浅析情感管理理论在思想政治工作中的应用

封 建

(长春师范大学，吉林 长春130032)

思想政治工作教师是保证高等教育事业持续、健康、稳定发展的骨干力量，其思想品德、言行举止、情感态度、性格气质等对学生的世界观、人生观和价值观有着广泛而深刻的影响。将情感管理理论运用到思想政治工作中是教师进行班级管理、学生教育的有效手段。情感管理理论是管理学的基本理论之一，其本质是尊重人的尊严和价值，其宗旨在于协调公司与员工之间的矛盾、谋求公司与员工的共同发展。情感管理理论不仅适用于企业，也适用于学校。

一、情感管理理论应用于高校思想政治工作的必要性

对学生的情感管理是以真挚的情感，关注学生的内心需要，激发学生的正向情感，满足学生的心理需求，形成和谐、融洽的班级氛围的一种管理方式。情感管理的核心是激发学生的积极性，消除学生的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现对学生的有效管理。[1]

(一)解决教师角色冲突的需要

高校思想政治教师一般由专业教师兼任，要担任教学、科研和班级管理等多重任务，难免会因为时间紧张、精力不足而出现角色冲突。仅用看管和严格纪律的方式管理学生是不能真正建立起具有良好班风的班集体的。教师只有深入到学生的内心，通过交流与沟通，坚持“以人为本”的原则，积极进行情感管理，才能真正建立威信，受到学生的完全接纳，其思想政治工作才能有成效。

(二)大学生思想政治工作复杂性的需要

当代大学生具有极强的好奇心，感觉敏锐，思想丰富、活跃，个性突出。在这种状况下，情感管理成为高校思想政治工作的重要方法。思想政治工作的效果如何，关键要看学生个人的自主性和能动性的发挥。教师只有积极主动地与学生进行情感交流、产生情感共鸣，才能使学生积极、主动地敞开心扉，接受教师的教育;只有用爱去关心、呵护、感化学生，才能发挥情感的激励作用，做好学生的思想政治教育工作。

二、情感管理在思想政治工作中的应用

(一)情感管理的实施

其一，热爱学生。思想政治工作教师应树立献身教育的人生观，提升其思想境界和道德水准。教师只有热爱学生，真诚、平等地对待他们，才能教育好他们。对学生的情感管理一定要贴近学生的学习、生活实际，否则会空洞无力。如果教师在思想政治工作中言语挖苦、表情麻木、态度冰冷，甚至恶语相伤，学生是不会热爱教师的，思想政治工作也收不到良好的效果。

其二，信任、尊重学生。思想政治工作教师不能靠发号施令和强制手段来管理学生，而要信任、尊重他们，消除他们受驱使的感觉，允许他们在思想、情感、行为中表现出特定的风格，给他们提供更大的展示自我的空间，增强他们的自信心，让他们获得成功感。信任和尊重是相互的，教师不信任、不尊重学生，学生也不可能信任、尊重教师。学生只有得到教师的尊重，才能与教师产生共鸣，才会尊重教师的劳动、管理和教育。

其三，关注学生的心理健康状况。在市场竞争激烈、就业压力大的情况下，很多学生对自己的未来感到迷茫、没有规划。思想政治工作教师应当建立和完善学生发泄不满情绪的渠道，经常与学生进行交流并激励、引导他们，了解他们的情感、缓解他们的压力，提高他们的满意度，使组织目标和个人目标趋向一致。教师应多关注单亲家庭的学生、生活困难的学生、性格内向的学生，尤其是思想比较偏激的学生，注意他们的情绪变化，多做心理辅导工作。教师应安排学生干部多注意这些学生的心理变化，使他们的心理问题得到及时的解决，使矛盾或事故得到很好的化解。大学生尤为重视毕业后的就业问题，教师要帮助他们做好职业生涯规划，为他们提供切实、有效的就业信息和就业指导。

其四，加强班集体的建设和学生的自我管理。思想政治工作教师可以着力培养有自主管理能力的团支部、班委会，适当地放一下“权”，减轻自己的工作负担。怎样指导好学生干部开展工作、用好学生干部在一定程度上是衡量思想政治工作教师能力和水平的标准。教师要提高工作能力，选好、培养好班干部，用好班、团组织，提高学生的自我管理水平。在培养学生自我管理能力的过程中，教师应注意让学生参与课堂规则的指定，要求学生反思制定规则的原因及他们不良行为产生的原因，让他们考虑怎样计划、调节自己的课堂行为。

其五，加强班风和学风建设。一个集体如果没有好的风气，将一事无成。要加强班风建设，形成正确的舆论导向，造成学习先进、帮扶后进的健康氛围。要树立勤奋刻苦的学风，使全班每个同学有明确的学习目的，有强烈的事业心和责任心，按照培养目标和规格去塑造自己、充实自己。在班风、学风良好的班级，学生受到良好氛围的影响，都会为集体荣誉着想，尽力为集体增光添彩。

其六，建设学习型的思想政治工作队伍。为做好思想政治工作，教师要更新观念、与时俱进。思想政治工作教师在工作中要不断优化知识结构、丰富知识内容，对于学生的教育和管理不能采取简单粗暴的方式。另外，思想政治工作教师要跟上时代脚步，及时了解当前社会的流行元素，以便于和学生进行沟通。教师要注意加强学习，对学生起到思想引领的作用。

(二)应用情感管理时要注意处理好的关系

其一，严格管理与灵活管理的关系。学校对学生的管理必须有完善的制度设计，形成必要的规章制度，重视综合管理，强调整体效应。但在具体操作过程中，教师要注意以人为本，站在学生角度进行换为思考，做到管而不死、活而不乱，进而有效地解决问题、化解矛盾。

其二，管理学生与服务学生的关系。学校的中心工作是教学工作，学校的主体是学生。有必要协调好管理学生与服务学生之间的关系:一方面，教师要以服务为优先，加强为学生服务的意识，将他们培养成为对社会有用的人才;另一方面，教师不能以服务代替管理，偏离管理权限，造成管理无章可循。

其三，学生干部工作与学习成绩的关系。学习成绩是考核学生干部的重要标准。学生干部的首要任务是将学习搞好，只有这样，才能在学生中树立自己的威信，进而形成有凝聚力的班集体。所以，应该加强对学生干部的监督机制，将其学习成绩、课堂表现纳入监督指标之中，将其打造成学生群体中的典型模范。

其四，学生干部与普通学生的关系。教师要有意识地引导学生干部的思想，指导他们处理好与同学之间的关系。学生干部开展的各项活动离不开同学的支持与配合。学生干部要有良好的沟通协调能力，处理好与同学的关系，尊重、团结、关心同学，让自己的一言一行得到同学的信赖，为开展各项工作创造良好、宽松的环境。

三、结语

思想政治教师在工作中需要对学生的日常生活加以关注，满足各类学生的精神文化的需求，提高学生的情绪控制能力和心理调节能力。教师在帮助学生解决学业困难、疏导情感问题时，应营造一种相互体贴、相互信任、相互谅解、和谐融洽的氛围，积极培养学生的生活能力和合作精神，增强他们对学校的归属感。

[1]李小红，徐玉双.情感管理在高校班主任工作中的运用[J].中国电力教育，2009:21.