淮安市中小企业云服务平台建设探讨

江苏省淮安市人力资源和社会保障局信息中心主任 | 王红

淮安市中小企业云服务平台建设探讨

江苏省淮安市人力资源和社会保障局信息中心主任 | 王红

通过建设中小企业云服务平台，可以将淮安市所有中小企业纳入到该平台，为其提供相应的服务，并可收集分析相关企业数据，为金融服务、政府决策等提供可靠的数据来源，并形成稳定的商业模式。

随着全球信息技术革新步伐的加快，江苏省淮安市经济社会发展的动力及环境正在发生深刻变化，城市信息化应用需求也在不断提升。目前，在淮安市各类企业中，中小企业占大部分，它们不仅在技术创新、就业、经济增长中扮演重要角色，而且在淮安市产业结构调整中也具有排头兵的地位。与此同时，中小企业发展中在人才、技术和经营管理等方面也存在一些问题。本文对中小企业云服务平台建设目标、原则、系统架构、商业模式进行了初步的探讨，希望通过信息化手段为中小企业提供多种灵活的信息化服务，推动淮安市中小企业的持续稳定发展。

自改革开放以来，我国中小企业取得了巨大发展，并在解决就业、贡献税收、技术创新、区域经济协调发展以及新农村建设中发挥着重要作用。统计数据表明：淮安市95%以上企业属于中小企业，其中，小型企业又占85%以上。信息化建设资金投入大、技术要求高，对中小企业的发展造成了一定的压力，但信息化又是企业发展的基础，为了破解这一难题，可以在淮安市搭建一套中小企业云服务平台，通过这一平台为中小企业提供相应的信息化服务，从而推动企业的发展。

该平台是企业级综合服务平台，面向中小微企业的日常经营管理，将会以企业服务为抓手，以大数据云平台为支撑，通过购买服务等创新商业模式，为各级企业组织提供模块化、菜单式可选的特色化企业应用和资源服务；以资讯流为导向实现组织内部信息共享，以产业链为纽带实现企业之间互联互通、互为服务，通过产业协作解决企业经营、管理、市场、资金等问题；为企业成长提供全方位、立体化的服务体系，为企业转型和产业升级提供必要支撑。

图1 中小企业云服务平台系统架构

图2 中小企业云服务平台应用架构

中小企业云服务平台建设方案

建设目标

以云计算、大数据技术为支撑，以企业服务为抓手，通过企业云服务平台，实现淮安市企业信息共享、互联互通，解决中小企业的资金、管理、营销等问题，极大优化淮安市中小企业的经营能力，拉动产值，最终促进产业转型。具体细化为以下4个方面。

1）提供专业服务

为园区内中小企业提供专业的法务、HR、财务、市场营销等方面的服务。园区运营公司通过整合社会上专业的法务、财务、企划、行政、HR、IT、培训等方面的专业性机构、人才资源，组建常态化团队，提供咨询服务，针对中小企业的具体需求，为企业提供专业服务，企业可弹性付费。企业聚焦于核心业务部门，结合这些专业服务，即可快速、低投入地开展业务拓展，实现市场开拓的“短、平、快”。

2）效率提升

为淮安市企业提供基础设施云服务，并融合一系列企业云应用服务，园区内企业通过租赁IT应用软件服务（企业SaaS应用），实现在线办公、移动办公、合同管理、物流管理、客户管理等，大幅提升企业效率。

3）企业融资

提供企业需求和金融机构产品发布、推荐、匹配平台，为优质企业快速提供合适的金融服务对接。将企业、政府、金融机构三者的需求共接，以一系列的共同需求点为切入点，找准中小企业金融服务的需求，对症下药，直接面向目前中小企业面临的最主要金融问题。整合政府扶持资金、银行、担保、保险和创投等资源，实现政府、金融服务平台、金融机构和成长型企业的“四位一体”，为企业、金融两者资源共享提供个性化服务。

4）商机管理

通过企业云服务平台、企业商机的自媒体和交易平台，促进企业产业链上下游的在线商机交流，形成企业间的商业社交圈。通过关注垂直（产业链上下游）和水平（相关行业内部）的供需消息以及信息的精准推送，提供商机发布和对接的交互。

建设原则

为确保系统的建设成功与可持续发展，在系统的建设与技术方案设计时应遵循如下原则。

1）现网系统以数据迁移为主

统筹规划全淮安市中小企业信息服务系统，对现网系统采取对接、数据迁移的策略，满足全市中小企业信息化总体建设的目标。

2）以云计算、大数据为支撑

企业云服务平台信息化建设，以云计算弹性和大数据分析为支撑，利用云计算技术，对资源进行弹性配置，灵活支撑企业云服务平台信息系统的高效、高性能运行；利用大数据分析技术，对企业数据进行数据发掘、清洗等，为淮安市企业提供具有前瞻意义的业务方向指导。

3）顶层设计、避免信息孤岛

做好企业云服务平台顶层设计，统筹全市所有企业信息化系统，以资讯互通、企业云服务平台为基准原则，避免信息孤岛。

4）由简到难、逐步推进

整体业务具备统一门户推广，具体业务由简到难、逐步推进，保证业务发展及企业接受度同步稳定增长。

5）统一规划、整体实施

企业云服务平台信息系统覆盖面广，在融资、管理、业务、经营分析、数据采集等方面均有涉及。企业云服务平台的各业务遵循统一规划原则，且整体实施上线。

建设方案

1.系统架构设计方案

根据淮安市中小企业信息化的需求，首先搭建中小企业服务云平台，并在集中的区域数据中心，建立起一个集约化的云管理平台。各模块描述如图1所示。

1）用户接入区（客户端层）

中小企业开发测试人员可以通过平板计算机等各种终端，无缝访问桌面云中的虚拟桌面和各种资源。通过云接入平台的虚拟桌面，让开发、测试、验证、培训资源和环境的访问更快捷、更安全，减少了对终端设备和带宽的依赖性，增加了访问的灵活性，更好地落实了云平台的发展战略。

2）SaaS层

● 统一的门户：集成了虚拟桌面、管理平台以及云应用。不管是开发测试人员还是培训学员，亦或管理员，都可以通过云平台的门户方便地完成与各自角色相关的各种任务。

● 调度中心：包含了服务组合、服务安全、服务注册和服务路由等模块。

● 云应用平台：利用云平台虚拟化层提供的虚拟计算资源，搭建中小企业服务平台所需要的各种应用环境，为相应开发、测试、验证或培训任务和管理提供系统支撑。

图3 中小企业云服务平台商业模式

● 基础平台：提供了SaaS平台所需要的公共基础服务，如垂直搜索引擎、云应用监控、统一身份认证、统一消息服务等。

3）DaaS层（桌面即服务）

利用Citrix桌面虚拟化技术，为园区企业用户提供一个集中管理的标准化虚拟桌面环境，满足开发、测试、培训等任务。

4）IaaS层

云平台使用服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化等技术，统一集约化地提供了各种云应用所需要的服务器、网络、存储等硬件资源。同时对各种虚拟桌面、云应用、资源等，提供了一体化的管理平台。IaaS层还提供了一些整体构架所需要的其他公共基础服务。

5）集控云管理平台

集控云管理平台负责管理本项目范围内的各类IT资源系统或设备，接收并执行来自虚拟桌面、应用业务的指令，根据指令完成资源部署、资源操作、资源巡查等任务，收集整理资源计量信息，为本项目的管理人员提供系统配置、门户管理等必要的管理功能。

2.应用架构设计方案

中小企业云服务平台基于运营支撑平台、大数据采集及分析平台，如图2所示，为淮安市各类企业提供了三大类服务：信息类服务、应用软件服务和移动化服务。其具体可提供的服务类型如表1所示。

中小企业云服务平台建设效果

产业互联网时代下的企业新动力

1)革新企业办公效率，重焕企业活力，为企业节流。

2)企业商品管道对接，打破资源藩篱，为企业开源。

表1 中小企业云服务平台服务应用

政府职能全新定位

1)企业数据采集，营业额、收入、税收多维度直观呈现+全景分析，助力政府准确决策，完成政府向税收财政转型。

2)服务企业全生命周期，帮助企业“拎包入驻”，降低政企对接成本，变政府监管为政府服务。

传统行业转型升级过程中的经济新引擎

1)立足发展现代服务业，以现代服务业提升传统行业，形成第二、三产业良性互动局面，再造经济增长点。

2)催生生产性服务行业，打造企业服务产业，创造全新就业岗位。

中小企业云服务平台商业模式

通过建设中小企业云服务平台，可以将淮安市所有中小企业纳入到该平台，为其提供相应的服务，并可收集分析相关企业数据，为金融服务、政府决策等提供可靠的数据来源，并形成稳定的商业模式，如图3所示。

结论

本文探讨了中小企业云服务平台建设的相关问题，通过利用搭建该平台，为淮安市中小企业提供可靠、稳定、丰富的信息服务，从而加快淮安市中小企业发展。