抓实班组文化建设 推进企业文化落地

文/鲍旭平

抓实班组文化建设 推进企业文化落地

文/鲍旭平

锡柴开展“我有一个梦想”舞台展示活动。

一汽解放锡柴（以下简称“锡柴”）始建于1943年，距今已有72年的历史， 1992年加入中国第一汽车集团公司，2003年起成为一汽解放汽车有限公司下属全资企业。工厂占地面积67万平方米，现有合同制员工3600余人，总资产72亿元，品牌价值102.29亿元，是一汽集团公司在华东地区的柴油机研发生产基地。经过70多年的艰苦奋斗，锡柴不仅在企业的经营规模和经营质量上取得了令人瞩目的成绩，同时，具有独特内涵的企业文化也孕育而生。经过多年的传承和发展，目前已构建了完善的企业文化体系，形成了具有锡柴特色的“鹰文化”。

为使企业文化能够真正落地，锡柴将企业文化的核心和内涵融入班组，以班组文化建设为抓手，影响员工的思想和行为，有效推动企业文化落地，使工厂上下凝聚起推动改革发展的合力，有效促进了企业健康、稳定、有序发展。

优化顶层设计 实现文化铸魂

班组是工厂生产经营活动的基本单元，也是推动企业文化落地的重要环节。以班组为主体，打造独具特色的班组文化，是企业文化落地的有力抓手。锡柴坚持抓好顶层设计，在企业文化理念的统一指导下，保证班组文化与企业文化的核心内涵同根、同源、同向。

强调传承，保证文化同根。锡柴的企业文化是在长期生产经营实践中积累形成的，是一代又一代锡柴人的智慧结晶。经过持续的提炼、创新、优化，目前，已形成了以“5+1”理念文化、十大理念文化推演、行为文化和环境文化为主体框架的文化体系。其中，理念文化是企业文化的灵魂，代表了企业内部的群体意识，是企业的“精神密码”。由企业精神、企业价值、企业使命、企业愿景、企业哲学、工作作风6个方面组成。锡柴的企业精神是“学习、创新、抗争、自强。”企业价值是“民族品牌，高端动力。”企业愿景是“自主锡柴、实力锡柴、和谐锡柴。”企业使命是“使用户更加满意，使企业更具后劲，使职工更加潇洒。”企业哲学是“高瞻远瞩，始终睁大眼睛看世界；知己知彼，始终睁大眼睛看市场；未雨绸缪，始终睁大眼睛看明天。”工作作风是“一个口号喊到底，一条路子走到底，一项工作干到底。”为使企业理念真正为每一名员工所认可，成为大家的行为自觉，我们在班组文化建设中，首先组织班组确定各自的班组精神、班组目标、班组承诺等，分别对应企业精神、企业愿景和工作作风。使各班组从精神、目标和承诺上与企业理念既高度融合，保持一致，又结合自身实际，体现个性。如：管理部党建组的班组精神是“系统思考，率先主动”、班组目标是“做示范，当模范”，班组承诺是“热心服务、诚信待人、细心工作”。

强调融合，保证文化同源。融合是锡柴企业文化的突出表现。作为一汽自主体系的重要成员，作为无锡经济转型发展的先锋代表，锡柴在企业文化建设中，秉承了一汽“争第一，创新业，担责任”的核心内涵，融合了无锡“尚德、务实、和谐、奋进”的城市精神，形成了具有自身特色的文化基因，孕育出“鹰文化”品牌。以“韧、搏、融”3个字，代表“执行文化、学习文化、创新文化、和谐文化”。执行文化，就是引导和激励员工传承铁军精神，围绕确定的战略目标，勇担责任，克难奋进，抢抓机遇，超前领先。学习文化，就是培养员工全员学习、持续学习的意识，营造浓厚的学习氛围，促进学用结合和成果转化。创新文化，就是营造重视创新、鼓励创新、尊重创新、保护创新的浓郁氛围，将创新基因深植于员工思维，将创新理念融入各项工作。和谐文化，就是传递和合共生的文化理念，建立同呼吸的员工队伍，建立共命运的战略同盟，树立起负责任的企业形象。全厂各班组围绕四大文化，结合自身实际，着力打造班组特色文化。如：6DL机加工车间缸盖班组的“雏鹰”文化，管理部党建班组的“家”文化，计财部成本控制班组的“精益”文化，研发部工艺实验组的“金种子”文化等等，都是“鹰”文化的具体体现。

强调提炼，保证文化同向。为进一步深化、细化和具化理念内涵，锡柴将支撑企业生产经营各领域的文化进行整理，提炼出以“理念、思路和行为”为内容的十大理念文化推演，包括管理文化、创新文化、营销文化、研发文化、质量文化、制造文化、采购文化、服务文化、安全环保文化和廉洁文化，并采用丰富多彩的形式进行宣导，使文化在不同领域产生凝聚、导向和辐射作用。同时，为使企业文化教育人、培养人作用的发挥，使企业文化最终落实到员工的行为习惯养成上。锡柴组织编制了16条《员工通用行为规范》，使企业文化建设从“无形”的理念上升为“有形”的行动，让文化成为“看得见、摸得着、可考量”的实体。各班组也结合工作所对应的推演文化，对照工厂对员工行为规范方面的要求，以目视展板的方式，对班组员工提出了各自的目标和要求。

深化理念宣贯 实现文化提神

文化是推动企业发展的精神动力。在班组文化打造中，锡柴始终坚持认知、认同、践行的工作思路，在企业内部建立起强大的“文化场”，使员工无时无刻都感受到文化的强大魅力。

编制《企业文化手册》。2014年，根据企业文化建设的总体要求，在原有《员工手册》（文化篇）的基础上，编制《企业文化手册》，使员工学习有工具，践行有标准。通过工厂、部门两级宣贯，使全厂员工深刻领会企业文化的理念内涵。同时，以班组为单位，组织开展论坛研讨、学习交流等方式，将全厂班组的文化建设方向聚焦到“四大文化”的打造上来，进一步明确班组文化建设的方向，形成了上下呼应的良好格局。

坚持铸魂厂训活动。从1999年起，每天上班前10分钟，每个班组都组织开展铸魂厂训活动。通过班组集体讨论，回顾昨日工作情况；布置当日任务，聚焦重点明确方向；诵读文化理念，振奋精神提振士气。16年来，通过铸魂厂训活动，将文化理念有效地深植到员工内心，形成了目标同向，精神同频。

搭建多媒体宣贯平台。利用每天3次播放广播，每月出版2期《一汽锡柴》报，每月2期视频新闻，及时更新的局域网、微信等载体，形成完善的文化宣贯平台，深度诠释文化理念的内涵，记录理念践行的行为，展现员工良好的精神风貌。

开展企业文化专项培训。定期对班组长进行文化宣贯，使班组长明晰班组文化建设的目标和要求。同时，组织班组长参加企业文化建设专项培训，鼓励班组长接受挑战，学会应变沟通，注重合作参与，提升合力、熔炼团队。通过抓好专项培训，一方面，有效提升了班组长的文化素质，帮助他们更好地承担班组文化建设主角的作用，另一方面，也为班组间文化交流搭建了平台，畅通了渠道。

传播锡柴文化故事。组织开展企业文化故事征集、企业文化案例征集等活动，使全体员工共同回忆发生在身边的文化故事和事例。结集出版，先后编发了《一汽锡柴魂》《足迹》《锡柴印象》等文化读本，将其作为新员工入职和老员工强认知的教育范本，用发生在身边的真实故事教育员工，进一步增强感染力。

开展全员大讨论活动。自1993年起，每年确定一个主题，组织开展全员大讨论活动，引导员工围绕工厂发展的核心问题进行大思考、大讨论和大实践。如：2014年“梦想·使命·责任”大讨论活动，分为展示、传递和实践三大环节，通过梦想宣言征集、梦想主题征文、梦想舞台展示、使命传承交流会、专项课题攻关等活动，引导员工以责任承载使命，以使命成就梦想，实现强企和员工自强的目标。2015年“品牌统领”大讨论，计划通过反思讨论、先进对标等活动，引导大家围绕品牌战略找准结合点，做好着力点，解决问题点，营造人人重视品牌、事事围绕品牌、专心做强品牌的浓厚氛围。

培育班组特色 实现文化塑形

锡柴将文化建设和班组建设工作有机结合，通过塑造共性，打造个性的班组文化，有效统一员工的思想认识，形成目标同向，提升班组凝聚力。

全面建设“五化”班组。建立《班组月度考评标准》，突出“五化”标准，推动班组文化落地。一是思想工作日常化。组织员工将日常发生的身边文化故事，把日常工作生活中有关企业文化的点滴写成故事案例，进行整理、挑选、整合成册，用于日常的学习、教育。同时，每周组织开展一次班组学习，进行理论研讨和知识分享，形成共同的工作价值观和行为习惯。二是工作环境学习化。以创建学习型班组为载体，倡导工作学习化，学习工作化，在班组着力营造学习、进取的文化环境，使职工感受学习的快乐。定期利用班组园地、部门大讲堂等，组织开展读书交流、岗位练兵等活动，相互探讨理论知识，切磋岗位技能，相互学习，相互借鉴，共同提升。三是宣传阵地齐全化。班组结合工作环境，开辟职工宣传学习专栏，展示班组文化特色，建立班组级文化宣传阵地，并努力做到形式设计新颖，内容常换常新。四是文化活动群体化。定期开展职工群众喜闻乐见的文体活动。根据员工参加班组活动的频次和表现进行积分，定期兑换学习发展类（经典培训、精品讲座、外出交流等），休闲活动类（拓展培训、电影票等）奖励，进一步激发员工参与班组文化活动的积极性。五是班组管理民主化。强化班组团队化管理，不断提高班组会议的质量，使班组内任务公平、班务公开、奖惩公正，职工心平气顺，以良好的心情投入工作。

重点打造文化示范班组。在厂级企业文化建设评价体系中，将班组文化建设评价标准进一步明确。从班组精神知晓率、班组活动开展次数、班组文化活动园地建设状况等方面，开展企业文化建设优秀班组评比工作，并对评比优胜的班组进行物质及精神奖励。同时，为保证班组文化建设工作有效开展，将年终考评的结果与全员劳动立功竞赛、五个一干部考评、四好班子建设、优秀堡垒党支部等各类评比挂钩，进一步激发全员参与的主动性和积极性。

推进落地深植 实现文化健体

为使文化更具活力，锡柴坚持将班组文化建设与企业中心工作有机融合，建设适应自身发展和要求的制度文化、管理文化、创新文化等，真正使文化融入管理，服务生产经营，将文化的软实力转化为支撑企业改革创新的硬实力，加速推动企业发展步伐。

推动执行文化落地，助力管理创新。锡柴结合自身特点，建成了厂部党委领导下的“九部一公司”的扁平化组织架构，各部领导对分管厂领导负责，分管厂领导对厂长负责，上下贯通，快速反应，坚决贯彻执行厂部党委的各项战略部署。同时，推行“层面化管理、目标化推进、项目化实施”的管理思路，通过清晰、量化、可执行的目标保证各项工作的顺畅推进。每年年初，各部门与厂部党委签订部门指标承包合同，部门根据内部分工又将任务分解到班组。各班组结合岗位职责将任务转化为项目，落实到个人，并组织开展“学、比、赛”活动、党员建功积分等活动，激发每个员工的责任感和使命感，保证项目指标的顺利达成。

推动学习文化落地，助力培训创新。以班组为单位，组织开展岗位胜任力模型开发，为员工建立职业进阶课程体系和岗位阶梯式成长知识体系。在学习培训方面，针对技术类班组，突出“新技术”，推进科技领军“三步走”培养；针对营销、管理类班组，突出“新思维”，提升技术营销、项目运控能力；针对操作类班组，举办锡柴“技工节”等。针对青年员工，组织开展“青蓝工程”，为新员工配置业务导师和价值领航师，在业务和价值观方面进行引导。同时，建立职工书屋、开展“好书漂移”活动，在班组间交换阅读，分享读书感悟，不断提升员工的自我学习意识。

推动创新文化落地，助力机制创新。以技术类班组为主体，在青年员工中组织开展创新理念导航、创新文化微论坛等，征集并形成创新理念，形成了“探索无界，创新无限”的创新理念，“鼓励创新，宽容失败”的创新思路，“推进五大机制，打造智慧锡柴”的创新行为。同时，从创新体系着手，逐步建成“促进员工想创新、保障员工能创新、推动创新出成果”的创新管理体系形成了决策机制、动力机制、运营机制、发展机制和评价机制等创新管理五大机制。

推动和谐文化落地，践行群众路线。调动各种资源积极服务广大员工，提升企业员工的幸福指数，营造凝心聚力的企业经营环境。一是关注员工内在诉求。坚持开展“职工恳谈会”“面对面向职工汇报”等活动，解决员工关注的焦点问题，得到广大员工的高度关注和拥护；二是关爱员工身体健康。完善职工帮扶机制，提高送真情的含金量。三是关注员工心理健康。在一线车间试点员工发展帮助计划（EAP），关注员工精神层面的需求，提升员工精神福利。

班组文化建设作为企业文化落地的有效方法，不是一蹴而就、一劳永逸的事情，而是一个循序渐进、动态发展的过程，只有与时俱进、创新发展、不断丰富其内涵，才能保持顽强的生命力，为企业改革发展提供强大动力。