新时期用电检查的精细化管理

国网安徽霍邱县供电有限责任公司 童 庆

新时期用电检查的精细化管理

国网安徽霍邱县供电有限责任公司 童 庆

对企业进行用电价差的主要作用加强企业用电情况的监督，帮助企业查找在发展过程中存在的问题，其主要作用不是对违规用电等行为进行查处，而是帮助企业纠正和完善用电行为，维护企业的合法权益。本文通过在实践工作中的经验，对电力企业的用电检查工作的意义以及如何提高用电检查精细化管理的有效方法开展讨论，以提高新时期电力公司用电检查工作的效率。

用电检查；供电公司；精细化管理；违规用电；措施

0 前言

用电检查工作在电力企业的管理工作中占有重要地位，由于电力检查工作具有一定的特殊性，工作量较大，因此对电力企业的用电检查人员的综合素质要求较高。在用电检查过程中，首先要求工作人员具备专业的知识以及技术，能够对实际用电情况作出明确的判断，同时也要求工作者具有一定的沟通能力，在用电检查期间出现问题时，能够使用一定的沟通技巧与客户进行沟通，尽可能快速的解决问题。

用电检查工作主要是对企业用电行为进行规范，检查用电过程总出现的问题并及时纠正，以降低企业在生产经营过程中可能遭受的经济损失。在当前环境下，架起那个对用电检查的精细化管理具有一定的必要性，是促进经济发展与社会稳定的必要措施。

1 加强用电检查精细化管理的必要性

电力企业规模不断扩大，使得用电检查工作成为一种必然趋势，通过对企业以及居民用电开展用电检查工作，能够有效推动电力企业的长远发展。电力企业面临着新的发展机遇与挑战，因此加强用电检查精细化管理具有重要意义。

首先，有利于推动企业与用户的双赢。加强用电检查一方面有利于电力企业加强用电管理，另一方面也有利于电力用户的用电安全以及规范性。用电检查的首要意义是通过检查，发现用电工作中存在的问题，加强电力公司与用电企业之间的交流，以完善供电服务。同时，此项工作的开展有助于用电检查工作人员及时发现用电客户存在的不足，有助于用电检查工作人员对用电者的电路展开科学合理的修改，从而提升电网的可靠性与安全性，促进用电者的用电安全性的提高[1]。

其次，保障电力企业的合法利益。在用电检查过程中，电力检察人员主要通过用户的实际用电情况与用电合同情况进行对比，检查用户在用电过程中是否存在违规用电情况，在检查中一旦发现用电者存在违规用电情况，必须加以制止，并按照有关对违规用电的用户进行处罚，以保障电力企业的切身利益。在用电检查过程中，也要加强对科学用电知识的宣传，使群众以及用电企业明确规范用电的重要性以及违规用电应受到的处罚，从而提高用户的规范用电意识，减少违规用电行为的发生。

再次，为电力企业的服务质量打下基础。用电检查人员在工作中需要走进千家万户，也更加贴近基层，将用电检查工作放在管理工作中的首位，在用电检查过程中注意对节约用电以及科学用电等方法的宣传，对提高企业形象具有巨大的促进作用。只有这样才能使企业得到电力用户更多好评，为电力企业争取到更多用户，促进企业发展。

2 推动用电检查精细化管理的应用

2.1 加强对电力检查工作人员的管理

电力系统工作人员是用电检查的工作主体，工作人员在用电检查方面的思想认识、工作态度、技术能力与专业素质等等都将直接影响到用电检查水平。所以，用电检查精细化管理的第一步应该从工作人员入手，把握好人力资源管理这一关，才能从根本上确保用电管理科学[2]。

加强对用电检查工作人员的管理主要从两方面入手，首先要加强用电检查人员的思想意识。用电检查的执行效果检察人员的思想认识及能力息息相关，因此加强用电检查人员的教育工作，是检察人员意识到电力检查的重要性。电力检查不仅关乎电力企业发展，影响企业的经济效益的同时也会影响到企业每一位员工的切身利益，从而督促员工树立主动进行用电检查、维护用电安全的思想意识，在日后的工作中自觉学习用电检查方面的技术与相关制度，为用电检查工作实践打下坚实基础[3]。其次，注重对用电检查的培训工作。加强员工技术培训，使他们掌握一定的用电检查技术，取得用电检查资格资质，并重视与用电检查相关的法律、法规、制度等的培训，确保所有的工作人员都能够正确、科学、合理地进行用电检查[4]。

2.2 加强团队建设，实施专业化管理

供电企业的用电检查工作想要正真能够不仅电力企业发展，就必须要加强用电检查的团队建设，加强对用电检查工作团队的专业化管理，对各个岗位的工作人员进行有效的监督和督促。因此，电力企业的管理部门可以设立一定的监察制度，对每季度、每月以及每年的用电检查工作进行复查与审核，对检查工作中出现的徇私舞弊的现象进行查处，以保障用电检查工作的权威性。同时，对在用电检查工作中态度认真，发现重大问题、及时有效解决问题的用电检查人员要给予一定的奖励，鼓励用电检查工作人员积极行使权力，提高效率。

2.3 推动差异化服务模式

差异化服务模式主要是指在用电检查中，针对不同用户的用电需求、用电类型以及信用度等对不同用户提供相对应的服务方法，将用户的供电服务变得更加的专业化与个性化，能够有效满足不同用户的用电需求。这种差异化服务模式在提高供电效率的同时对提高用电检查工作效率也有着积极的推动作用，能够有效推动用电检查工作的精细化管理。通过对用户差异化服务，对不同用户的电气设备运行状况以及信用度进行监督，提供具有针对性的服务措施，保障了供电公司以及用户两方面的利益。

2.4 加强对电力企业的应急管理

电力企业供电系统是一个庞大的整体，对用户用电进行统一的配送，各个用电用户之间的联系较为紧密。在供电过程中任何一位用户的用电产生问题都会对整个电路系统造成影响，在严重情况下，甚至会导致区域性的供电系统瘫痪。因此加强应急措施的制定能够有效提高供电质量，例如，制定节日用电应急预案，针对我国重大节日的电力负荷大，供电运行忙的问题，加强对公关中重要环节的检查，以保障用电精细化管理能够切实有效发挥作用。

2.5 加强对用电管理的宣传

在用电精细化管理过程中加强对安全用电以及规范用点的宣传工作。使安全用电成为一种全民自觉的行为，整个社会都能够意识到安全用电的重要性，以减少用户偷电以及违规用电等行为的发生。同时，在社会窜疮过程中，号召居民爱护电力系统的公共基础设施，对破坏电力形同的行为予以制止或者举报，保障电力电力设施的完整性，使得电力系统能够持续为居民提供稳定安全的电能[5]。

3 总结

加强用电检查的金细化管理不仅能能够促进电力企业的经济增长，保障电力企业的经济效益，同时也能够推动社会的和谐发展。加强用电检查精细化管理的首先要加强对电力公司工作人员的思想教育，提高检查管理工作的效率，加大对用电管理的宣传力度，营造出良好的社会氛围，为用电检查提供便利，使广大用户积极有效地配合用电检查工作，维护电力系统的正常、高效运转，从而推动整个社会的发展与进步。

[1]廖军武．用电检查工作注意事项与建议[J]．中国高新技术企业,2010,(8):236-237．

[2]刘建平．供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J]．中国电力教育,2010,(3):78-79．

[3]郎菊芬．加强用电检查管理 降低客户资产设备故障率[J]．中国新技术新产品,2010,(7):152-153．

[4]张亚莉．研析如何加强用电检查的精细化管理[J]．电源技术应用,2014,(1):86．

[5]陈海燕,刘新才．有序用电工作的精细化管理过程[J]．电力需求侧管理,2010,(5):30-32．