消防信息化建设中存在的问题及应对探析

三明市公安消防支队 刘 鹏

进入新时期，我国的城乡建设取得了可喜的成绩，但是也隐藏了更大的消防安全隐患。为了确保城乡的消防安全，消防部门应该引入信息化技术，加强对社会消防安全的监管、将火灾等消除于未然。无论是城阳商业城火灾、西安液化气爆炸，还是塘沽“8.12”特大爆炸案件，我国消防部门面对的火灾、爆炸事故，不但涉及到更多的部门、持续时间更长，同时危险性更是剧增。在这种情况下，加强消防信息化建设显得十分必要。笔者结合自身经验，对当前我国消防信息化建设存在的问题、应对举措进行了深入地探讨，希望对消防部门信息化建设有所帮助。

1 消防信息化建设存在的问题

1.1 重视程度不够

在消防部门引入信息化技术，是适应新消防形式的客观需求，是科技强警的实际需要。消防这个传统行业，需要信息化技术的洗礼，提高管理效率以及科学性。然而，当前一些消防部门的领导对信息化不了解，认为将目前的消防工作做到位就好，信息化工作太过虚伪飘渺，与消防部门的关系不大，是表面功夫。正是因为存在这样的观念，一些地区难以从宏观的角度来看待消防信息化，难以认识到信息化对消防部门的重要作用，致使信息化建设缓慢，基础设施落后，消防工作的被动性强，难以有效地察觉、预防消防安全隐患、提高消防工作效率、规范消防工作流程与秩序。

1.2 网站表面建设落后

信息化发展本就是一个动态、不断与社会相适应的过程，然而一些消防部门并未从本部门及社会消防需求出发，简称的消防网络、系统难以有效地发挥作用，甚至存在大量的重复建设。一些消防网站的主页过于表面、形式化，除了单位基本情况、三五个栏目之外，几乎没有什么内容；且网站信息的更新工作做的也不到位，网站信息几乎没有太大变化。一些网站首页没有新闻信息专栏，一些有价值的内容难以及时上传；个别网站首页还存在引导页，为用户带来了不便。

1.3 标准化程度不高

消防信息化是要利用现代信息技术，提高消防工作的科学性、规范性，改善消防部门的流程，提高执法的有效性以及灾害预防、处理能力。为了实现这个目标，网站建设完成后，还需要制定标准化制度，只有实现了标准化，才能使各个层次的消防部门各安其职、井然有序。但是，当前的消防部门普遍缺乏信息传输、共享等方面的制度，很多单位敝履自珍，不愿意分享，这样就很难提高消防部门的信息化水平。

1.4 信息化效率低下

当前一些消防部门信息化效率低下，具体体现在如下两个方面：其一，重硬件，轻软件。现在一些消防部门的信息化建设，主要集中在基础设施建设上，对信息资源的开发利用不到位。大多情况下，消防部门的信息化体现在购买设备、建立系统上，但是实际的内容却甚少，其中不乏一些滥竽充数的内容。这种“重硬件，轻软件”的管理体制，不明晰的建设原则，往往使得这些消防部门虽然耗费了大量的资源，但取得的成效却很小。如果不改善这个问题，将难以实现真正意义上的信息化。其二，信息技术利用单一。在如今的消防部门，信息技术只被用来提供工作效率上，并没有将其和消防业务联系在一起，未能有效地提高消防业务管理水平。

1.5 专业人才不足

信息化的实现除了基础设施、软件系统，还需要具有信息化背景的专业人才。而当前消防部门却缺少这方面的专业人才，很多消防官兵不了解信息技术，对信息技术的利用十分有限，可就算在这种情况下，能够独立操作、使用信息技术的消防官兵仍旧严重不足。自身不具备使用、维护的能力，便只能求助于专业人才，主动去学习，然而这无疑中耗费了消防人员的精力，降低了办公效率。

2 消防信息化建设问题的应对举措

2.1 转变思想观念

消防信息化，实际上就是消防的现代化、科学化，是为了更好地满足当前社会的消防需求。消防部门的领导应该转变思想观念，加强对消防信息化的认知，从单位的实际情况出发，统筹规划，为消防信息化的发展创造有利的条件。除了要加强基础设施建设外，还需要将其各个方面的功能挖掘出来，使消防信息化的作用充分发挥出来。具体来说，要做到如下几个方面：其一，实现办公电子化、自动化。消防部门应该将区域内受到的相关数据、信息录入到网上，并进行归档管理，实现办公的电子化、自动化，提高工作效率。其二，服务社会。通过非实时连接，将内网中的公告、法律文件、新闻等信息，公布到外网，让企业、居民能够了解到最新的消防动态、事件、新闻等。其三，消防监督。利用物联网、3G技术，全程监控区域，避免火灾、爆炸等事故的发生；规范消防行政行为，加强绩效考核与管理，提高行政执法水平。其四，灭火救援。消防部门要依托信息化技术建立资源共享统战平台，将各处的消防警力联系在一起，实现指挥的程序化。

2.2 加强网站建设

为改善当前消防网站建设形式化的情况，消防部门应该制定完整的信息化建设规划，从系统的角度来看待网站建设，将网站作为一个信息发布平台、信息反馈平台，发挥出其服务社会、消防监督的作用。有了基本的目标，就需要围绕这个目标，设置民众比较感兴趣的板块，将最新的消防动态、新闻等发布到网上；此外，还需要在网站设置监督举报板块，接受来自民众的意见、建议、投诉等，以便实现消防的全民化。

2.3 提高信息化效率

为了提高信息化效率，应该采取如下措施：其一，兼顾硬件、软件建设。消防部门在基础设施建设的基础上，还要引入更多的信息化技术、软件，以单位的实际情况出发，避免重复建设。为了节约成本，消防部门应该培养自身的技术、维护人员。此外，各级消防部门应该成为一个整体，实现信息资源的传输、共享，避免造成“信息孤岛”。其二，将信息技术与消防业务结合。当前信息技术和消防业务的联系还不是十分紧密，消防部门需要将物联网 、3D地图技术等更多地引入消防业务当中。

2.4 提高人员素质

信息化的关键在于人才，当前消防部门缺少具有信息化专业能力的人才，为此消防部门一方面要引进人才，另一方面要选拔消防精英，进行培训。只有提高消防部门的信息人员素质，才能真正实现消防信息化，才能实现消防的可持续发展。

3 总结

消防事业关乎国计民生，是重要的安全保障工作，实现消防信息化是使消防工作适应新消防环境的迫切需要，是实现“科技强警”的客观要求，是提高消防工作效率的必然选择，是发展现代消防发展的趋势。只有不断提高消防信息化水平，才能更好地保障国家、人民的生命财产安全，才能将安全隐患扼杀。为此，本文分析了当前消防信息化建设存在的问题，提出了相应的应对举措，以期更好地促进我国消防事业的发展。

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