高校兼职心理咨询师队伍的角色定位及其专业化发展*

张 红(宁波大学人文与传媒学院,浙江宁波315211)

高校兼职心理咨询师队伍的角色定位及其专业化发展*

张 红
(宁波大学人文与传媒学院,浙江宁波315211)

摘 要:当前高校专职心理咨询资源紧缺,兼职心理咨询师成为高校心理咨询服务工作的主要工作力量,他们的专业化发展对促进学生健康发展,维护校园和谐稳定具有不可取代的作用。本文从兼职心理咨询师工作队伍的构成与角色定位、专业发展的厘定与制约因素等方面入手,深入探讨推进其专业化发展的长效机制,以期能为当前高等教育中心理健康教育工作添砖加瓦。

关键词:兼职心理咨询师;角色定位;专业化发展

一、引言

高校心理咨询师在学生心理成长中扮演“灵魂工程师”角色。时代的发展需要人们培养较强的心理素质,大学在一个人的心理素质发展和完善的过程中扮演了一个类似“放大镜”的作用。学生在大学里获得了以往没有的自由而更能够彰显自己的个性,但同时又面临着诸多的挑战。高校心理咨询老师正是协助个体顺利度过该危机,促进其健康发展的重要他人,因此,心理咨询师队伍建设是否完备,发展是否专业,对于当前大学生的健康发展和高校校园的和谐稳定具有重要的意义。

我国目前由于专职心理咨询力量的紧缺,兼职心理咨询师成为高校心理咨询工作中主要工作力量。在东部沿海高校中,心理咨询中心的专职心理咨询师人数配备不足,少于国家配备的比例1:5000,某些不发达地区还达不到这个比例,2009年上海颁布的《上海学校心理健康教育三年规划》提出,未来三年,上海市所有高校心理辅导人员比例将达到1:3000。而在国外高校咨询师和学生的比例是1:400[1]。当前大学生的心理求助意识逐渐增强,越来越多的学生愿意接受心理咨询师,这就形成严重供不应求的情况。笔者经过与浙江省各高校心理健康专职工作人员的深入交流,再加上本人多年的专职咨询工作经验得出,目前这块大学生心理咨询需求的缺口主要是由各高校的兼职心理咨询师来弥补。因此,当前兼职心理咨询师是我国高校心理咨询的重要力量,他们的专业化发展极大影响着高校心理咨询服务的质量。

二、高校兼职心理咨询师的界定

高校兼职心理咨询师是指在具有全职工作岗位,同时又利用闲暇时间在高校心理咨询中心兼职从事心理咨询工作,为学生提供心理咨询服务的从业人员。目前我国高校的兼职心理咨询师构成较为复杂,数量最多的是一线从事学生工作的辅导员老师、党委副书记等。此外,还包括心理系专业任课教师、研究生及个别高年级本科生,以及其他对心理学感兴趣考出劳动部颁发的心理咨询师资格证书的人员,经学校的心理咨询机构聘任,在高校为学生提供心理咨询服务的心理助人者。

三、高校兼职心理咨询师研究现状及不足

通过以往文献的梳理,研究发现以往关注点多在高校专职心理咨询师的角色定位、发展困境、职业倦怠、能力胜任度、专业发展等问题,或者一概而论,而专门针对兼职咨询师这一支庞大的心理咨询生力军的研究则较少。当以“高校心理咨询师”为关键词在cnki进行搜索时,发现有47条搜索结果,其中高度吻合的有30条,内容多围绕上述问题展开。如:安芹、贾晓明等通过小组访谈的方式对24名北京高校从事心理咨询工作的老师的研究发现,该群体接触的多为心理障碍问题,咨询师存在专业胜任力不足,多数咨询师训练和实践均有欠缺,但他们大多有强烈的专业发展需求[2]。李永慧、朱育红、徐光兴等对也以焦点小组访谈的方式对13名上海高校心理咨询工作者进行了访谈,发现高校心理咨询师存在角色模糊、社会定势角色与个人角色冲突、现实角色行为水平与理想角色行为水平冲突等问题。职业发展满意度与个人成就需要满足不够;多数咨询师缺乏系统的入职前专业训练;专业发展需求强烈等问题[3]。类似的研究也体现在高振华等的研究中[4]。但这些研究者均未将专职和兼职咨询师分开论述,更没有专门顾及到兼职咨询师的特殊性。当以“兼职心理咨询师”为关键词进行搜索时,虽然有7个搜索结果,但多为报纸期刊类内容,高度吻合者没有。兼职心理咨询师与专制心理咨询师有着诸多的不同,最大的就在于从业者本人有专门的全职工作岗位,这就限制了他在心理咨询方面时间和精力的投入;同时从业者的学科背景也比专职心理咨询师复杂,故非常有必要专门针对该群体的专业化发展展开深入研究。

四、高校兼职心理咨询师的角色定位

当前大学生心理咨询需求激增,心理咨询又是一个要求长时间、高情感投入、高标准要求的高端服务项目,仅靠1:5000配比的专职心理咨询师资源显得异常紧缺。这就促使了兼职心理咨询师的产生和发展。但由于兼职咨询师多为辅导员老师,或者其他岗位对心理咨询感兴趣的人员,故学科背景比较复杂,受训经历也较为初级,多为劳动部的资格认证学习,缺乏系统临床实践受训经验。因此,在咨询工作中,对于发展性咨询尚可应对,对于严重的抑郁、强迫、疑病、恐怖等疑似神经症、或真正的神经症、人格障碍或间歇性精神障碍的处理就显得力不从心。鉴于此,兼职咨询师的角色应是:针对大学生活中遇到的关于适应不良、考试紧张、人际矛盾、情感纠结、职业生涯规划等发展性心理困扰开展心理服务。但兼职咨询师又同时在其他岗位工作,尤其是大多在一线与学生紧密接触,他们具有面向学生普及心理健康教育知识理念的先天优势,因此,他们的另一角色定位是心理健康知识理念的教育者和宣传普及者。

五、高校兼职咨询师的专业发展与制约因素

兼职心理咨询师的专业化发展主要是指兼职咨询师按照其角色定位,通过各种学习实践活动训练相应的知识技能,使自己能够胜任心理咨询师角色,同时达到自我成长与完善。就目前我国高校兼职心理咨询师专业化发展现状,主要存在如下制约因素:

(1)身兼数职,时间有限,精力不足。兼职咨询师身体普遍存在身兼数职,有些本职工作都相当的忙碌(如辅导员工作),再加上高校教师角色带来的从事教学、科学研究等方面的要求,以及个人家庭生活的投入,使得他们在心理咨询方面呈现,“匆忙接访,凭直觉反馈,无精力反思”的局面。

(2)学科不匹配,知识体系不完善。这主要体现在,大多兼职咨询师是后来对心理学产生兴趣,或者由于工作本身要求而考证从业的,他们原来的学科背景可能与心理学教育学完全不相关,考证时临时抱佛脚匆忙应考囫囵吞枣,考后仅留下稍许蛛丝马迹,因此,在真正接待个案的时候不免变成了做思想政治工作或聊天谈心,大大降低了心理咨询的专业化,起不到咨询的效果。

(3)缺乏系统专业受训经历,临床经验不足。这一点与学科体系不完善相似。真正的专业心理咨询是一项非常严谨的系统工程,在国外具有非常严格的从业训练程序,如俞海侠的研究提到在美国,若要正式获得高校心理服务任职资格,个体申请者首先需要进入通过鉴定的专门培养项目参加课程学习(curricular)、实践技能训练(practice),并经历实习(internship)等培训,培训合格毕业获得硕士或博士学位才有机会进入高校从事专业心理服务。而国内仅仅需要通过十多天的课程学习和两门笔试考试即可拿到三级心理咨询师资格证书。拿到证的人完全不知道怎么做咨询,初次接待个案比个案还紧张的大有人在。

(4)缺乏专业督导,情感枯竭,裹足不前。心理咨询是一项需要高情感投入的工作,咨询师本人就是咨询的工具,这就需要咨询师一方面对自己要有充分的了解,需要进行专业的个人体验与成长,有做“来访者”的经历和心灵成长的经验;另一方面,咨询师也不是万能的,经常被称作“心理垃圾桶”的咨询师,也有无法处理来访者带来的“心理垃圾”或者面对困难的个案裹足不前的情况,这就需要专业顾问督导帮扶。

(5)没有固定的归属团体,缺乏社会支持系统。心理咨询是一项与来访者进行面对面的极度隐私的心理帮扶工作,基于该项工作的专业要求使得咨询师必须对个案进行保密,这就意味着咨询师不能向身边的人随便透露个案的信息。但咨询师也需要在咨询方面有共同交流和相互支持的成长团体,但目前高校的兼职咨询师大多是单兵作战,即使有相同身份的同行,多因时间紧张没有固定的交流和学习时间。由此,可知兼职咨询师的专业化发展存在诸多的制约因素需要超越。

六、高校兼职咨询师专业化发展推动机制

鉴于兼职心理咨询师专业化发展存在诸多的制约因素,同时当前国内高校又比较重视心理健康教育,在某些省市如浙江省已经以必修课的形式在高校推进心理健康教育。但具体兼职心理咨询师的专业化发展道路需要从以下几个方面进行推进。

(一)以阶梯型培训促进兼职心理咨询师的专业理论成长

目前诸多研究和实践反馈,兼职心理咨询师在心理咨询专业知识储备上不足,呈现理论功底薄,工作很难深入的局面。因此,诸多研究提出,该队伍成员具有较强的专业发展需求,他们首选的就是参加各种专业的培训。经初步梳理,目前国内有关心理咨询方面的培训非常多,从国家劳动部组织的心理咨询师师资资格培训,到精神分析、行为主义、认知疗法、家庭系统培训、结构式家庭治疗、焦点问题解决技术、沙盘游戏疗法、意向对话疗法等心理咨询专业技能培训等等,似乎心理咨询师永远有学不完的专业知识。这就使得许多心理咨询师什么都想学什么都要看,最终不知从哪里下手,更不知自己适合学习哪些知识。因此,有必要针对不同从业时间、从业水平、学术流派提供阶梯型培训项目。

研究者认为,对于单纯的心理学爱好者,首先应该提供国家资格认证培训,只有通过认证的才可以上岗,这是兼职心理咨询师的最初级培训。接下来,针对资格认证培训中并没有系统的针对如何具体接诊的实训项目,这就需要为兼职心理咨询师提供如何接诊、参与、影响、干预等方面的基本技能实训,如三人小组心理咨询师实训项目等,一般需要近50个学时的现场训练。通过这个培训项目的兼职心理咨询师才算基本掌握了心理咨询的基础知识。第三,针对通过了上述培训的兼职咨询师,需要逐渐确定自己喜欢的咨询学术流派,深入学习相关咨询理念。一般这个过程还需要经历两个小的阶段,首先是选择自己学习流派的探索期,这段时间,如果条件允许需要参加诸多流派的咨询技能的初级培训,以供从业者了解详情并根据自身情况进行选择,一般经过这个阶段的咨询师已经选定了自己大致的咨询流派。然后,咨询师根据自己前期的选择,进一步选择该派别的深入学习提升,由此可知,可以提供由“资格认证→实训项目→各流派探索→选定流派深入培训”这样四级培训项目安排,来满足兼职心理咨询师的专业理论成长。

(二)以系统的课程教学训练兼职心理咨询师的专业影响能力

在切实贯彻落实教育部关于在全国实施大学生心理健康教育必修课教育的大背景下,应积极探索以《大学生心理健康教育》必修课为引领、《大学生心理咨询》、《大学生成功心理训练》、《社会心理学》《朋辈心理辅导》等公共选修课程为辅助,以心理健康教育活动周(活动月)、大学生心理健康日(5月25日)、心理健康讲座、沙龙、读书会、团体心理辅等各种第二课堂心理活动为特色的高校心理健康教育实施模式。如对于由普通的心理学爱好者或刚考出资格认证的心理咨询师,可以通过开设心理沙龙、心理展台、心理读书会等初级心理课程,在加强自己专业兴趣的同时,提升心理服务影响力;对于有一定专业基础知识的认证理咨询师,可以通过开设《大学生人际关系心理学》、《社会心理学》等公共选修课以及心理讲座、心理沙龙和团体心理辅导,进一步巩固自己专业知识的同时,影响更多的学生了解心理学基础知识及其初步应用;对于心理学专业同时有较长时间从事心理咨询的兼职咨询师,可以开设《大学生心理健康教育必修课》、《大学生心理咨询》、团体心理辅导以及其他第二课题心理教育,为更多学生提供更专业的心理宣传教育服务,进一步扩大其专业影响力。《朋辈心理咨询》这些不同层面的课程体系,为进一步拓展兼职心理咨询师的影响力提供了很好的平台。

(三)以持续的咨询督导实践培养兼职心理咨询师的临床操作能力

专业的咨询技能和高水平的助人技巧离不开长期坚持不懈的临床心理咨询实践与专业督导,更离不开咨询师本人无时无刻的自我体验,尤其是咨询师本人的个人成长体验经验。因此,兼职心理咨询师要提升自己的临床操作能力,需要在实际工作中保证一定的临床心理咨询工作时间,如按照咨询的设置每周保证2~3个小时的咨询接诊时间,长期坚持下去就能积累更多的实际经验;与此同时,针对咨询中出现的僵局,咨询师还需要找专业的督导老师开展督导,提升咨询技能。此外,咨询师有没有做病人的经验,自己个人问题的解决程度直接决定了咨询师带领来访者成长的程度,因此,咨询师还必须有作为被咨询者进行系统个人成长与完善的经验。由此可知,兼职咨询师不仅需要在实际工作中保障实际的临床接诊时间和精力,还要定期选择专业的督导以促进咨询方法和能力的提升;同时,还需要时刻保持自我学习与成长的习惯,尤其是找到合适的咨询师协助自己进行完善系统的个人成长,以促使自己能够更加专业的发展。

当然,兼职咨询师的专业化发展也是一个系统工程,不仅依赖于专业体系内的以阶梯型培训、系统式课程教学和持续性咨询督导实践为主题的专业发展路线,同时,还需要本职工作与兼职工作职责是否冲突,时间精力如何在制度上进行保障,工作绩效如何在制度上进行体现等问题需相关的制度化保障。

参考文献:

[1]曲彩练.高校心理咨询师角色定位的思考[J].淮海工学院学报(人文社会科学版),2012,10(13).

[2]安芹,贾晓明,尹海兰.高校心理咨询师的专业能力及专业发展[J].心理科学,2011,34(2).

[3]李永慧,朱育红,徐光兴.高校心理咨询师角色定位与职业发展研究[J].思想理论教育,2013(2).

[4]高振华.高校心理咨询师自我效能与职业倦怠的特征及相关关系研究[D].杭州:杭州电子科技大学,2013:6.

Role Orientation and the Professional Development of College Part-time Counselors Team

ZHANG Hong
(School of Liberal Arts and Media,Ningbo University,Ningbo315211,China)

Abstract:As the full time counseling resources are in short supply,part time counselors are becoming the major work force of the psychological consultation service in University.Their professional development plays an irreplaceable role in promoting the healthy development of students,as well as in maintaining a stable and harmonious campus.This paper has an exploration on the form,role positioning,and professional development of determining and restricting factors of part time counselors,and a depth study of long-term mechanism to promote their professional development.It is hoped that it will have a little contribution to the development of current mental health education in higher education

Key words:part time counselors,role orientation,professional development

作者简介:张红,国家二级心理咨询师,讲师,硕士,从事大学生心理健康教育与心理干预研究。

基金项目:本课题是宁波大学校科研基金(文)思政专项课题“心理队伍专业化发展长效机制探索”(xs12003)研究成果。

*收稿日期:2015- 04- 03

中图分类号:B841

文献标识码:A

文章编号:1009- 1734(2015)06- 0073- 04