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松下洗衣机

2015-03-20

大众标准化 2015年9期
关键词:高唐新房子国美

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,聊城高唐的李庆祝今年刚刚换了新房子,于是选购了一台松下牌的滚筒洗衣机。最近,他在用的时候发现了问题,这洗衣机滴答滴答地往下漏水。

聊城市高唐李庆祝家的这台洗衣机,是松下牌的滚筒洗衣机,买的时候花了4 399元, 最近,他在使用的时候,感觉越来越不对劲。李先生说:“7月份搬家,没咋用,8月份发现的漏水,没在意,后来水量越来越大。”李庆祝打开洗衣机盖子后发现,滚筒上竟然有很多裂纹。为了察看漏水情况,李庆祝把床单放进了洗衣机,打开按钮。不一会儿,随着滚筒的转动,洗衣机下面开始滴水。

李庆祝说,因为自己刚搬进新房子,洗衣机使用次数比较少,加上漏水的位置比较隐蔽,所以,在一个月后才发现。他告诉记者:“还没怎么用就坏,难接受,要求退换货。”李庆祝拿出了购买单据说,这台洗衣机是从“国美在线”网上商城购买的,于是,他拨打了国美在线的售后服务电话。

国美在线售后服务员4566号客服称:“超过保修期,厂家开具质检证明,这边才退货。”对于这样的处理,李庆祝认为:“虽然已经过了退换期,但是一开始就有,要么运输过程中出现的,要么是质量问题。” 随后,李先生拿到了维修作业单,作业单上注明:故障现象是“盛水桶破裂”,处理方式为“同意换机”。

据李庆祝的最新消息,由于这款洗衣机已经没有库存,松下同意给李庆祝退款。

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