东信北邮携手运营商共拓4G与大数据市场“蓝海”

本刊记者 | 张鹏

东信北邮携手运营商共拓4G与大数据市场“蓝海”

本刊记者 | 张鹏

“坚持自主研发，独立创新，结合市场趋势与客户需求开拓市场，是东信北邮15年来坚守的信条，也是成功帮助我们与运营商建立合作伙伴关系的重要基础。”

15年前，杭州东信北邮信息技术有限公司（以下简称东信北邮）以“移动智能网”切入电信市场，通过将自主研发技术落地为市场化产品，这家并不知名的“学院派”企业成功挤进了竞争激烈的运营商核心网市场，并与当时的几大电信设备服务巨头展开角逐；15年后，东信北邮几乎占据了移动智能网领域的“半壁江山”，独家支撑移动浙江阅读基地，服务用户规模超8亿，企业多项技术成果获得国家级殊荣。

是什么支撑东信北邮一路披荆斩棘，撬动了当时看似稳固的市场格局，挑战体量悬殊的电信服务巨头，并成为今天国内电信增值业务市场中最重要的系统提供商，东信北邮信息技术有限公司创始人，教育部“长江学者”特聘教授，北京邮电大学教授、博士生导师、网络智能研究中心主任廖建新博士告诉《通信世界》记者：“坚持自主研发，独立创新，结合市场趋势与客户需求开拓市场，是东信北邮15年来坚守的信条，也是成功帮助我们与运营商建立合作伙伴关系的重要基础。”

惟变不破以创新开拓市场15载

电信市场瞬息万变，移动通信从2G、3G到如今的4G也不过十余年光景，这期间无论市场格局、产业架构还是业务模式、用户需求都在不断变化与调整中，对于电信系统服务商而言，仅凭某一技术或产品“走天下”几乎是不可能的事情，企业需要不断创新和求变才能占据市场主导，这在无形中提升了电信行业领域的技术门槛，但对于出身邮电院校、善于科学研究且手握大量核心技术的廖建新博士而言，却是一个难得的机会，而选择切入移动智能网，则是东信北邮具有战略意义的重要市场决策。

2003年5月17日，通过对中国移动的移动智能网进行一系列的改造和创新，东信北邮成功帮助其在全国范围率先开通了彩铃业务，由此掀起了中国彩铃业务的市场大潮；随后，东信北邮又相继开发了企业V网、多媒体彩铃、来电助手等一系列应用系统，多项成果获得了国家技术进步奖；当下，东信北邮独家承建的中国移动手机阅读基地商业智能平台已经运行，服务用户规模4亿，每天提供1000万人次的个性化推荐，600万人次精准营销，1700万条的常态化营销服务，智能推荐模块每月带来收入超千万，被誉为“手机阅读基地的大脑”。

廖建新博士告诉记者： 15年来，我们始终与运营商共成长，转型不仅是电信运营商面临的严峻考验，对于根植电信业多年的东信北邮而言，也是全新的市场课题。“虽然转型是痛苦的，但可以让企业始终保持活力。未来东信北邮将继续坚持“以技术创新引领产品开发，以产品开发促进市场开拓，以市场开拓带动技术创新”的发展战略，这个战略让我们能够保持对于新技术和新需求的敏感性，从而抓住新出现的机遇。”

五大行业趋势引发全新市场机遇

在廖建新博士看来，电信行业正在面临的艰难转型是挑战更是机遇，未来移动通信产业发展将呈现五大趋势。

首先，更大的网络带宽、更快的移动速度、更高的服务质量，这是移动通信的永恒追求。2020年5G将在全球进入成熟期，国内也将大规模部署，届时国内的移动通信产业将迎来一个新的发展高峰，而5G网络也将为移动互联网、“互联网+”的发展奠定基础。

其次，基于4G/5G的高清语音视频多媒体通信服务逐渐普及，譬如中国移动正在进行基于4G的VoLTE多媒体通话系统的建设，预计几年后该服务将成为基础的移动通信业务。此外，融合通信RCS技术也在飞速发展，相信在不久的将来，会为广大用户带来全新的融合通信体验。

第三，物联网实现大规模应用，物联网技术的逐步成熟、4G/5G移动通信网络的普及，将会为物联网的快速发展奠定基础。

第四，网络能力开放大势所趋。当前电信网络能力开放的程度还不够，如果能够将这些能力开放给第三方互联网企业，将会产生丰富的跨界应用，释放出巨大的生产力。这是一片巨大的“蓝海市场”，拥有广阔的发展空间。目前运营商正在研究网络能力开放的技术体制和盈利模式，并在进行能力开放应用试点。

最后，通信大数据“变现”将成运营商未来收入的重要组成。从目前来看，运营商被管道化的命运已不可避免，通信服务资费还在持续下降。运营商手握海量数据，且这些数据中蕴含着丰富的信息，是一个尚未开采的“金矿”。如果这些数据能够被认真地分析、挖掘并通过变现渠道转化为收入，将能够给运营商带来巨大的收益，且这种高收益是独一无二的，并不会因为运营商之间的竞争而贬值。

更进一步说，当移动通信领域的数据能够与其他领域的数据结合起来时，也就是从“条数据”汇聚成“块数据”时，将就显现出“乘法效应”，爆发出远远大于自身价值的增量价值。目前，运营商正在进行大数据分析挖掘处理的相关工作，积极探索大数据变现的途径，相信这一方向未来有巨大的发展前景。

对症下药东信北邮四大布局规划未来

与此同时，运营商也在面临全新的挑战：一方面4G网络带来的流量激增与收入不成正比，另一方还要承受“用户增量触顶”和OTT业务侵蚀的双重挤压，为了化解这些问题，运营商亟待升级固有的业务模式和网络能力，一场触及运营商灵魂的网络变革迫在眉睫，而东信北邮也再次走到了市场抉择的十字路口。

对于东信北邮而言，顺应移动通信产业的发展趋势，找准重点方向，找准自己的切入点，提前进行技术和产品储备，抓住机遇，发挥优势，在关键领域谋求突破，与运营商以及其他合作伙伴一起做大蛋糕，无疑是明智之举。

“不过，转型不是颠覆，任何企业的转型都要基于自身的优势和长板，实现业务和市场的延伸与开拓，正如当下的互联网产业虽然风头正劲，但我们不能完全抛弃既有优势而转头于全新市场，这样做并不可取。”廖建新博士笃定地说。

如何实现“既有优势下的再创新”，东信北邮规划了四大方向和产品策略。

第一，在4G、5G网络以及高清多媒体通信业务方面，重点开发VoLTE多媒体通信系列产品，提供现网的移动智能网、彩铃、彩印等增值业务系统向4G、VoLTE演进的整体解决方案。

第二，在物联网方面，研发“一卡多号”系统，为物联网应用中的通信路由、统一计费等核心功能提供有效的解决方案，目前正在与运营商进行研讨和试点。

第三，在网络能力开放方面，与中国移动等运营商合作，对网络能力开放的技术体制、协议规范和应用模式进行深入研究，同时开发了网络能力开放平台产品，利用SDN和NFV能力实现对网络基础能力的弹性编排，以低成本提供高质量云服务。目前正在与运营商合作进行网络能力开放试点工作。

第四，在大数据方面，与运营商深入合作，帮助运营商分析和挖掘其海量的大数据，并协助其进行数据变现的尝试，比如个性化营销、征信等领域，目前已经取得了有益成果。同时也在积极研究和探索移动通信大数据与金融业、制造业、广电业、零售业等其他领域大数据的融合与价值挖掘。

大数据前景无限未来将成重要收入

面对运营商的管道化问题，近些年业界也在不断地探索答案。目前来看，通过大数据和流量经营来提升管道价值，似乎是比较明智的方向。不过，大数据的应用门槛相对较高，目前三大运营商也处于起步阶段，而国内能够具备大数据平台和分析能力的服务企业更是屈指可数。而东信北邮凭借早期的技术布局和大量的现网应用，成为了其中的佼佼者。

据悉，东信北邮的大数据产品经过9年的运营商现网应用，目前已经覆盖8亿用户，为5.5亿用户提供个性化推荐服务，为4.2亿用户提供精准营销，直接提升用户留存率、订购转化率等企业重要KPI指标。

以中国移动手机阅读基地BI系统为例，通过打造生产型BI应用，每天为亿级终端用户提供个性化推荐，千万级用户提供精准营销，直接提升用户留存率、订购转化率等企业重要KPI指标；面向基地客户提供分析运营决策支撑，提高企业运营管理效率；面向全国省市及合作伙伴，提供数据开放服务，提高企业价值链地位，实现产业共赢。该系统所产生的应用价值已得到了手机阅读基地（现为咪咕数字传媒有限公司）领导的高度评价，被称为“手机阅读基地的大脑”。

除手机阅读BI系统外，东信北邮的大数据平台还成功商用于安徽、云南、浙江、青海、北京、广西、湖南、江西、四川等多省的流量经营、数据开放、营销管理、业务深度运营、实时监控等现网项目，更好地帮助运营商实现大数据价值。

彩印业务方兴未艾 发展前景广阔

彩印业务是近年来兴起的一种新业务，该业务通过标准的USSD或闪信方式来投递信息。这些信息可以在几乎所有移动终端（包括iphone）上自动显示出来，无需安装客户端软件。因此，彩印业务受众面广，发展潜力巨大。

当前东信北邮在彩印业务创新和业务运营方面走在业界前列。东信北邮已获得了中国移动和中国联通的彩印全国平台接入渠道，面向企业用户和个人用户提供了丰富的彩印类业务。典型的企业彩印类业务包括企业主被叫彩印名片业务、热线彩印和USSD菜单业务、验证码彩印投递业务等。典型的个人彩印类业务包括来电信息显示（骚扰来电彩印提醒）业务、精准广告彩印业务、分众彩印业务、亲情彩印业务等。上述业务一经推出，就因其强大的业务功能和独特的业务体验吸引了用户的强烈关注。目前相关业务正在逐步开通上线，市场前景广阔。

骚扰电话屡禁不止网络侧拦截是根本

近年来，骚扰诈骗电话屡禁不止，且大有愈演愈烈之势，成为了电信运营商的“心头大患”。针对这一问题，善于技术创新的东信北邮肩负起了协助运营商规划治理非法语音短信的工作。目前，东信北邮从公众服务、增值业务两个方向提供对2G、3G、4G域话音和数据通信的安全治理解决方案。通过布控拦截、预警防范、定位追踪等通信技术，为用户提供全方位通信诈骗防范手段。

据廖建新博士介绍，在公共服务类安全治理解决方案中，首先基于大数据分析挖掘能力，针对各类违规通信行为建立数学模型，以最大范围地发现骚扰、诈骗、涉恐涉暴等违规呼叫；其次，针对发现的具有疑似违规通信行为的主体，结合其实时通信内容进行违规行为认定，提供精准高效的判定能力；最后，对已经确认的违规通信行为主体的后续呼叫等通信行为采取灵活的管控治理措施，包括呼叫拦截、对被叫提醒、用户标记举报等。“整套解决方案中，诈骗电话的识别、确认和拦截行为都在网络侧进行，用户不会有任何操作和感知。”

在增值业务类安全治理解决方案中，东信北邮通过用户签约方式为用户提供个性化通信安全增值业务，用户可根据个人意愿进行免打扰、防骚扰的多种业务模式设定。当用户收到疑似诈骗电话或骚扰电话时，系统将以USSD的快速投递消息通道来对用户进行即时提醒。这种技术方案采用网络投递模式，不依赖手机应用，可覆盖包括iPhone在内的所有终端。

据悉，上述两类安全产品解决方案已在多个省市实现应用，包括中国移动信安中心国际诈骗电话集中管控平台、浙江移动非法语音一体化治理平台、江苏移动呼叫中心虚拟改号管控平台，以及福建移动、四川移动的提醒彩印增值业务平台等。

2016年全面上马VoLTE 破局OTT

目前，以中国移动为代表的国内运营商正在全力发展VoLTE。由于中国移动体量大，发展VoLTE的态度明确，意志坚决，因此给广大的VoLTE设备和解决方案厂商提供了一个巨大、可靠的VoLTE预期市场，这极大地增强了产业发展VoLTE的信心。这样，围绕中国移动就形成了一个VoLTE产业链，这将推动VoLTE技术迅速走向成熟并实现商业化。

在中国移动成立互联网公司后，其将基于VoLTE发展新一代融合通信RCS，并将引入后向收费等新商业模式。“现阶段，东信北邮正集中一切力量，帮助运营商快速实现传统增值业务向全新多媒体业务平台的迁移和上线的，预计在2016年春节后，可以完成运营商大部分省份的系统割接。” 廖建新博士如是说。

进入4G时代以来，VoLTE的市场化进程备受瞩目，相比于国外运营商的缓慢推进，中国移动近两年来在VoLTE方面取得的成绩可圈可点，东信北邮对于VoLTE商业化也有深刻理解。