目标一致 协力同心——班主任和学生家长的沟通至关重要

广西河池市金城江区实验小学 赖一兵

我们知道，与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作。国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好，同时，班级的建设和管理也离不开家长的支持和帮助，那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的，起到事半功倍的效果呢？我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下技巧。

一、目标一致 协力同心

我们学校由于所处的地理位置和一些客观的社会因素，学生的家长绝大多数素质高、文凭高、收入高、地位高、对政策的领悟性高，因而对自己孩子的期待、对老师的要求也很高，这就给我们老师带来了很大的压力，那么，我们首先要对自己的工作有一个明确的认识，我们工作的性质就是服务性的工作，就是要服务好我们的学生、服务好我们的家长。那么“吃苦耐劳、任劳任怨、鞠躬尽瘁、无私奉献”这些都是我们必须具有的职业修养。

在和家长打交道时，我们要真诚地与家长沟通交流，让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生是有爱心和责任感的。班主任要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任,教师与家长加强联系，目的是共同的。教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间没有矛盾，没有冲突，更不存在身价、地位的高低之分，只有相互信任，相互激励，团结友好、合作愉悦。彼此才能更加深入细致全面地了解自己的学生、自己的孩子。

二、真诚相待 善于倾听

成功的老师通常是最佳的倾听者。倾听不意味着不说话，但倾听绝对是少说话。听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意。

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

三、传递正能量 先报喜后报忧

班主任主动和家长联系，家长就会感到紧张，是不是孩子在学校出了什么问题，这似乎已经形成了一种思维定势。形成这种怪现象的原因是因为好多时候班主任与家长交谈是总是喜欢反映学生的缺点和存在的问题，这种报忧不报喜的做法，导致了一些家长不愿意主动和班主任接触，甚至有些家长会认为自己在老师面前丢了面子，而回家迁怒于孩子。班主任要充分掌握人性的这一特点，善于发现每个孩子身上的闪光点，在与家长交谈时可以先讲孩子优点，努力消除和老师和家长之间隔阂，彼此敞开心扉，充分交流，就能彼此更多的了解学生的情况，并且适时地指出学生存在的问题。这样家长就能更理性地接受老师反映的问题，彼此更有信心帮助孩子改正缺点。

四、留有余地 伸缩自如

个别班主任面对头疼的学生，很容易说出一些太过火的话、绝对的话。把学生说得一无是处，本身就是班主任对自己能力的一种否定。班主任找家长是希望与家长一起共同寻找帮助孩子的方法，所以我们不能一味责怪家长，更不应该推卸责任，而应该冷静地与家长一起分析问题、解决问题，不要把话说得太绝对，将来这个学生长大了有了出息，这岂不是对我们老师的极大的讽刺吗？

五、有的放矢 事半功倍

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在天壤之别，有的家长期盼老师的电话，有的家长不屑一顾，甚至会遇到一些对待老师态度粗鲁的家长，因此，这就需要我们根据实际情况，巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。大家切记，不管什么事情，都不能和家长争吵，不管是你有理还是无理，只要你和家长发生争吵，你首先违反了学校纪律，你就是错的，遇到自己没有能力解决的问题，我们可以向本年级的老师和学校领导寻求帮助，相信睿智的他们会毫不保留地给你出谋献计，同时，你也要坚信，你不是一个人在孤军奋战，你有一个牢不可摧的强大的亲如一家的团队。

六、充分了解 客观全面

老师与家长的谈话都是为了孩子，作为老师，我觉得首先必须充分了解孩子的情况。因此，我和家长谈及孩子的发展情况时是比较具体的，从不笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到我对孩子的关心和重视，感觉到我工作的细致、认真和负责。而且，我与家长交流时，对孩子的评价也是客观而全面的，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之处及改进办法，同时也表达对家长心情的理解，以心换心，坦诚地与家长交流，这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。

七、讲究方式 注意细节

第一，首先得重视和家长的第一次见面。

第二，其次要把握好沟通步骤的时序。

第三，多角度实施网络家校沟通。

总之，我认为班主任和家长沟通，目标一致，协力同心实在是至关重要的。我以前毕业的学生家长，现在和他们都还是朋友关系，大家经常会出来坐坐，他们会把我当做老大姐，什么事都愿意和我说说。上个学期，我们接的一年级（8）班，家长也是很支持我的工作，主动为班上添置了一千多元的蓝牙话筒和最先进的投影仪，可以说，只要我们有需要，家长都心甘情愿地帮忙解决。这是我几十年在实践工作中的体会，今天拿出来和大家分享，欢迎批评指教。