青年馆员的管理与激励对策探索

2015-03-19刘小瑜

产业与科技论坛 2015年19期

□刘小瑜

图书馆事业发展，人才是关键，青年人才更是重中之重。青年馆员是当今图书馆人力中的一支重要力量，他们具有新鲜、积极、活跃的特性，能够快速接受并尝试新鲜事物，对于当今的新资讯，可以随时掌控，是图书馆发展活力和动力的源泉。当今图书馆如何能跟上时代的浪潮，适应时代的发展，充分发挥青年馆员的力量是一项重要举措。同时，寻求个人价值的实现也是图书馆员个人的发展需求。图书馆应针对青年馆员的特点和条件，从各方面加强支持和引导，使他们能够实现自己的职业目标，才能在图书馆的岗位上安心工作，留下来，待下去，并做得好，继而成为图书馆现代化、服务现代化的中坚力量，用他们的能动性、积极性、创造性，成为图书馆转型、馆员转型的鲜活力量。

一、做好青年馆员的职业生涯规划

职业生涯发展规划是近年来从美国传入的全新的职业理念，经过美国近20年的人力资源管理实践总结而来，并被广泛接受。具体来讲，就是一个人根据自身的条件结合所处环境确立自身的职业目标，并选择道路，制定计划和方案并实现的过程。一个清晰有效的职业发展规划，能够使人清楚认识自身与外部环境，从而准确树立自己的目标，既不好高骛远，又不妄自菲薄，一个切实可实现的目标，才能激发人的潜能，并最终得以实现。图书馆青年馆员一般都接受过高等教育，思维活跃，价值感强，进入工作岗位也热切希望自己能够有所作为，不想再按部就班一辈子。同时，随着许多单位的人事制度改革，图书馆员也成为聘任制实施的岗位之一，优胜劣汰，不再是铁饭碗，因此，青年馆员做好他们的职业生涯规划既是自我价值实现的需要，也是生存和发展的必需，同时也为老馆员树立了标杆，促进他们的转型，提高图书馆管理水平。做好青年馆员的职业生涯规划应该从以下几个方面落实。

(一)引导青年馆员做好自身条件分析。青年馆员的职业生涯规划关键在于青年馆员自身，图书馆将作为支持和引导者。青年馆员的自身条件不同，要做好自身的职业生涯规划必须首先要认清自己和环境，认清是在准确分析的基础上做出的，每个人有不同的性格、兴趣、技能与专业背景，在图书馆这样的工作环境中有各自的优势与劣势，这些都需要个人认清，从而扬长避短，以自身实际出发，做出适合自己的职业发展计划，确立精确的目标，以规避自身职业发展的盲目性及短视性。

(二)青年馆员职业发展目标的设立。职业发展的目标应该是个性化的，同时分为中短期和长期目标，并具有可行性，这同样要建立在对自身和环境的准确分析基础上。青年馆员的职业发展通过对自己的分析并结合现有的图书馆职业生涯发展模式有机结合起来，确定自己的职业生涯发展目标和策略，减少职业发展的盲目性。作为图书馆，则可在组织结构上作出创新安排，如设立不同职能的工作组，青年馆员根据自身的兴趣爱好和特长加入其中的某个工作组，从而促进青年馆员发挥优势，提高工作热情，实现自我价值，形成良好工作氛围。

(三)职业生涯规划的落实与执行。职业生涯规划的另一个重要问题就是后期的落实与执行，许多规划的弊病往往在于计划多而行动少，制定的规划要及时付诸于实施，并根据客观环境、个人阅历和知识的积累及时地进行评估和总结，克服不利因素，不断改进，不断调整，并适时修正，因为随着时间的积累，个人的经验与阅历不断积累，对环境的适应能力也不断提高，对组织的要求也相应提高，职业生涯规划是一个动态持续的过程，这一点，图书馆作为管理者要起到监督的作用。

(四)青年馆员职业生涯路线概述。一般来讲，青年馆员的职业发展规划要在10年内完成，工作的前两年为馆员与图书馆双方了解的时期，这一时期经过适应与轮岗，图书馆可以通过对青年馆员的兴趣与特长的了解安排合适的岗位，青年馆员也能掌握岗位技能，了解集体，确立自身的发展方向。工作的三至五年内，青年馆员一般利用这一时期继续学习与提升，能力得到多方面的提高与发展，在工作的六至十年间，一般青年馆员都能晋升到一定的职级，事业发展趋于稳定与成熟。青年馆员是图书馆的中坚力量，在制定职业发展规划中，图书馆有义务对馆员的职业发展规划的制定进行宏观的指导，及时修正与评估。图书馆对青年馆员进行职业上的指导，既可以通过向他们提供切实可行的工作目标来满足他们对图书馆事业的成就感，实现个人目标，增强对图书馆这个职业的自豪感，又可以了解青年馆员的具体情况，发现具有潜质的馆员，提供发展机会，以便更好地制订管理计划，建立良好的培训和学习机制，利用合理、有效的激励措施，对图书馆人员队伍进行优化，为发展未来图书馆事业，输送优质优良的人力资源。

二、优化青年馆员的管理激励策略

个人的成长道路上离不开不断的激励，就像通往目标道路上的加油站。适当运用激励策略，能够有效激发个人潜能，提高工作效率和质量。有心理学研究显示，一个没有得到激励的工作者的能力发挥约占其能力的20% ～30%，而一个得到正确激励的工作者，其能力可发挥至80% ～90%。要做到有效激励，关键是要了解青年馆员内心的需求。根据马斯洛的人本需求理论，将人的需求分为从低到高的五个层次，青年馆员同样符合这五个层次的需求。当今社会就业压力大，而对于在图书馆工作的年轻人来说，工作本身强度不高，压力不大，收入比较稳定，然而另一方面，岗位的工作待遇也偏低，因此，这往往使在岗的青年馆员产生了一种很纠结的心态，既向往外面的高收入，又舍不下当前的高稳定，由此一些青年馆员不能安心工作，其基本的心理需求也得不到满足。图书馆的工作环境比较封闭，工作期间与外界交流较少，这也使年轻人活泼好动的本性受到抑制，因此部分青年馆员会觉得工作空虚无聊，社会需要感降低。同时，图书馆的工作属于服务性质，并且程式性工作较多，长期的按部就班会使青年馆员认为自己的工作没有技术含量，丧失职业自豪感和归属感，产生自卑和失落，自身渴望得到尊重的需求无法得到满足。这些都将最终影响青年馆员自我实现需求的满足，长期的负面情绪会导致青年馆员的工作热情消失，职业自信丧失，最终要么形成职业倦怠，要么离职，总之，既影响了青年馆员个人职业道路的发展，也使图书馆最终失去青年这一鲜活力量。针对图书馆青年馆员需求得不到满足的问题，可以从以下几个方面入手。

(一)增强青年馆员的活动参与度，培养青年馆员的职业归属感，使其感到被社会需要。图书馆环境相对封闭，为此图书馆自身可以组织较多的内外部交流活动。组织学术研究活动，提高青年馆员学术研究能力，增强对本行业的认识。让青年馆员担任部分职能负责人，在图书馆重大决策时听取青年馆员意见，鼓励大家积极思考，使他们将图书馆的事务和自己紧密关联起来，实现他们的自我价值和成就感。开通行业交流渠道，如各种网络群体和论坛，提升青年馆员对行业价值观的认识。

(二)举办良好的培训和进修，积极提倡终身学习。青年馆员工作的开展有赖于图书馆根据青年馆员各自的情况(学历层次、专业背景、兴趣爱好等)所提供相应的各项培训和进修。如系统学习图书馆专业知识，或者图书馆应创造条件并鼓励他们以各种形式参加在职学习(如在职研究生班、课程班等);对具有学科专业背景但未系统接受过图书情报知识训练的青年馆员，要创造条件并鼓励他们参加各类图书情报知识培训班。图书馆要在全馆内大力倡导终身学习，提高青年馆员自身的综合素质和工作能力。

(三)通过培养行业自信与敬业精神，建立青年馆员的社会尊重感。在对自身行业充分认识的基础上，才能建立起行业自信。要建立自我尊重，才能赢得社会尊重。图书馆的服务对象基本都是接受中高等教育的知识分子，目前他们都已基本形成了找资料去图书馆的习惯，因此这么多年来，图书馆已经赢得了一定的尊重和信任，青年馆员要珍惜这一成果。要加强对青年馆员敬业精神和职业素养的培养，使他们认识到图书馆工作的幕后性质，岗位固然平凡，但平凡的岗位依然能作出大成绩，社会对每个行业中优秀的人都会给予尊重。青年馆员在设备管理自动化，网络新技术运用方面都具有特殊的优势，应该充分利用自身的条件，成为行业内的专家。同时树立读者第一，服务至上的理念，用心做好图书馆的服务工作，用广博的知识和过硬的服务本领，赢得读者的尊重和信任将是理所当然的。

(四)采取多样化的奖励措施，建立公正有效的激励措施。建立公正有效的激励措施，营造良好的图书馆工作氛围，培养青年馆员的自我提升意识，能有效地推进青年馆员对自我价值的实施。激励措施除了物质奖励、精神表彰外，更应在进修、深造、培训、外出交流等方面给予青年馆员更多的机会。