以人为本的企业文化建设探析

黄新元

(广东培正学院 法学系，广东 广州 810530)

以人为本的企业文化建设探析

黄新元

(广东培正学院 法学系，广东 广州 810530)

建设以人为本的企业文化，是提升企业竞争力的核心所在。建设以人为本的企业文化能增强员工的归属感，对企业发展具有重要意义。

企业文化;以人为本；建设

企业文化是企业的重要资本，是企业发展的原动力，推动着企业持续前进。而企业发展的直接动力则是人才，企业的活动离不开人的参与，企业的发展需要人才的支持。随着社会信息化发展，经济全球化蔓延，企业彼此之间的竞争越加激烈，企业的竞争其实就是企业人才的竞争，而激烈的企业人才竞争必然导致企业人才流动性的增大，企业人才的异动率随之增加，人才成为企业竞争的关键，谁拥有优秀的人才，谁就能在激烈的市场竞争中拥有竞争的优势，拥有发展的未来。[1]因此，留住人才，是每个企业必须面对的问题。随着经济的发展，社会的进步，单纯的经济收入已经不能成为企业留住人才的优势，共同的价值取向、舒心的工作环境、和谐的人际关系、健全的企业制度和合理的个人发展空间成为企业留住人才的重要因素，而这些因素均属于企业文化的要素，所以企业之间的人才竞争逐渐表现为企业文化的竞争。

一、以人为本的企业文化建设与员工归属感的关系

管理学家与心理学家共同研究发现，员工归属感能够激发员工的主人翁精神，调动员工工作的积极性与主动性。员工归属感的形成是一个复杂的过程。建设以人为本的企业文化，不仅强调员工存在的价值，同时尊重员工个性的差异，关心员工的需求，理解员工的问题，肯定员工的付出，鼓励员工参与企业的管理，将企业的发展与员工的发展联系在一起，并通过人性化的管理，激励、调动企业员工的主动性和创造性，实现员工与企业的共同发展。在共同发展过程中，员工体会到成就感，在思想以及情感上对企业便会产生认同感，这种成就感与认同感进而内化为对企业的归属感，而当企业员工形成归属感后，便会产生强烈的自我约束力与责任感，形成自我激励，最终达到人的全面发展和企业效率的全面提高。

1.以人为本的企业物质文化建设与员工归属感

企业的物质文化建设主要通过企业的工作环境、工资待遇、企业设备、产品、服务等实体体现出来。企业的工资待遇直接影响着员工的成就感。企业的设备是生产的基础，生产的产品是市场竞争的实体，服务是产品的附加价值。当企业在市场竞争中获得成功，转换为员工的待遇提高，员工会感受到努力工作后的成就感，将提升员工对企业的归属感。企业的工作环境影响着员工的情绪和工作效率。企业重视员工的工作环境，为员工提供舒适的工作环境，是以人为本的企业文化体现。心理学研究表明，人们所处环境的光线、色彩、声响，均能刺激人的神经系统，影响人的反应速度。当企业以人为本，为员工提供舒适的工作环境，将可以很好地调动员工的工作积极性，提高工作效率，员工对企业的满意度及归属感也会随之加深。

2.以人为本的企业精神文化建设与员工归属感

企业的精神文化包括企业价值观、企业道德、企业经营哲学等，是企业意识形态的体现。企业的精神文化要经过企业的不断发展和员工思想的不断变化长时间累积形成，是企业发展目标的体现。以人为本的企业精神文化建设能够激发员工的工作积极性，增强企业活力。以人为本的企业精神文化，是企业员工价值观与企业精神的共同体现，是在企业的发展目标与员工个人发展目标找到一个契合点，企业的发展能为员工个人发展提供足够的空间，员工努力完成企业发展目标的同时也是在实现个人发展的目标，那么员工便会对企业产生安全感、尊重感、认同感，进而内化为对企业的归属感。以人为本的企业精神文化越浓厚，越能增强员工对企业的归属感，也越能提高员工的工作积极性，员工越愿意跟随企业积极前进。

3.以人为本的企业行为文化建设与员工归属感

企业行为文化可分为企业个人行为文化与企业集体行为文化，个人行为文化指企业决策者或企业模范人物的行为文化，集体行为文化指企业员工集体行为文化的总体。以人为本的企业行为文化建设，要求企业领导者在作出企业发展目标与经营决策时，要充分考虑员工的个人发展目标，要为企业发展与员工发展找到契合点，要做到这点并不容易，这要求企业领导者必须具备卓越的领导才能、丰富的业务知识、宏观的思维、坚定的意志。这样的领导者无疑会得到员工的尊敬和感激，员工便将以领导者为中心形成一个有机的整体，企业的凝聚力自然随之增强。企业集体行为文化是企业行为文化重要的组成部分，是企业整体精神风貌和企业氛围的反映。建设以人为本的企业集体行为文化，则重点在于创建一个积极向上的、公平竞争的、自然和谐的工作环境与氛围。当企业员工在这样的环境与氛围中工作时，会增强对企业价值观的认同感，会激烈员工以更积极的态度投入工作。因此，加强企业以人为本的行为文化建设，可以提高员工对企业的认同感与忠诚度，进一步增强企业员工的归属感。

4.以人为本的企业制度文化建设与员工归属感

企业制度文化是企业的规章制度、行为准则与规范的总体，是企业规范员工行为与思想的重要手段。企业制度文化的建设是维护企业文化的有效措施，是对企业与员工具有综合影响力的机制系统，与企业员工的关系密不可分。以人为本的企业制度文化建设，企业将更加重视员工、关心员工、尊重员工。从马斯洛的需求层次理论可以看出以人为本的企业制度文化确保了员工的安全感与需求感等方面，越来越多的企业提出以人为本的企业制度文化建设。所以，以人为本的企业制度文化建设对员工的归属感的影响也是不可忽视的，是激励员工形成归属感的重要手段。

二、建设以人为本企业文化的意义

随着市场竞争越来越激烈，企业文化对企业的经验管理以及发展起着越来越重要的作用。成功的企业文化能够激发员工的积极性，自觉形成符合企业发展的行为规范，提高自我管理的意识。建设以人为本的企业文化，是以人为核心，企业实行人性化、科学化管理，将员工的发展与企业的发展紧密联系，从而有助提高员工忠诚度，建立员工的归属感， 帮助企业留住人才，实现企业的可持续发展。

1.以人为本企业文化是企业人力资源开发与管理的基础

人力资源是企业的重要资源，建设以人为本的企业文化，就是把员工看成企业发展最重要的资源，树立企业以人为本的核心价值观，坚持以员工为中心，关心员工、尊重员工，将企业发展与员工个人发展紧密联系在一起，形成员工归属感，最终实现企业全面可持续发展。以人为本的企业文化能够为企业选拔人才、培养人才、留住人才和发展人才，对促进企业人力资源的开发与管理有着至关重要的作用。

2.以人为本企业文化是企业形成核心竞争力的关键

企业的持续发展要靠其核心竞争力，良好的企业文化是营造企业核心竞争力优势必不可少的要素。随着经济市场的全球化，企业面临更广阔的市场和更激烈的竞争，在这样激烈的竞争中人才成为竞争的关键性因素。高层次人才资源正在成为发达国家间争夺国际市场的战略制高点和控制世界经济格局的主要手段。[2]建设以人为本的企业文化是企业形成核心竞争力的关键，企业要不断提高核心竞争力，就必须具有凝聚力，要提高企业凝聚力，便要员工对企业具有认同感，以人为本的企业文化体现员工与企业发展目标、价值观的统一，员工对企业具有强烈的认同感与归属感，便会为实现自我价值与企业目标而奋勇前进，如此企业的核心竞争力自然形成。

3.以人为本企业文化是企业可持续发展的内在动力

在经济全球化的影响下，市场竞争越发激烈，如何在激烈竞争中寻求全面可持续的发展，是每个企业的核心问题。建设以人为本的企业文化，是企业全面可持续发展的基础和内在动力。以人为本的企业文化，个人与企业的价值观是统一的，员工与企业的发展目标是一致的，员工对企业具有强烈的归属感和责任感，员工会不断自我激励，为实现自我发展与企业发展的共同目标而不断努力，那么企业可持续发展的动力也就会不断增加。

三、以人为本的企业文化建设对策

1.以人为本的企业物质文化建设

建设以人为本的企业物质文化，就是创设人文关怀的工作环境，提供员工满意的工资待遇，树立特色的企业形象，通过物质文化提高员工的归属感。创设舒心的人文关怀的工作环境，是以人为本的企业物质文化的综合体现。在工作环境创设中，色调、光线、形状、声响等对员工的心理都会有潜在的作用，要充分考虑企业环境中员工的感受，体现企业的思想文化，让员工在企业工作中体会如家一般的舒心与温馨，帮助企业更好获取员工的归属感。

2.以人为本的企业精神文化建设

企业的精神文化，是企业文化的核心和根本所在，决定了企业生命力的强弱。以人为本的企业精神文化，是企业发展的重要保障，是企业员工共同一致的价值观、理想、意志的共同表现。建设以人为本的企业精神文化，企业要建立清晰的企业价值观，以及确定企业明确的发展目标。以人为本的企业价值观体系是企业文化的核心，是企业员工价值观的共同反映；企业发展目标的确立要有员工的参与，找到企业发展目标与企业员工发展目标的契合点，实现企业发展目标的过程同时也是员工个人实现发展目标的过程。

3.以人为本的企业行为文化建设

企业的行为文化是企业领导者行为文化和企业员工集体行为文化的集合。建设以人为本的企业行为文化，企业领导者要树立高素质高能力的领导风范，同时企业树立模范员工的典型形象。以人为本的企业行为文化，领导者的角色地位不再是指挥者、监督者、控制者，而是企业与员工发展的服务者，尊重员工、关心员工，帮助员工明确自身的职业目标和价值，指导员工解决工作中的各种问题；企业模范员工的典型形象是企业核心价值观的直接集中体现，把生活工作中思想水平高、业务能力强、工作成绩好的员工树为企业的典型模范，给以奖励，能够激励和引领广大员工向典型模范学习，从而提升企业的竞争力。

4.以人为本的企业制度文化建设

以人为本的企业制度文化建设是为了保证企业经营活动的有序性和有效性，也是为了保证员工的工作和需求得以满足。企业要制定切实可行的，公平、公正、公开的企业用人与管理制度，员工可通过规范程序竞聘上岗；制定有效公平的薪酬制度，建立操作性强的绩效考核机制，绩效考核与薪酬相联系，让企业员工清楚个人的工作表现与个人利益之间的相联系，使个人的发展目标与企业的发展目标相一致；制定企业员工培训制度，不断给员工创造新的学习机会，不断给员工提供自我升值空间，企业员工取得进步的同时，企业的竞争力也在提升。

[1]初德合.优秀的企业文化可以使职工更忠诚[J].中国职工教育,2011，(6):25.

[2]蔡宇灿.用优秀的企业文化留住优秀的人才[J].福建理论学习,2006，(10):36～38.

2095-4654(2015)07-0004-03

2015-03-20

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