推进抄核收自动化，提高营销管理水平

2015-03-23李辉

河南科技 2015年22期

关键词：核收抄表电费

李辉

（国网河南省电力公司开封供电公司，河南　开封　475004）

推进抄核收自动化，提高营销管理水平

李辉

（国网河南省电力公司开封供电公司，河南开封475004）

当前，随着我国社会经济的持续发展，人们的生活方式逐步改进，电能在生活中的地位更加重要。电力企业在为人们生活提供服务的同时，以营利为主要目的，其抄核收工作同企业的经济利益有直接关系，为了提高工作效率，推进抄核收自动化是重要途径。本文主要针对抄核收工作的必要进行分析，提出推进抄核收自动化，促进营销管理水平提高的相关对策，希望给予行业借鉴。

抄核收；自动化；营销管理；对策

抄核收工作是电气企业主要的工作内容，其工作的效率和质量对企业的经济效益有直接影响，为了满足市场需要、促进社会发展，实现抄核收工作自动化，提高营销管理水平至关重要，确保电力企业健康、稳定的发展。

1　抄核收工作实现自动化的必要性

抄核收工作对电力企业的经济效益有直接影响，因为其工作质量十分关键。当前，我国电力企业开展抄核收工作，通常采用人工抄表的形式，要求工作人员对用电户逐家进行抄表，工作量比较大。如果采用抄表机开展抄表工作，就可以解决工作量较大的问题，当前，随着我国电力事业的发展，电网覆盖面积持续增加，电费记录也实行一户一表的方式，但是随着一户一表政策的推行，其对抄表工作带来的影响也逐渐出现：在抄表的时候，对线损、用电情况不能有效控制和分析，对抄表人员的要求较高，如果出现漏抄、错抄的情况，很可能造成收缴电费低于实用电费，给企业带来经济损失，影响营销管理工作。针对这些问题，推进抄核收自动化是企业发展的必然趋势，采取先进的收缴、审核、抄表方式，利用远程控制的手段实现自动化抄表，在减少工作量的同时，还确保了数据的真实有效，在提高了企业效益的同时，促进了企业营销管理水平的提升。

2　推进抄核收自动化，提高营销管理水平的相关措施

2.1建立自动化体系

管理在企业的发展中占有至关重要的地位，只有建立和完善管理模式，才可以促进企业健康稳定的发展。实现抄核收工作自动化是促进企业发展，提高营销管理水平的关键，因此，企业要充分重视抄核收自动化体系的建立。首先，企业要完善营销业务管理平台，利用管理平台实现对电费数据的统计和采集，并且通过管理平台对数据进行审核和分析，数据如果存在异常，自动化系统能够及时发展，并且对问题进行分析，及时采取处理措施；其次，只能将审核好的数据输入自动化体系，要对用电客户的电费数据进行严格核算，确保数据的准确性和真实性，做好整合归档的相关工作，提高企业的整体管理水平；最后，企业要完善营销体系，对数据进行有效传送，推进抄核收工作全面实现自动化。

2.2建立电费审核体系

在开展抄核收工作的过程中，审核工作主要是对抄表数据的审核，确保数据的准确性和真实性，进而保证顺利收缴电费。电费核算是抄核收工作的重要环节，其不仅对企业经济效益有直接影响，还是保证用户电费准确的重要前提。因此，建立完善的电费审核体系，是提高营销管理水平的关键。电费审核就是对核算的数据进行审核，保证电费数据的准确性和真实性，在传统的审核工作中，由于审核人员受到思想认识和专业素质等因素的影响，经常出现审核错误的情况，给企业造成经济损失，影响了营销管理水平。当前我国城市化进程逐步加快，对电能的需求也是与日俱增，这给电费审核工作带来了很大困难，如果沿用传统的审核工作方式，不能满足当前电费核算的工作需求，因此，企业一定要将抄核收自动化和审核体系充分结合，确保审核工作的准确性和规范性。审核人员要依据客户以往的用电量，对突减和突增现象进行重点审核、重点关注，对于用电量较大的用户，审核人员要仔细、认真的审核，避免出现实用电量和剩余电量不符的情况，对变更和新增的用户进行重点审核。建立电费审核体系，可以提高工作效率，确保企业效益，提高营销管理水平。

2.3降低回收风险

降低电费回收风险是电力企业健康稳定发展的关键，为了有效降低电费回收风险，首先，一定要确保抄表数据的准确性和真实性，制定严格、科学的抄表制度，如果出现特殊情况，需要调整抄表时间，抄表人员要提出申请，获批后再更改抄表时间，严谨自行更改抄表时间，对数据实行严格管理，对异常数据进行仔细的审核；其次，核算工作要及时完成，确保审核工作的开展，保证核算质量；最后，要确保客户信息的真实和准确，客户信息主要包括：电能使用数据、电能表参数，用户基本信息等，通常情况下，抄表三个周期就要对上述数据审核一次，确保用户信息的统一、真实以及准确，保证营销管理水平的提高。同时，电力企业要安排固定的抄表人员从事抄表工作，对抄表地点科学划分，保证每一位抄表人员固定负责这一区域的抄表工作，并且对抄表人员实行统一管理，定期进行工作抽查，杜绝篡改数据情况的发生，有效降低电费回收风险。