谈绩效管理与薪酬管理

山东省蒙阴县县级机关事务管理局 公方胜

随着我国经济的快速发展，如何在竞争中立于不败之地，进一步提高自己在企业中的绩效，受到企业决策者的重视呢？必须正确使用薪酬管理，以最大限度的提高职工的积极性。当然，有关绩效的意义无非有两种情况：一种是从工作效果上去理解。伯纳迪恩以为：“绩效应从工作效果上去衡量，只有这样，才能和顾客的满意程度、企业未来的目标任务和投入资金的使用量等相联系。”另一方面，通过在工作中的行为表现来进一步实行对绩效的理解。墨菲是这样理解绩效的：“一段时间和某个人在某一公司或组织实现的目标体现。”显然以上两种解释不是很全面，因此，我们在确定一些工作人员在某一组织或单位所体现的与组织要求的目标的达成度，从而对工作能力、工作效率、工作态度等进行评价的体系。

通过近几年的具体实践和深入调查，在现代企业人力资源管理规划过程中，尤其在绩效管理过程中还存在着一些问题，具体如下：

第一,考核目标不确定，出现很多不恰当的地方。有一些企业或者单位，对绩效考核没有明确的方向性，对绩效考核要解决什么问题，带来的效果如何，不明确、不具体，没有全面的认识。

第二,只重视工作人员的个人绩效，却对企业共同的经济效益缺乏管理。企业实行绩效的目标必须和企业未来发展的战略目标和经营策略紧密结合起来。但是，企业的管理人员在日常的管理工作中，经常不分轻重，最为重视的是企业工作人员的绩效考核，但是对于企业的总体效益却忽视了。

第三,注重对企业工作人员的考查。企业的绩效考核只是对企业的工作人员进行考查，而企业的管理者却没有针对性，致使考核没有全面性，公平性，使企业工作人员牢骚满腹，对工作逐渐丧失了劳动积极性。

第四,把绩效考核简单化。很多企业对绩效考核没有引起足够的重视，目标单一，行动单纯。尤其是企业的管理者，有的只是把绩效考核看成是单一的评分并和奖金挂钩，即把每个企业工作人员的成绩进行量化评分，再通过成绩分值单纯的和薪酬联系起来，尤其是企业工作人员的月末、季度或者年度的奖金联系在一起。

针对上面的几个问题，如何有效的解决企事业单位的工作人员的绩效考核呢？可从以下几个方面去解决：

第一,对于一些企业没有明确的考核目标，也没有方向性和准确性，就必须层层落实到各个部门，即把企业发展的大的目标逐层分解，让其变成一些小的目标，并进一步落实到各个阶层的管理人员，这样，企业未来发展的目标，就会和各个部门和企业职工的目标和效益紧密联系在一起。也使各个阶层的工作人员在绩效考核时能够有的放矢，标本兼顾，也充分体现了绩效考核的公平性和科学性，从而使绩效考核能够深得人心，也能够充分调动企业职工的积极性，使企业获得最大限度的经济效益，也逐渐使绩效考核由单纯的对企业职工的基本效益向绩效管理的全面提高发展。同时，要把个人考核和部门管理有机结合起来，即假如某一部门没有按照规定完成企业的年终指标，就会使该部门所有的工作人员受到牵连。因此，把各个工作人员相互绑在一起，尤其是一些工作能力差的，也会尽心尽力的工作，从而起到相互督促、相互帮助、共同提高的目的。企业管理者更要严格要求自己，以身作则、率先垂范，在考核企业员工的同时，更要做到公平公正，合情合理，同时，要严禁避免在实施过程中的各个过程的芜杂性，这样不但使大量的人力资源浪费，还会出现人浮于事，办事效率低下等现象发生。所以，首先要制定完整的绩效考核制度，更要简化绩效考核的程序，使绩效考核获得提高生产效率的最大效果。

第二,大肆提高绩效考核的比例，进一步提高劳动效率。进一步提高企业工作人员的绩效考核比例，充分调动企业员工的积极性，尤其是绩效考核完成以后，要及时的兑现资金报酬，特别是企业中的“明星员工”，更要加大奖励力度，最大限度的发挥出企业员工薪酬的激励效应。

对于企业中的技术水平高、操作能力强、有责任心和事业心的中心员工，他们在企业中的重要位置上，对企业的未来发展都起着很重要的作用，同时，他们也是劳资市场的“抢手货”，例如一些企业的高级管理人才、高级技师和高级销售服务人员等。

企业的工作人员在工作过程中，通过自己的劳动从而获得企业支付的物质或非物质的利益，就是薪酬。薪酬一般分为直接和间接薪酬两种。直接薪酬就是通过工资、各种补贴、奖金等，间接薪酬主要有各种社会保障、福利待遇、无偿培训、精神鼓励等。薪酬能够很好的使企业的员工得到心理的满足，同时也能够使企业员工通过薪酬很好的体现出他们的价值，也使自己在企业工作的成就感得以体现，起到很好地激励作用。

但是，也有很多企业的核心员工，因为企业没有满足他们的正常的薪资要求，而毅然离开公司，给企业造成了很大的影响，因此，对于这些中心员工，要尽量满足他们的要求，否则就会出现因小失大的情况。

综上所述，人力资源管理的内涵很大，并非只是薪酬和绩效管理，还有很多内容。随着我国经济的迅速发展，我国也逐渐迈入世界强国之林，只有和国际社会紧密联系在一起，才能更好的学习一些外国先进的人力资源管理经验，也才能逐渐提高自己的思想认识，充分发挥团队的集体力量，同时，也使每个企业员工，最大限度的发挥自己的潜能，使企业的获得更大的经济效益，为企业未来的发展打下坚实的基础。

[1]宋卫平.事业单位绩效考核存在的问题及对策[J].人才资源开发.

[2]杨鑫.企业核心员工薪酬激励机制研究[D].山东大学，2008，2008.10：55-56