月嫂王姐

侯超伟

“哇——”如同消防员接到火警铃声，王姐从沙发上一跃而起，“扑向”婴儿床，左手臂微微弯曲将宝宝的小脑袋“吸”在自己的胳膊窝里，另一只手轻轻地托着宝宝的小屁屁，娴熟地将即将满月的轩轩揽入怀中。为了让宝宝尽快平静下来，王姐还轻轻地哼起了儿歌：门前大桥下游过一群鸭，快来快来数一数二四六七八……很快，轩轩哭得越来越缓，音量也逐渐降了下来，见状王姐开始对轩轩全身进行检查，最后终于发现了“起火”原因：尿了。

“防火服”：科学方法照顾宝宝

2008年以前，王姐在北京一家酒店做客房服务，一干就是三年。每天除了整理被褥、拖地板、归置卫生间再无其他，周而复始的工作让她觉得在都市打工不仅辛苦，而且单调，本想着再干一段时间就离开北京，回老家生活。可偶然的机会，王姐认识了三个从事月嫂工作的小姐妹。

通过她们的介绍，王姐用了三天就作了决定：不回老家，辞去酒店工作，转行干月嫂。本以为她转行是冲着丰厚的收入，但王姐告诉我：“我有两个儿子，老大现在上初中，老二上小学四年级，都是我自己带的，所以照顾孩子我并不陌生，而且我从心里喜欢孩子……”介绍起自己入行的原因，王姐显得格外自信。

为了提高业务水平，王姐上了月嫂培训课，为期一个月。

通过学习，王姐觉得，宝宝出现的各种问题，就如同消防员遇到火情，科学的照顾方法就如同他们身上的防火服，光有一颗爱孩子的心是不够的，还需要这身“防火服”才能有效地控制各种“火情”。比如：观察孩子的黄疸情况、给宝宝测量体温、为婴儿做脐带消毒，烹煮适合产妇下奶的食物，给婴儿做抚触运动，等等。

一个月的培训很快结束了，王姐觉得每天过得都非常充实，似乎已经顺利地完成了转行。可就像人们常说的：谋事在人，成事在天。带第一个宝宝，并没有王姐想象中的那么顺利。

2009年春天，经过一家月嫂公司引荐，王姐盼来了第一个新妈妈，名叫小郭（化名），家住北京西三环附近，“虽然经过月嫂培训了，但刚到小郭家里我还是有点紧张，孩子还一直哭闹，弄得我有点蒙……”慌了手脚的王姐，急匆匆地洗过手，连衣服还没换就抱起宝宝来。左拍拍，右抱抱，可孩子的“火情”却愈演愈烈。此时小郭急了，气愤地指责道：“王姐，你是月嫂吗？带过孩子吗？”听完这话，王姐心里很不是滋味，但想想培训时学的，新妈妈在产后脾气容易出现波动，如果不能控制好她的情绪会直接影响产奶，王姐顿了一下，轻声说：“小郭，不好意思，我参加过专业的月嫂培训，但你是我接的第一家客户，所以……”王姐心平气和的回答，让小郭的脾气消了很多，说：“你来之前，我刚喂完奶，孩子一直哭闹，到底怎么回事？”王姐定了定神，一手将孩子揽入怀中，另一只手开始寻找“起火点”。“最后，我发现小郭为了让屋里更暖和，把空调的制热给打开了，室内温度过高，而且干燥，所以孩子有些不舒服了。”在王姐的建议下，小郭把空调的温度调低，又适当地把窗户打开一点。十几分钟过去，宝宝安静地在王姐怀里睡着了。

通过详细记录下孩子每天喂奶和哭闹的时间，二三天的工夫，王姐就掌握了宝宝出现“火灾”的规律。一个月过去了，王姐的工作结束了。临别时，36岁的小郭跟王姐说：“你真是好脾气，孩子让你带我省了不少心。”

“云梯”：用耐心为新妈妈与家人建立沟通桥梁

月嫂的沟通能力就像火灾时消防员使用的云梯，不仅可以帮助新妈妈尽快脱离产后抑郁的境况，并且可以在产妇和家人之间建立起沟通桥梁，及时将彼此的矛盾化解。

“我到小米（化名）家里的时候，孩子已经出生20多天了，原本家里人是不支持小米找月嫂的，后来因为她产奶非常少，孩子整天哭闹，所以才通过我以前照顾过的产妇找到了我。”王姐向记者回忆起刚认识小米时的情景。

王姐刚到家里没几天便听闻了小米与婆婆间的“火情”：尽管母乳喂养非常困难，但由于三鹿奶粉事件的曝光，小米始终不愿意给孩子喂奶粉，而孩子整日的哭闹让婆婆看在眼里，急在心上。一天，老人实在看不下去了，就说了小米两句，而此时的小米听到老人的抱怨，情绪一下子失控，大哭起来。

听完小米的讲述，王姐一边劝她放松心情，让她相信自己的奶水肯定够孩子吃。一边给婆婆“降火”：“阿姨啊，新妈妈在产后一个月心情都非常不稳定，容易产生钻牛角尖的情况，表达起来容易急躁，您要多多谅解……”

通过多次努力，王姐总算将小米与婆婆间的“火势”控制住了，可“明火”易扑，“暗火”难灭，没过几天平静日子，因为婆婆拒绝穿一件衣服，引起小米的误会，两人重燃“战火”。

“喂不饱孩子是小米心情不好的关键，所以解决她和婆婆关系的最好办法就是让她多产奶，能够喂饱宝宝。”王姐向记者认真分析着两个人相处难的缘由。

经过几天的摸索，王姐找到改善两人关系的办法。原来小米刚生完宝宝，家人急着为她喝大补汤。“其实，新妈妈产后第一件事不是补身体，而是要排毒，因为产后身体机能需要重新调配，如果不排毒，上来就大补容易上火，造成乳腺不通畅和堵奶的情况……”王姐说道。

经过王姐每天为小米进行20分钟通乳按摩，并搭配一系列合理膳食，五六天的工夫，小米的奶水明显增多，足可以把宝宝喂饱，而她和婆婆间的关系也因此得到了很好的改善。

“消防锤”：用任劳任怨为新妈妈解围

从2009年到现在，粗略算算王姐已经带过30多个孩子，感受过30多个性格各异的妈妈，体会了30多个生活习惯迥异的家庭。每个新妈妈在喜迎宝宝的同时，都会身处这样或那样的困境，就如同消防员解救被围困群众时所使用的消防锤，王姐也有一把自己的“消防锤”。——任劳任怨，用来解救这些“受困”的新妈妈。

2012年初，王姐来到小悦（化名）家，起初都很顺利，但没过几天，让王姐没想到的“火情”发生了。小悦的婆婆有严重的洁癖，对于外界任何东西都非常排斥，“比如坐电梯上下楼的时候，婆婆都要用自己的门钥匙去杵电梯按钮。”王姐说，尽管月嫂本职工作是为产妇做产奶餐，可为了让婆婆对每餐都放心，王姐决定为全家人准备每顿饭。

“婆婆非常喜欢吃面食，而我又是河南人，包子、面条、馒头，我都会做，有时还给他们弄点胡辣汤。”王姐告诉记者。

尝过王姐做的饭，全家人都很满意，尤其是小悦的婆婆。没想到三个月过去，王姐准备要离开小悦家，去照顾新的产妇，婆婆找到王姐，“你做的面食都挺好吃的，外面的东西我不放心，你能不能多给我做点呢？”听完婆婆的请求，王姐真是哭笑不得。

当王姐离开时，小悦家两个冰箱里装满了馒头、大饼、包子、饺子、面条。

人们总是习惯地认为月嫂是份差事，的确我们看到很多月嫂看重的是这份工作所带来的丰厚报酬。但在王姐眼中，自己完成的不仅是工作，更肩负着一份职责，一次次扑灭孩子哭闹的情绪，如同消防员挽救百姓生命的职责一样，用满腔热血，保一家“安宁”。

（编辑·韩旭）

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