新常态下中小会计师事务所新业务拓展思考

摘要:在新常态背景下，本文就目前中小事务所开拓新业务现状分析思考新常态下中小事务所新业务拓展对策。

在新常态的背景下，注册会计师行业特别是广大中小会计师事务所如何在现有基础上，认识新常态、服务新常态，拓展新业务领域就显得尤为重要。笔者通过走访了解当前中小事务所新业务拓展现状，找出适合中小会计师事务所新业务拓展的一般规律，提出当前中小事务所新业务开拓的思路。

一、中小事务所新业务拓展现状

当前中小事务所在开拓新业务过程中，由于受到自身或外界等因素的制约，普遍存在以下问题：

(一)市场竞争中劣势明显

在当前新业务拓展市场竞争中，大型事务所优势明显，而中小所处于明显劣势。从外部看，大型所的影响力优于中小所，尤其是国际“四大”所在长期的业务执行过程中树立了良好形象和品牌特色，中小所在短期内难以超越。从内部来看，大型所在内部管理和人力资源等方面具有较大优势，同时在育才、引才、留人等方面具备良好的条件。

(二)缺少长期发展规划

中小所在新业务拓展中往往是摸着石头过河，缺少对行业发展前瞻性的分析与研究，在发展理念上依然是沿袭固有模式，缺少对未来的思考，创新举措不足，没有制定长期规划，明确事务所发展目标。

(三)缺乏系统的业务总结

由于体制及人员等方面原因，中小所很少进行业务的系统分析与总结，不能及时发现工作中的不足，并加改进。

(四)新业务拓展进展缓慢

一是开拓新业务的意识不强；二是相关措施不得力；三是没有找准合适的方式方法；四是基础工作准备不充分，特别是如何加强新业务拓展复合型人才队伍建设问题等。

二、新常态下中小事务所新业务拓展对策

现阶段政府部门、行业协会积极制定有关政策，大力支持和鼓励中小事务所加大新业务拓展力度，同时经济发展方式的转变和产业结构调整也为中小事务所新业务拓展带来新的机遇。

(一)确立合理的战略定位

明确的战略定位可以在确定目标和方向的基础上，帮助事务所合理配置资源，实现竞争力整体提升，同时，明确的战略定位也有助于推动事务所各项工作，促进事务所整体发展和综合实力的提高。

(二)建立必要的信息化平台

信息化平台等现代化技术与手段能有效帮助与促进事务所新业务的开展，中小事务所要充分认识到加强信息化建设的重要性，加大信息化建设力度。在事务所信息化建设过程中，着重需要考虑三个方面：一是需要根据已有的业务标准制定出符合新业务特点的执业规范，并不断调整和完善；二是事务所要根据新业务特点设计出切实可行的质量控制体系，既要能够对新业务开展实施有效的质量控制，又要能够有别于传统业务、符合新业务的特点和要求；三是要发挥信息化平台作用，以此提升管理水平和专业水平。在新业务拓展中，事务所需要通过信息化建设的系列手段及时了解相关部门发布的政策法规、发现地区或者行业热点以及各部门、各单位发布的招投标公告等，通过分析，掌握第一手信息资料。

(三)加强针对性的制度建设

事务所要针对新业务拓展的需要，对现有各项管理制度进行梳理，并在此基础上进行调整、补充和完善，形成符合事务所内在特性的制度体系。在各项制度中，除质量控制制度外，薪酬分配制度也需要进行适当调整。与传统业务相比，新业务的前景及预期并不明朗，存在很大机会的同时，也蕴含着不小的风险，表现在业务收入上不像传统业务那么稳定，甚至可能出现事务所整体效益和个人效益都很差的结果。一般情况下，事务所在新业务拓展初期，由于缺少经验，投入与收益具有不确定性，如果事务所在薪酬上采用既定的、与传统业务无差别的分配模式，将会对从事新业务市场开拓人员的利益造成较大影响，不利于提高员工新业务拓展的积极性。与大型所相比，中小所人员及业务都比较紧张，不可能像大所那样有实力配备专门人员、安排专项预算以支持新业务拓展的研究和实践，因此，中小所要在收入分配制度上做好相应调整，特别在新业务拓展初期将其作为特别事项处理，譬如拨出专门经费或提高原有与收入对应的津贴或补贴比例等。

中小所要按照现代组织形式引用合伙人晋升、股份分配等管理模式，以事务所文化建设为纽带，共同打造事务所和谐向上的良好氛围。

(四)加强对新业务拓展管理

中小事务所的管理者应该突破传统思维模式，加强对新业务拓展的管理力度。

1、实施营销管理

中小事务所要实现新业务拓展的突破，首先要改变基于传统业务的经营理念和拓展方式，要有目的地培养员工营销意识，逐步提升事务所及注册会计师的营销能力，结合新业务的特点逐步建立新的服务模式。

2、注重业务总结

新业务没有固定操作程序、规范的技术标准，业务类型复杂多样，必然需要进行各种类型的业务总结。事务所可以根据内部管理要求形成不同层次以及不同阶段的业务总结，如管理层交流、项目组讨论和组织业务骨干研讨等。对开展的业务进行系统梳理、总结，形成本所的业务标准。

3、注重项目团队合作

从业务研究角度看，团队更能集思广益，研究新业务也能够更加深入；从业务稳定角度看，人才流动无法避免，采用团队合作，即使项目中发生人员变动，同样能够实现业务传承，不会影响事务所业务开展。

4、加强风险防范和风险管理

尽管相对于传统业务而言，新业务以非鉴证类型为主，但不能忽视风险的存在，尤其是在当前缺少规范技术标准的前提下，职业判断、专业水平的差异、认识角度的不同，最终的结果也会千差万别。

5、构建长期发展模式中小会计师事务所需要立足长远找出符合自身特点的发展模式。构建长期发展规划，统筹运作，既要调整工作思路，又要改进工作方式，只有不断创新并积极进取，才能最终达到优化发展路径的目的，也才能形成自己的特色品牌。