高职院校开展精细化职业指导浅探

方丹

（漳州城市职业学院，福建 漳州 363000）

高职院校开展精细化职业指导浅探

方丹

（漳州城市职业学院，福建 漳州 363000）

管理学上“精细化”的理念已在社会很多领域被加以运用，当我们还在为如何开展职业指导效果更好而发愁时，人们已经着眼于“精细化职业指导”。在以漳州城市职业学院为例的高职院校中，职业指导呈现出不少问题，这些问题都可以通过“精细化”得到有效解决。高职的职业指导越来越意识到精细化的重要性、粗放型职业指导问题的严峻性和利用精细化对高职生精细职业指导的必然性，并通过转变传统的职业指导理念和完善职业指导队伍建设实现高职院校职业指导精细化。

高职院校 精细化 职业指导

一、精细化职业指导的内涵

（一）精细化的阐释

“精细化”从管理学概念延伸到很多领域是社会发展的必然要求和趋势。“精”是达到“精细化”的关键环节，是做精、求精，是精通、精品、精华、精准；“细”是实现“精细化”的必经途径，是细化、量化、协作化、严格化、规范化、系统化。精细化是以最大限度减少社会资源利用和降低成本为主要目标，是科学化管理的要求之一。精细化是一种意识、观念、态度、行动。

精细化的着重点在于“精”：运用文化精华、技术精华、智慧精华指导工作；在工作中总结形成精品项目。精细化的落实点在于“细”：任务分解和分配、计划制订、指导都要细化；衡量标准要量化或行为化。

（二）职业指导的阐释

职业指导是为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询、指导及帮助的过程。①从它的概念中，我们可以得出职业指导的内涵包括两个服务对象，即求职者和用人单位；三个目标，即帮助就业、帮助就业稳定和帮助实现职业生涯发展。

职业指导应遵循质与量统一原则、科学性原则、针对性原则、实事求是原则、规范性原则和开放性原则。质量统一指职业指导不仅要看指导范围、数量的多少，更要看指导达到的实质效果；科学性指理念、技术和方法科学，可操作性强；实事求是指从指导者和被指导者实际出发开展工作；规范性指从事指导工作人员专业化，指导工作依照程序开展；针对性指职业指导充分了解对象特殊性后进行差异指导；开放性指职业指导利用社会各种资源和力量，而不是封闭的固定场所和人员。

（三）精细化职业指导的重要性

精细化职业指导是在科学化指导的基础上，有针对性地细致地洞察被指导者，以精细的操作方法，达到职业指导效果最优化。

精细化职业指导对个人和工作都产生举足轻重的影响。对个体而言，精细化职业指导在求职者的求职准备中起到准确导向作用；在就业选择中起到准确定位作用；在求职中起到提供有效信息和能力训练作用；对职业生涯发展起到积极促进作用。对工作而言，促进科学就业服务意识的建立和完善；优化就业服务的质量和效果；利于改革就业服务工作中的问题；完善就业服务队伍建设。

二、高职院校职业指导的现状

（一）高职院校职业指导呈现出的问题

当前高职学校呈现出粗放、不专业、无系统、无规范、无针对性、封闭性等问题。以漳州城市职业学院职业指导现状为例。

1.院系对学生就业工作重视程度不够。学院在学生就业工作中分学年、分学期、分阶段都安排不同的就业工作任务，可是在意识和行动上都没有十分重视过程的合理性和效果。每学年都是任务安排下来，不对完成任务的各部门加以思想性指导，让任务承担着产生就业工作只是应付上级，只要把数据和结果做好看即可，导致表面看效果优良，而实际上学生对就业服务满意度低下。

2.就业指导和服务人员队伍缺乏专业性。我院开展就业工作的人员由院领导层、院就业办工作人员和系就业领导工作组成员构成。再次特别指出的是系就业领导工作组成员包括系书记、系主任、系就业秘书、全体辅导员和各个专业带头人。在这个以系领导为核心的就业工作小组里，并没有一个是接受过专业职业指导培训的人员，让不专业的群体做专业性较强的工作效果肯定不理想。

3.就业指导课程安排不合理。首先是采用大课教学。其次是上课教师非专业性。一般都是就业秘书上就业指导课，可是就业秘书基本都没有接受过专门培训，不具备指导学生的知识技能。最后，就业指导课并没有从实际意义上纳入必修课程中。

4.没有将家庭和社会各力量融入学校对学生的职业指导中。我们的职业指导只是单纯开展活动、提供就业信息、给予政策性指导、收集毕业生就业信息等，但是从未从将家庭和社会纳入对学生职业指导的辅助力量。

（二）高职院校有效的职业指导应呈现的状态

高职院校要实现有效的职业指导应该树立精细化职业指导的四大意识：细节意识、服务意识、规则意识、系统意识；坚持精细化职业指导的两大原则：立足专业、科学量化。

1.针对不同学生特点和需求开展分类分层职业指导。对高职院校所有学生分年级、分专业、分需求开展分类分层指导。全面准确把握学生的变化和需求，对职业指导目标准确定位。比如，我院文创系学生以设计创意类为主，这类的学生普遍不安于课堂教条式和背诵式学习，因此需要的是活泼而灵活的指导形式。这类学生文字表述功底较差，在指导他们进行职业生涯设计时可以用表格式，表达清楚即可，不必要求文字优美。比如，不同年级着重开展的内容不同，大一应着重培养学生创业意识与职业生涯规划能力，了解就业现状等；大二应着重培养学生政策法律知识、就业心理常识与简历设计能力等；大三应着重将前期学习的知识强化训练，巩固重要知识点和技能，并在实际求职中指导如何运用知识和技能。

2.家庭、学生、学校三位一体开放式职业指导。学生的兴趣、性格、能力等个人因素与家庭成员、家庭背景密切相关。如果我们在做职业指导中不细心关注学生的家庭情况，并准确诊断学生求职中的问题与家庭的内在联系，没有及时联系家庭成员配合指导，则效果肯定不理想。老师和同学对学生的影响也至关重要。老师如果经常有意识或无意识地给学生灌输就业相关知识，那么学生在潜移默化中可能会将这些知识运用到求职中。学生都比较容易受身边同伴的引导，比如，有人现在在外面做兼职，身边的同学就会跟着找兼职等。对学生进行职业指导要达到精细化，充分、细致地观察学生本人是必不可少的，在观察中一旦发现学生的问题源自家庭或身边其他人就及时寻求他们的协助。

3.有序的、系统的、规范的职业指导。高职院校职业指导应注重循序渐进，注重职业指导的实施、控制、检查、激励等环节有序进行，做到制度到位。职业指导精细化有利于高职院校职业指导有序、系统、规范的开展，这是因为有序、系统、规范是“精细化”的内在要求。职业指导有秩序，有部署，将指导目标、内容和操作等细分到每天、每周、每月、每学期、每学年，甚至延展到几年的规划，而且这些都按规章办，按流程办，一环紧扣一环，不搞突然袭击，不搞随性操作，职业指导者和学生从一开始就知晓甚至熟悉一系列内容和过程。

三、高职院校职业指导精细化的方法探索

（一）转变职业指导的传统理念

高职院校精细化职业指导的理念关注专业化、具体性的工作权责、量化的考核指标、岗位绩效指标；注重制定精确的长期目标—中期规划—短期计划，将目标、规划、计划层层分解，直至可以进行量化考核的绩效指标。精细化职业指导的思想最终通过年度细致量化考核体系落实到各个部门、各位教职工身上。为了实时监控和及时准确调整目标、规划和计划必须建立一套精细的监控体系，通过周、月、季度、半年度和年度的系列检查反馈和总结，使院系各个层面的从事职业指导人员都能及时掌握与自己相关的信息，并提前对下一步的工作做出调整和安排。

树立全员和全过程参与理念。精细表现在日常工作中，并依靠全体人员的参与组织、实施职业指导活动；精细表现在职业指导各个环节中，每一个环节都不能松懈、疏忽，应该做到环环紧扣、道道把关。

（二）职业指导人员队伍精细化

1.指导人员树立“精”“细”的意识。首先指导人员要树立专业意识，使每一个问题都有专业人士负责，而不是打乱仗；其次要树立系统意识，将对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准；再次要树立服务意识，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上；最后要树立创新意识，挖掘人力资源，发挥职工的积极性与创造性。

2.指导人员寻求“精”“细”的方法。首先，培养明确指导对象及与其存在的关系的能力。其次，学会“学徒式”职业指导方法。在文创系学生中，专业课学习或职业指导最好是采用导师制指导，换言之，就是一个老师带几个或十几个学生进行指导。这些导师本身都应接受并具备职业指导的基本知识和技能，在教授手艺的同时传授职业知识和技能。再次，学会利用新媒体开展职业指导。现代大学生处在信息化高速发展的时代，手机和电脑是他们必不可少的“伙伴”。他们从手机和电脑上学到的知识远远超过在课堂上和在家庭里接受到的“说教式”灌输。因此，职业指导应该利用一些大学生乐于接受和感兴趣的媒介，如QQ、飞信、微博、微信等平台开展职业指导。最后，要学会针对特殊群体大学生开展精细化职业指导。特殊群体包括身体残疾、心理障碍等问题大学生。这类群体是职业指导人员最头疼也是最应该帮助的群体。对于这类群体不能像对普通学生那样进行指导，更需要的是个别指导，全面了解问题根源和全程跟踪进展情况。

注释：

①劳动和社会保障部培训就业司.中国就业培训技术指导中心组织编写：创新职业指导——新理念，北京.中国劳动社会保障出版社，2005.

［1］李国章，等.高校微博式就业指导的管理和探索［J］.中国成人教育，2014（2）.

［2］郭胜.试论如何开展精细化职业指导［J］.西北成人教育学院学报.2014（3）.

［3］胡燕华.构建多样化的职业指导新模式［J］.福建职业与成人教育.2013（2）.