医疗器械维修管理常见问题及对策

刘 键

（开封市肿瘤医院，河南 开封 475000）

医疗器械维修管理常见问题及对策

刘 键

（开封市肿瘤医院，河南 开封 475000）

目前医疗器械维修管理工作中还存在着一些无法忽视的问题，本文通过对问题的分析，找出相应的解决对策，以此提高医院医疗设备的综合效益，为医院临床发展打下坚实的基础。

医疗器械；维修管理；问题；对策

近年来，我国医学科学发展速度逐渐加快，医疗器械在临床诊治当中的作用越来越大，有多种高科技、尖端的设备被应用在医院临床诊治当中，医疗器械的维修和保养的难度也随之增加，医院在管理中应该重视这一问题，为其构建一支专业、高效的医疗器械维修管理队伍。

1　医疗器械维修管理常见问题

1.1医疗器械维修人员素质水平较低

就目前医院医疗器械维修管理现状来看，医疗器械维修人员的素质普遍降低，基本没有高学历、本专业的人才，甚至一部分人员在没有接受过基本、专业的培训情况下，就进入医院从事医疗器械维修管理工作。

1.2医院医疗器械维修部门人员不足

在医院的人事管理当中，医疗器械维修部门是被编排在辅助科室当中的，并且由于医疗器械维修人员的配备与医疗器械的更新和添置速度并不相符，使得医院严重缺乏医疗器械维修人员。

1.3医疗器械维修人员没有学习机会

如今医院基本都使用的是现代医疗仪器，这些仪器都是集电子技术、计算机技术、光学技术、传感技术等于一身的高科技仪器，需要仪器维修人员具备专业的知识，并且还应该参加各种医疗器械维修的专业培训，但是大部分医院并没有给予维修人员培训学习机会，甚至维修人员从业之后就没有再接受过任何培训。

1.4医疗器械维修人员没有得到尊重

医疗器械维修科属于辅助科室，医疗器械维修人员的工作基本不会被医院所重视，甚至得不到医护人员的基本尊重，尤其是医疗器械维修人员的各种福利待遇与医护人员之间相差甚远，这样也使得医疗器械维修管理人员的工作积极性降低。

1.5医院医疗设备维修零件较为匮乏

医疗设备更新换代速度越来越快，一些高、精、尖的医疗设备层出不穷，但一些设备的关键零件却被厂家控制住，市场上根本无法购买到这些关键零件，医院也就无法及时购买到维修所需零件，从而影响设备的维修进度。

1.6医疗器械维修人员维修手段单一

医院引进了大量、先进的医疗器械，但由于医疗器械维修条件与医疗器械设备更新换代的速度不相符，维修条件根本无法满足现代化的医疗器械设备所需的基本维修条件，甚至其基本的检测方法、维修工具和维修手段都十分落后。导致这一问题出现的主要原因为：医院对于医疗器械维修设备的资金投入力度不够，部分医院认为资金投入得不到应有的效益，自然也就逐渐减少了对设备维修的资金投入，这不仅使得医疗器械维修人员的维修手段出现单一的情况，也造成了医院医疗器械无法朝着高质量维修和管理方向出发。

1.7行业垄断现象十分严重

医疗设备行业属于专业化、国际化的行业，其产品技术含量极高，在我国已经成为了垄断竞争市场，并且其售后服务维修市场技术性更强，垄断行也更强，绝大部分的资源和技术都只在原厂家手中才能看到，而这一部分厂家也将售后服务作为垄断手段。另外，随着医疗设备开始全面使用计算机系统，在故障诊断方面已经使用了最先进的维修诊断软件，并且为其设置了专门的维修密码，使得医院维修人员根本无法开展维修工作。

2　医疗器械维修管理常见问题的对策

2.1加强对维修人员的扶持力度

医疗器械对于提高医院临床诊治水平有着很大的作用，因此多数医院为了提高医院的诊疗水平，都会想法设法的筹集资金去增添一些先进的医疗设备，虽然增添医疗设备有很大的用处，但是在增添医疗设备的同时也应注重医疗器械维修管理队伍的建设，尤其是应将人才培养等工作推向正确的发展轨道，使人才、设备、管理能够同时成为医院发展的中坚力量。另外，医院应该为维修部门提供充足的人力、物理资源，不仅要为维修人员创建良好的工作环境，更应加强对维修人员的扶持力度，这样才能保证医疗器械的正常工作和运行［1］。

2.2提高维修人员的技术水平

如今的医疗设备大多都属于多学科结合，这就为医疗器械的维修带来了巨大的困难，尤其是技术方面更是增添了很大难度，维修技术人员也面临着新的维修技术挑战，维修人员在面临发展如此迅速的计算机技术等产品时，仅仅只依靠原有的维修管理方法和手段是远远不够的，因此需要从维修队伍的建设、维修管理等方面入手。

2.2.1增加培训机会

因现代医疗器械的精密度出现了质的飞跃，很多故障的出现都是相差甚远的，这就需要医疗器械维修人员具备全面、专业的知识，尤其是要具备基本的专业知识，并且要不断的更新、培训知识。医院应为医疗器械维修人员提供更多的机会，去学习与医疗器械原理、维修等方面有关的知识，可以通过看书、培训等方式来提高自己的专业水平，这样就能使维修人员更加了解自己的岗位意义，以及行业的发展情况。

2.2.2激发积极性

现代的医疗技术十分依赖现代的医疗设备，一旦医疗仪器出现一些故障和问题，那么就需要维修人员立即到现场进行维修，但从实际情况来看，医院所需的维修量十分大，医院的维修人员根本无法全面的顾及到每一个维修方面，因此也就出现了维修人员人手不够的现象。这就意味着，医院要想维修人员能够完成所有的维修工作，那么不仅要使维修人员具备基本的、高度的责任心，更需要激发维修人员的工作积极性，并且医院还需要为维修人员创建良好的工作条件，这样才能推动医疗器械维修工作的发展［2］。

2.3加强执行力度

目前多数医院所使用的医疗器械都是由医院生产厂商或代理商直接包管的售后服务，其基本的技术、配件、维修工具和手段都可以成为专门的售后服务，医院也以签约的方式来与厂家签订了维修合同，厂家也承诺在规定的时限内为医院提供维修服务。

2.3.1启用前培训

启用前培训主要是在医疗设备招标的过程中，将技术培训作为专门的优先采购条件，医院需要与厂家签订协议，一同制定相应的培训内容，其中包括日常操作、医院维修等内容，避免医院因不了解设备的基本操作和维修方法，而出现一些错误维修和管理的现象。

2.3.2设备保修期

设备保修期间，医院医疗器械维修管理人员需要定期到各个科室去主动了解设备的使用情况，若发现设备出现异常运行现象，那么就应及时向厂房反映此类问题，并且立即让厂房派专业的维修人员对医疗器械进行维修，此时医院医疗器械维修人员需要在一旁观摩和学习，以便日后的医疗器械维修和管理工作的开展。

3　结语

综上所述，本文就医疗器械维修管理的常见问题和对策进行了详细的分析，并且找出相应的对策进行解决，不仅能够提高医院医疗设备的使用效率，更有助于推动医院临床治疗的发展。

［1］周令.医疗器械维修管理中的问题及对策研究［J］.科技创新与应用，2013（26）：299.

［2］徐峰.浅析医院医疗器械维修中存在的问题及维修管理对策［J］.黑龙江科技信息，2014（21）：56.

Common Problemsand Countermeasuresof Medical Equipment Maintenanceand Management

Liu Jian
（Tumor Hospital of Kaifeng，Kaifeng Henan 475000）

At present，there still exist some problems that cannot be ignored in the management and maintenance of medical equipment.In this paper，through analysis of the problems，found out the corresponding countermeasures，in order to improve the comprehensive benefit of hospital medical equipment，and lay a solid foundation for the development of hospital clinical.

medical equipment；maintenance and management；problem；countermeasure

R197.3

A

1003-5168（2015）12-0025-2

2015-12-15

刘键（1970.7-），男，本科，工程师，研究方向：医疗器械维修。