝填写，就要充分尊重当事人的意见，等到咨询结束后，由阅读疗法师靠回忆去填写。

初次见面时，由于当事人与阅读疗法师尚不熟悉，当事人的有些信息不愿意透露，导致信息收集不齐全。在这种情况下，可视对方的意愿和情形而定，以后有条件时逐渐补充。正式阅读治疗时，随着阅读疗法师与当事人的不断熟悉，逐渐建立了信任关系，当事人会逐渐透露自己原来不愿意提供的信息，这时候，就可以将有关信息收集、补充到当事人背景信息中。可见，背景信息的收集不可能一蹴而就，而是一个逐步的、不断完善的过程。当事人的背景信息对于分析当事人的心理问题以及之后的阅读治疗都具有很大的参考价值［4］。

2.2 阅读疗法师与当事人的咨询谈话材料

这部分材料是阅读疗法档案的主体。一般是谈话结束后，阅读疗法师靠回忆的方式来完成。一般而言，咨询谈话材料分为两个部分:一是当事人自述材料。主要记载当事人咨询的主要问题以及阅读疗法师的解答，诸如来访原因、生活经历或生活中遇到的困扰、是否接受过其他阅读治疗以及阅读疗法师的初步印象分析等。记载的信息既有双方语言交谈的内容，又有当事人服饰、体态、仪表等非语言信息，咨询时间及次数、咨询的方法与过程、咨询效果等。这部分材料是当事人与阅读疗法师谈话的真实记录，具有较强的客观性。第二部分为阅读疗法师的分析材料。主要是通过分析与当事人的交谈情况，以及对当事人服饰、仪态等的观察，阅读疗法师得出的对当事人的初步印象。

在阅读疗法师与当事人之间的咨询谈话过程中，可以形成照片及声像资料。这种材料因为是直接收集的，无疑更加生动、真实、客观，因此，无论是对当前的阅读治疗，还是对以后的分析、参考都有很高的价值。当然这种材料的采集要尊重当事人的意愿，征得当事人的同意。为此，阅读疗法师需要做一些解释工作，按当事人的意见将资料标明为不同的保密等级:仅供同事配合工作参考、供同行研究或供教学使用等。即使在阅读治疗系结束后，阅读疗法师原则上也要坚守诺言，不得将相关资料外泄，以充分尊重当事人的隐私权。

2.3 当事人心理问题的评测材料

为了使对当事人心理问题的诊断更为准确，提高阅读治疗的针对性、有效性，阅读疗法师在工作中有必要通过心理测验的方式，来增加对当事人的了解。在进行心理测验前，首先要征得当事人的同意。心理测验可以是以纸笔形式进行，可将原始测试资料直接装入档案中;心理测验如果是操作性的活动，阅读疗法师需要记下选用的测验工具、当事人操作的过程及结果，同时附上对当事人测验结果的分析和评价。心理测试结果材料主要包括通过心理测试所获得的反映当事人心理状况和心理特点的资料，如当事人能力倾向、人格特征、心理健康状况、学习心理分析、职业能力倾向类型等方面的测试结果材料［5］。

当事人心理评测材料与咨询谈话材料的结合，可以使阅读疗法师对当事人心理问题的判定更为准确、可靠。当事人心理问题的准确判断是开具针对性阅读疗法书方的基础与前提。

2.4 实施阅读治疗的材料

阅读治疗是阅读疗法活动的核心，其内容十分丰富。要达到预期的治疗目标，阅读疗法师需要做很多工作。既要向当事人讲解阅读疗法知识，又要在此基础上向当事人推荐阅读治疗书方，而图书的选择还要根据当事人阅读的反映进行动态的调整。此外，针对当事人阅读能力、知识基础的不同，相应的阅读指导是必不可少的;为了达到预期疗效，强化作品对当事人的积极影响，还要组织当事人就作品主题、人物等进行讨论与交流等。因此，阅读治疗档案的材料主要包括阅读疗法宣讲材料(或针对团体的主题讲座材料)、阅读疗法活动(团体辅导)材料、阅读治疗书方的选择与应用、阅读活动的指导材料、阅读交流与讨论活动材料等。阅读治疗材料是阅读疗法档案的主体与核心。

2.5 阅读治疗的效果评估与追踪回访材料

阅读治疗是一种非接触式治疗方法，因而，阅读疗法效果的评价并不像临床上用于评价药物治疗和其它各种方法治疗那样，可以通过仪器检测得出明确的评价指标，如治愈、有效、部分缓解、无效等。阅读疗法效果评估基本上是一种定性的评价方法，因此，阅读疗法效果评价材料主要包括阅读疗法师对阅读疗法效果的分析、归纳与总结材料、当事人阅读治疗结束的表现，包括当事人情绪的改变、心态的变化、心理上的放松和压力的释放等方面。

成功的阅读治疗应该是结束阅读治疗后，当事人能独立面对和处理自己生活、学习、工作中的问题。这就像医院治愈的患者在离开医院一段时间不复发，才表明医院的治疗是成功的。定期的回访和追踪对评估阅读治疗效果很有必要。回访和追踪情况，无论是文字记录还是声像资料，均应归入当事人的阅读疗法档案。效果评估与追踪回访材料是分析、检验、测评阅读治疗效果的重要依据，也是调整、修正阅读治疗方案的重要参考［5］。

3 阅读疗法档案的管理

阅读疗法档案的管理是一项专业性很强的系统工程，从档案收集、保存、立卷直到归档的每个环节均需有相应的制度保障。对阅读疗法档案的有效管理是发挥阅读疗法档案作用的前提，阅读疗法档案管理的好坏直接关系到阅读疗法档案作用的发挥程度。

3.1 保证档案收集的完整性

阅读疗法档案是档案管理的物质基础。要实行档案的科学管理，首先必须保证阅读疗法档案的齐全完整。把阅读疗法活动材料收集齐全完整，是档案工作的基本要求，是进行档案管理的必要条件，也是阅读疗法一项重要的基础性工作。如果档案资料残缺不全，发挥其作用将无从谈起。凡是在阅读疗法活动中形成的、对今后阅读疗法的开展有参考利用价值的各类原始材料都属于档案收集范围。

3.2 采用多种档案分类方法

阅读疗法档案必须从多角度分类，以方便查找、分析和利用。阅读疗法档案的分类:一是按当事人的心理问题即主题内容进行分类，如学习、人际关系、恋爱婚姻、自我意识、择业就业等。二是按当事人的年龄段进行分类，如学前期、童年期、成年期、老年期等。三是按照当事人的职业进行分类，如可以分为学生、工人、农民、知识分子、商人、干部、军人等。多角度的分类便于使用者按类查找、利用档案资料，也便于阅读疗法师按类分析案例。例如，同样是针对学习方面的阅读疗法，小学生与大学生或社会青年的表现形式与阅读治疗方法肯定是不一样的。无论何种分类方法，都要以方便查找、便于档案的开发利用为目的。但这些分类不必过于细致，而是应该以方便查找利用为目的。

3.3 实行专人管理

阅读疗法档案的管理是一项专业技术性很强的工作，也是一项复合性的工作，不仅需要工作人员掌握档案管理专业知识、计算机知识，还要具备阅读疗法知识及心理学知识等。此外，档案管理人员除了要具备相关专业知识与技能外，还要具备高尚的职业道德。阅读疗法档案管理工作中必须严守保密制度，不得将当事人的阅读疗法档案材料随意外借或泄密，因为阅读疗法档案中涉及大量的当事人隐私问题，如果外泄，将会对当事人的生活、工作乃至名誉等带来不利影响，而这是与阅读疗法作为一项助人、助心工程的目标背道而驰的。阅读疗法师查阅档案时，也要以提高阅读疗法服务的质量、为当事人更好地提供阅读疗法服务为目的。总之，档案管理人员应该和阅读疗法师一起，尊重当事人的意愿，信守当初的承诺，维护阅读疗法服务的良好专业形象［6］。

［1］宋成方.国内阅读疗法文献计量分析与述评［J］.农业图书情报学刊，2013，(3):83-87.

［2］王晓雪.论档案本质属性原始记录性［J］.兰台世界，2012，(29):4-5.

［3］徐向玲.档案属性及其发展的思考［J］.兰台世界，2005，(11):10-11.

［4］范玲红，徐 璐.学生心理档案管理研究［J］.青年文学家，2013，(5):179.

［5］谭春芳.论高校心理健康档案的建设［J］.辽宁师专学报(社会科学版)，2009，(2):54-56.

［6］闫文杰.浅谈心理咨询档案的管理［J］.黑龙江档案，2012，(5):110.