清理“负支持”

□张立铭

清理“负支持”

□张立铭

一直以来，很多企业都认为，员工的业绩主要由其敬业度决定。员工对工作越投入，业绩也会越突出。很少有企业意识到，除了敬业态度，组织支持度对员工也有至关重要的影响。

据说，500多年前法国有位著名的钟表大师，名叫布克。他原是一名天主教信徒，因反对罗马教廷的刻板教规被捕。入狱后，布克被安排制作钟表。在那个失去自由的地方，他发现无论狱方采取什么高压手段，都不能使他制作出误差低于1/10秒的钟表。而在入狱前，在自己的作坊里，经布克手制作的钟表误差能达到低于1/100秒。

这是为何呢？起初，布克认为是监狱内各种条件不达标，影响了发挥。等他出狱后逃往日内瓦，才发现真正影响钟准确度的不是外部环境，而是制作钟表时的心情。一个钟表匠在愤懑中，要圆满地完成1200多道工序，是不可能的；在对抗和憎恨中，要精确地磨锉出254个零件，更是比登天还难。

布克提出，不能对工人有过多的压迫与克扣，一群有懈怠行为和对抗思想的人，永远造不出优质的瑞士表。这个理念一直被保留至今。

想想看，在企业里是否有类似现象：布置大量的任务，却没有告知员工轻重缓急；员工疲于奔命，但目标考核模糊；团队各自为政，无法获取顺畅的协助；工作流程繁琐，用人机制僵化，时刻煎熬人的耐性。这些现实环境，其实都是组织给予员工的“负支持”。

这种负支持，不但打击员工的士气，而且无时无刻不在侵蚀着他们的敬业度。起初，员工大多不愿意生事而选择默默承受，等他们愿意表达这种情绪时，可能也是决定离开之时。

所以，各位管理者，请尽快清理团队中的负支持，创造出一个支持员工发展的最佳环境。