“微时代”背景下高职学生管理工作创新研究

张杰

（苏州经贸职业技术学院，江苏 苏州 215009）

“微时代”背景下高职学生管理工作创新研究

张杰

（苏州经贸职业技术学院，江苏 苏州 215009）

本文以“微时代”为背景，分析了其对高职学生管理工作的影响，探讨了高职学生管理工作中存在的不足，提出了高职学生管理工作的创新路径。

微时代；高职；学生管理工作

随着“自媒体社交网络时代”的到来，高职院校大学生的学习、生活无时不受以微信、微博、微小说、微电影为传播载体的网络媒介的影响。微媒体的流行，挑战着高校现有的日常管理、教学管理和思想政治教育，这必然要求高校要正视、重视、研究微博等微媒体［1］。应对新形势，高职学生管理工作理应与时俱进、因势利导，出台新举措来适应“微时代”，管理思想上也要紧随潮流，以“被动防御不如主动出击”“用点赞代替传统的表扬”“把晒情况代替告知家长”等新的学生管理思想来带动学生管理工作向“微”方向转变［2］。

一、“微时代”对高职学生管理工作的影响

“微时代”冲击着学生管理工作的方方面面，对团学、就业、宿舍管理、心理健康等工作都产生了广泛的影响。

微媒体是团学工作的重要宣传阵地。共青团中央自2013年起，已在新浪网、腾讯网等4家网站同步开通微博，并同时在腾讯网推出微信公众号，截至目前，共青团中央的新浪和腾讯官方微博粉丝数已分别达到137万和260万。庞大的粉丝数量，实现了团中央信息与普通团员的零距离分享。按照团中央新媒体工作要求，各级团组织也纷纷建立了自己的微媒体平台，共青团员通过“微”平台可以及时了解党团信息。

微媒体平台是高职毕业生的重要就业信息源。高职院校毕业生了解就业信息的传统渠道主要依托于双选会或网站发布，如今自媒体社交网络的兴起对职业素质教育、就业信息发布和大学生创业都产生了深刻的影响。通过关注就业创业类微博或公众微信号，阅读、浏览职业素质方面的微话题和论述，大学生的职业生涯规划和择业观都直接或间接受到影响。

“微时代”改变着大学生的宿舍生活。Android、IOS等智能手机系统的发展使许多互联网内容都可以通过APP手机客户端获取大众流量。大学生的宿舍生活节奏也因为微媒体的便捷而产生了深刻变化，手机充值、超市购物、一日三餐、人际交流等都可以通过手机客户端来直接实现，大学生足不出“舍”就能正常进行课余的主要生活；通过手机上的微博、微信（朋友圈和公众平台）和QQ等客户端就能了解班级、院系、学校以及社会上发生的新鲜事。

对“微时代”的不适应会引发大学生的不良心理。部分大学生不能适应“微时代”，容易被微媒体所带来的爆炸性、新鲜性信息量迷惑，而对课堂知识渐渐失去了兴趣，甚至产生厌学心理。有的大学生沉溺于社交网络，因而导致作息时间不规律，直接影响学生的身心健康，还容易因为宿舍成员的作息不一致而引起宿舍矛盾。

二、“微时代”背景下高职学生管理工作存在的不足

面对“微时代”的影响，高职院校越来越重视“微工具”的管理和使用，但是如何最大限度地发挥微媒体在学生管理工作中的正面作用，仍有很大空间值得去探索和实践。

学生管理层级需进一步扁平化。微媒体的便捷性和及时性，可以帮助高职团干部和辅导员扩大管理幅度，减少管理层次，扁平状的组织形式有利于促进老师和普通同学之间的交流和沟通。当前高职院校的学生管理层级需进一步向扁平化方向发展。

“微”载体资源需进一步挖掘。传统宣传手段已经不能满足学生管理工作需要。高职院校拥有丰富的大学生先进典型案例，高职院校可以将社会主义核心价值观融入在这些先进案例中，用学生喜爱的网络语言呈现在微博、微信公众平台、微电影等“微”载体中。

“微”队伍建设需进一步加强。高职院校的学生管理工作人员和主要学生干部，亟需系统性地学习微博、微信等“微”工具的使用，了解“微”语言，只有管理队伍具备“微”素质了，才有可能真正发挥微媒体的正面引导作用。

三、“微时代”背景下高职学生管理工作的创新路径

“微时代”给高职学生管理工作带来了挑战和机遇，创新学生管理工作机制势在必行。笔者所在二级学院2014级527名新生中，90%以上都注册了个人微博和微信账号，班级团支部也注册了微博。根据实践工作经验，笔者认为，“微时代”背景下高职学生管理工作的创新路径主要可从以下几个方面着手：

第一，建立一个“微”体系。“微时代”的广泛影响，导致高职院校的每个教育管理者和每个大学生都是一个“自媒体”，每个“自媒体”又不是孤立的，而是其社交网络的一部分。按照学生管理工作内容，在团学工作、心理健康工作等方面，可分别建立以下四级“微”网络体系（主要指微博、微信）：“学生——班级团支部——二级学院团委——校团委”；“学生——班级心理委员——心理辅导员——校心理健康中心”；“学生——班长——就业辅导员——校就业中心”；“学生——班长——宿舍辅导员——校公寓管理科”。这些“微”体系主要有以下三个方面的作用：其一，有利于“上情下达，下情上传”。学校通过关注班级和学生微博、微信，可以了解和掌控学生动态，学生通过关注学校官方微博、微信，可以第一时间了解学校的各方面工作动态；其二，有利于学校在第一时间处理突发事件。学生发生交通事故、兼职纠纷和宿舍矛盾等突发事件时，往往都会“晒”在自媒体平台上，由于自媒体平台的瞬时性和互动性，学校可在第一时间获知突发事件情况，防止延误事件的处理；其三，有利于促进师生情感交流。当代大学生有相当部分时间花在自媒体中，师生面对面交流的情况随之锐减，取而代之的往往是微博“互粉”、微信交谈或QQ聊天，通过“微”体系，师生之间不仅加强了工作关系，也增进了师生感情。

第二，壮大两支“微”力量。“微”体系的影响力需要人来推动，高职院校学生管理工作的“微”影响需要壮大以下两支“微”力量：教师队伍和学生干部队伍。教师队伍主要包括学校宣传部、学工处、团委工作人员和辅导员、班主任以及专业老师，这些教师要维护好部门或个人的“自媒体”，传递正能量，引导大学生树立正确的人生观、价值观和世界观。学生干部队伍除了学生会、社团联合会等学生组织的学生干部之外，学生管理工作者还应组建一支政治强、作风硬、纪律严的网络宣传员队伍，定期研判网络舆情，积极转发、传播学校官方信息，从而扩大网络思想政治教育覆盖面，加强在网络上的思想引导作用。

第三，打造三种“微”素材。“微”体系的成功运作，需要学生喜闻乐见的“微”素材来丰富和充实。高职学生管理工作常用的“微”素材主要有：微电影、微故事和微话题。把发生在校园内的富有正能量的学生典型故事，拍摄成一部部具有感染力和教育意义的微电影，编辑为一个个短小而富有哲理的“微故事”；把体现“爱国、敬业、诚信、友善”这一公民个人层面的社会主义核心价值观的学生案例，编辑成一个个“微话题”，通过“微”体系投放到学校官方微博、微信平台中去，让学生在观看或阅读后产生思想上的共鸣，达到思想政治教育的目的。学生管理工作者要组建一个由学生干部组成的“微”团队，专门从事“微”素材的制作，以满足“微时代”的发展要求。

综上所述，“微时代”背景下，高职学生管理工作需要在实践中不断总结经验和不足，创新工作方法，切实把“自媒体”有利的一面融入到日常工作中去，增进工作实效，把“微工具”变为培养高素质技能型人才的有力助手。

［1］彭焕英．“微时代”下的高校学生管理工作探析［J］．无锡商业职业技术学院学报．2012，（4）:57-59．

［2］卫珍妮．“微时代”下高职院校学生教育管理的新思考［J］．济南职业学院学报．2014，（4）:19-21．

【责任编辑：王 崇】

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1673-7725（2015）03-0024-03

2015-01-28

本文系苏州经贸职业技术学院党建思政课题“‘微时代’背景下高职学生管理工作创新研究”（项目编号：2014DJSZ08）；江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目“社交网络时代微营销的实践探索”（项目编号：201412685012Y）的阶段性研究成果。

张杰（1985-），男，安徽六安人，讲师，主要从事大学生思想政治教育研究。