高校图书馆职能与大学生使用偏差的分析与建议

杜友桃　张永宁　陈菁菁　高华

摘要：高校图书馆作为大学生的第二课堂，理应在学习生涯中发挥良好的教育职能，但是现实情况并非如此，目前大学生对图书馆的利用与图书馆职能定位之间存在着巨大偏差。文章以南京中医药大学为例，通过问卷调查学生对图书馆的利用情况，分析图书馆功能定位与学生使用情况之间存在偏差的原因，并对如何缩小这种偏差提出三点建议，以便进一步帮助大学生挖掘图书馆的深层次功能，提高和完善自我。

关键词：高校图书馆；职能；大学生；偏差

美国斯坦福大学第一任校长戴维·乔丹曾经说“一个伟大的图书馆是建立一所伟大的学府的必然要素”。自从高校图书馆制度建立以来，一直承担着文献资料的收集、整理、储存、传播的职能，成为大学教学科研重要组成部分。然而，目前我国高校图书馆的使用情况不容乐观，据有关报道，我国高校图书馆借阅率不及日本的1/10，不及美国的1/20。也有调查显示，当前去图书馆“自习”的学生占大多数，竞达90%以上，这与图书馆基本功能的定位多少有些偏差。

随着科技的发展，知识传播媒介的丰富，图书馆的传统功能正在经受巨大的冲击。2011年Brian T.Sulliva发表的报告提出“可以预见，学术图书馆将会独自死亡，且其作为高校心脏的作用也将会被世界所遗忘”，引发了有关图书馆“生死存亡”的大讨论。在此情况下，如何利用新技术带来的机遇，提升图书馆内涵建设，完善并充分发挥图书馆的功能，帮助大学生更好地利用图书馆，是我们需要思考的重要问题。

1、图书馆的职能

高校图书馆作为学校办学的三大支柱之一，其基本职能是教育和情报。一方面，图书馆拥有极其丰富的馆藏资源，可为学生宣传、展示、传递科学文化知识，提高大学生文化、思想、道德等方面的水平，为他们塑造人生观和世界观、熔炼品德、熏陶情操、拓展学问等提供丰富的源泉；另一方面，图书馆宽敞、舒适、人文化的学习环境让学生无时无刻不在感受信息的刺激，从而不断深化学生的信息意识，激励学生的求知欲望，增强学生的主观能动性，更有利于学生个性化的发展，真正为培养新时代大学生终生学习的良好行为打下扎实的基础。因此，在信息化飞速发展的今天，更好地发挥图书馆的作用，改变目前不尽合理的利用现象，是图书馆工作者的重要任务。

2、大学生对图书馆的使用现状

本文以南京中医药大学为对象，于2013年6月3日至28日为期4周，针对大学生群体发放了“图书馆使用情况”的调查问卷。针对大学生到馆频率、到馆目的、获取信息的方式、学生与图书馆互动等方面的问题进行调研。共发放问卷650份，回收有效问卷413份。随机调查对象的基本情况：男生占36%，女生占64%；大一学生21%，大二学生49%，大三学生28%，大四学生1%，其他（指成人教育及各类进修生）1%。

2.1 到馆频率

从表1可以看出，到馆频率每周≥4次的同学占11.1%，大部分同学每周到馆2-4次，每个月1次和考试周才来的同学分别占25.2%、18.9%，这说明大部分同学是经常利用图书馆。

2.2 到馆目的

针对到图书馆目的的调查发现（见表2），59.1%的同学以自习为目的，仅有29.8%的同学以阅读为目的，来参加各种讲座的同学更是一份都没有，这与图书馆的定位偏差很大。需要说明的是，作为互动交流、促进服务的窗口，大学生对各种讲座基本不了解，这说明图书馆工作者在这方面的宣传太过欠缺。

2.3 获取信息方式

调查结果表明（见表3），通过图书馆获取信息的学生占53.0%，占半数以上，但是也有32.0%的学生在利用网络获取知识。说明目前图书馆还是学生获取知识的主要渠道，特别是中医药专业大学，图书馆的专业性资源是极其重要的；约1/3的大学生会通过网络获取新知识，这种新技术带来的信息获取方式需要引起高校图书馆的重视。

2.4 学生与图书馆互动情况

此项调查的目的是了解目前本校图书馆与读者的互动情况，结果显示从不提建议的学生占到72.9%，提出建议超过2次的仅仅占1.2%，说明读者与图书馆的沟通状况不容乐观，此方面的工作亟待加强。

3、存在问题分析

从关于图书馆使用的4项调查结果可以看出，目前大学生到图书馆的频率还是比较高的，而且他们获取信息的主要渠道还是图书馆，图书馆在他们的学习中占据了重要地位。但是，如果从深入使用图书馆“教育与情报”功能而言，还远没有达到令人满意的程度，大多数同学去图书馆是以自习为目的，没有利用图书馆的情报功能，而且缺乏与图书馆的互动。结合作者自身在图书馆工作经验，从学生方面及图书馆方面分析出现大学生使用与图书馆职能偏差的原因。

3.1 学生方面

当前网络技术、无线通讯和智能手机广泛普及，使得大学生们越来越倾向于沉浸在自己的世界里，缺乏利用图书馆的主动意识，造成对图书馆资源的使用不充分。大学生更倾向于追逐那些感性、快捷的信息，喜欢从便捷的渠道不加选择地去获取信息，造成图书资源利用不充分。

3.2 图书馆方面

读者的需求和建议对于图书馆改进服务非常重要。但是调查结果显示从不提建议的学生竟然占到73%，值得高度重视，说明图书馆与读者之间缺乏互动意识，没有建立一套良好的互动机制，这不利于提高图书馆的形象，不利于图书馆的自身发展。网络信息时代媒介众多，大学生获取知识的渠道丰富，很多同学觉得不去图书馆完全可以获取自己需要的东西。作为图书馆应注意到这些变化并积极加以应对。

4、对策建议

高校图书馆要想增进读者对图书馆的了解，引导学生正确、充分、高效地利用图书馆资源，减小图书馆职能与学生使用现状之间的偏差，笔者认为可以从三个方面进行改进。

4.1 加强图书馆内涵建设

图书馆要加强软硬件设施建设，为读者提供良好的知识信息共享环境。除传统的文献资源以外，要加强电子资源配置，提高信息资源流通效率和使用效益；重视人才队伍建设，提高馆员的自身素质，提升服务能力；注重服务模式创新，利用网络技术搭建多种互动服务平台，延伸图书馆的服务功能，增加服务时间与效率。就南京中医药大学图书馆而言，作为一个拥有丰富中医药信息资源、特色鲜明的专业学术型图书馆，应该充分发挥自己的优势，做到与时俱进。

4.2 分阶段对大学生进行图书馆教育

大学四年是一个长期的过程，每个阶段对图书馆的需求不同，应该分阶段、有针对性地对大学生进行教育，而不能仅仅止步于对新生的入馆教育。新生阶段的入馆教育可侧重于介绍图书馆功能布局、馆藏资源、开放时间、借阅规则等。对大二、大三的学生可开设文献检索课程，帮助学生学会高效利用图书馆资源的方法，举办各种讲座，按专业、分批次对大学生进行再教育，充分发挥图书馆的教育职能。对毕业设计及毕业论文阶段的大四毕业生，应该加强与任课老师的沟通协作，开展关于专业文献、专业数据库等推介工作，有针对性地满足他们的特定需求。

4.3 提高图书馆与大学生的互动

4.3.1 加大图书馆宣传，激发大学生的阅读需求图书馆根据学校的学科特点，建立“网络资源导航库”，定期举办新书推介会、各种学术报告会和演讲、书评、知识竞赛等，引导读者读好书、多读书。近年来我校图书馆每年举办的读书节活动就收到了很好的效果。

4.3.2 利用网络技术搭建多种互动服务平台 除了传统的电话、信箱，还可以利用E mail、MSN、QQ等等；开设图书馆留言板或论坛，开通图书馆官方博客或微博。及时发布图书馆的各项最新通知和消息，积极宣传图书馆的各项规章制度与服务，及时解答学生在使用图书馆过程中遇到的各种问题。4.3.3引导大学生参与图书馆的信息资源建设

图书集成管理系统应设置专门模块来提供接口，让学生参与到图书馆资源收集中来。一方面增加购置资源的针对性，提高信息资源利用率；另一方面也激发学生的积极性，以主人翁精神建设学校图书资源，增进对图书馆的感情，拉近与图书馆的距离。

4.3.4 引导大学生参与图书馆管理工作 图书馆通过设置勤工俭学岗招收学生助理、设置志愿者协会等方法引导学生参与图书馆日常管理工作和其他活动。通过参与图书馆管理工作更能熟悉和了解图书馆，同时利用学生之间广泛的联系让志愿者成为图书馆的很好的宣传者，搭建图书馆与读者之间的沟通桥梁，促进图书馆与大学生的联系与互动。

5、小结

图书馆作为人们寻求知识的重要渠道，为个人和社会群体进行终身教育、自主决策和文化发展提供了基本条件。高校图书馆更是如此，大学生是国家未来建设的重要力量，让他们在图书馆这个灵魂的殿堂里获取足够的营养、健全完善个人素质是图书馆教育的核心。本文通对目前大学生利用图书馆不容乐观的现状给出了一些意见建议，希望能减小图书馆职能定位与学生使用现状之间的偏差，更大效率地发挥图书馆深层次的潜能。