需求旺盛下的隐忧：Windows10之石激起几层浪？

本刊记者 | 右舍

需求旺盛下的隐忧：Windows10之石激起几层浪？

本刊记者 | 右舍

业内期盼的Windows 10近日正式发布，190个国家和地区的用户都可以Windows 7/8.1免费升级或者购买预装电脑、平板电脑的方式获取。那么Windows10对传统PC产业及微软自身会产生何种影响？

被喻为微软扭转移动市场颓势和转型的重量级操作系统Windows10终于上市。Windwos10能否受到市场的热捧，将关系着微软未来在移动市场的前景及其CEO提出的“移动为先，云为先”战略能否付诸实施。而日前，面向IT专业人士的调研机构Spiceworks发布的一份最新调查报告显示，微软的Windows 10操作系统潜在需求异常旺盛。即打算在两年内安装Windows 10系统的用户比例达到了73%，其中40%左右的用户计划在一年之内安装Windows10系统。由此看，Windows10系统的需求确实旺盛，至少与它的前代Windows8系统相比。按理说如此高的市场和用户需求，对于微软来说应是喜才对，但在我们仔细研读该报告中用户升级或安装Windows10的主要驱动因素后，Windows10的旺盛需求对于微软未必全是喜，甚至有忧的意味。原因何在？

PC需求下滑 Windows10任重道远

市场调研公司IDC提供的数据显示，自全球PC市场在2011年达到3.638亿台的巅峰之后，该市场便一直处于下滑之中。去年，PC市场出货总量为3.082亿台，这也是该市场的规模连续第五年小于智能手机市场。

根据彭博情报（Bloomberg Intelligence）分析师的预测，在Windows 10发布的12个月内，全球PC市场出货总量可能将下滑2%。在2009年Windows 7 发布后的一年时间里，PC出货增长了18%。而招致许多用户弃用的Windows 8操作系统，在2012年上市后一年的时间里，让PC出货下滑了10%。

此外，占据全球PC处理器市场超过80%份额的英特尔，早已不再指望着Windows 10。英特尔当前预计，今年全球PC市场的下滑幅度将达到6%至9%，这也就意味着英特尔预计公司今年的营收将会出现下滑。英特尔首席执行官科再奇（Brian Krzanich）在近日的电话会议中表示：“我们并未指望着用户向 Windows 10的转换能够大幅提振PC销量。”科再奇认为，消费者可能会在现有设备上下载Windows 10，尝试着使用这款操作系统，待确实认为这款操作系统存有优点之后，再考虑是否购买新设备的问题。

“在微软此次发布Windows 10的前夕，消费电子产品市场早已不再受微软的掌控。随着越来越多的人开始使用移动设备，在台式机和笔记本电脑上以前存在的许多存储和数据处理问题如今都已被通过互联网的应用程序所掌控。微软当前正试图让Windows更像是谷歌的Android和苹果的iOS，并向现有的PC提供了免费升级服务，这也让许多消费者购买新PC的动力大打折扣。”某业内人士告诉记者。

甚至是微软首席执行官萨提亚·那德拉（Satya Nadella）也曾表示，即便是Windows 10自身，采用量的增长也需要待发布两个季度后才会显现。看来，微软Windows10拯救PC之路仍任重道远。

表面需求旺盛 暗藏创新乏力

在文中开头提及的Spiceworks的报告中，Windows 10系统最受关注的是传统开始按钮回归，64%的受访者认为，Windows 10系统传统开始按钮回归，是其最受欢迎的一个特性；其次，微软面向Windows 10向Windows 7和Windows 8用户提供免费升级，得到了55%受访者支持，成为第二大受欢迎特性；51%的受访者认为，安全性能增强，是Windows 10系统第三大受欢迎特性。不知业内看到这三个主要驱动因素作何感想？

首先从第一个驱动因素看，与其说是Widows10的创新，不如说是对于前代Windows8错误的纠正，业内知道，Windows8由于取消了传统PC用户习惯的开始按钮而备受业内的指责，并成为Windows8市场表现不济的主要原因之一。其次是所谓免费造成的升级因素。由于智能手机和平板电脑对于传统PC的冲击及PC应用的高度成熟，传统PC用户自Windows8起就已经失去了对于Windows系统升级的动力，所以微软在Windows10上不得不采取免费的市场策略来刺激用户的升级，所以55%受访者认可微软Windows10的免费，从另一个角度看，也可能是对于Windows10价值（收费）的一种否定。最后是安全性。众所周知，安全性一直是Windows系统比较注重的方面，毕竟在目前多数企业IT系统（包括PC）运行的是Windows系统，所以安全性是Windows理所当然做到的。

“从上述Windows10升级或安装的三大驱动因素可以看出，Windows10需求旺盛的背后是并非Windows10本身创新的正向驱动力所致，而是对于之前Windows系统纠错和变向价值贬值（从收费到免费）的一种市场反弹，而这与之前Windows升级是因其创新性的价值所致截然不同。”某业内人士告诉记者。

值得注意的是，在当时Windows10预发布会上微软刻意强调的某些创新功能，例如Cortana、the Edge浏览器以及Continuum drew等并未引起被调查者的关注，即这些所谓的创新功能并未成为升级和安装Windows10的主要推动力。另外，不知是没有设置调查项还是其他的原因，Windows10同时支持iOS和Android应用的特性并没有出现调查结果中，也许用户根本不在意Windows10是否支持iOS和Android的应用。那么问题来了，支持iOS和Android应用是Windows10在移动市场最大的卖点，而在PC逐渐边缘化的时代，微软开发Windows10的主要目标之一也是希望借此赢得智能手机市场，并最终实现微软跨平台、跨设备、统一体验的“移动为先”战略。

“实际上业内对于Windows10支持iOS和Android应用一直颇有微词。首先是在软件移植中会出现一种‘最小公分母现象’（比喻大众化的产品最为平庸），即那些最希望采用低成本手段将软件移植到其他平台上的人，也是最不愿意在每一个平台上将用户体验做到最精致的人。言外之意就是Windows对于iOS和Android的兼容和移植，无法吸引到iOS和Android平台中最优秀的软件。另外，在Windows10兼容Android和iOS软件的情况下，移动应用开发者认为更加没有理由专门开发Windows版本，而这只能使得本就脆弱的Windows Phone生态系统更加脆弱，况且如果市场和用户更喜欢Android或iOS平台应用的话，又何必通过Windows平台来体验呢？看来市场和用户对于Windows10兼容Android和iOS应用的不在意或者说没有成为选择Windows10的理由不是没有根据，而这势必影响到Windows10在移动市场的价值和表现。”某业内人士告诉记者。

通过上述公司的调查及相关人士的看法，不难看出，Windows10表面需求的旺盛（还有待市场的最终检验）更多是在其在传统PC市场再次纠错和价值妥协的结果，而非是真正价值的体现，同时市场和用户对于其在移动领域功能的漠视，也似乎预示着Windows10在移动市场较之前的Windows8不会有太突出的表现。所以从Windows10可能会在PC市场获得较Windows8高的升级或者安装量看对于微软是喜，但从Windows的价值及微软整体跨平台、跨设备、统一体验的“移动为先”战略的角度，很可能是忧。因为作为可能是最后一个Windows版本，在此版本的生命周期内，上述战略将难以实现。

Windows10“三板斧”策略难改移动颓势

对于在移动市场苦苦挣扎的微软，其在Windows10发布之后也调整了相应策略，即与之前在移动市场主打低端机不同，微软增加了旗舰机，也就是面向高端市场以及商业市场的所谓商业智能机。在此我们暂且称微软的这种策略为“三板斧”。

不过只要熟悉微软移动策略的业内人士都知道，微软在并购诺基亚之前，实际上采取的就是这种策略，尽管没有像今天这样有明确的划分。但事实证明，旗舰机和商业的卖点未能提振微软智能手机的销量、营收和利润。例如今年年初，微软Lumia 1520旗舰机就退出了美国市场。这也是为何在并购诺基亚之后，微软智能手机主打低端市场的主要原因之一。即今天微软移动策略之一的果，恰恰是微软另外两个策略不利或者无果的因所致。所以，从现在微软移动策略的逻辑关系本身就存在着很大的矛盾。故从本质上说，微软在减记资产和裁员之后所谓新的移动策略，与微软曾经被证明失败的移动策略并无本质的区别。惟一不同的是，今天的智能手机产业和市场较之前发生了很大的变化。

例如在高端市场，由于苹果iPhone6和iPhone6 Plus的强劲表现，使得高端市场几乎被其垄断，而这种垄断与之前仅是在营收和利润占比上的绝对优势之外，还在于市场份额的增加及对Android阵营的蚕食（主要用户均来自Android而不是iPhone用户本身），而这种趋势对于对手最大的负面影响是进入高端市场的信心。此种情况下，曾经失利的微软要想重新在高端市场找到自己立足之地的难度较之前要高得多。既然之前都大败而归，在今天高端市场窗口已经被苹果关闭的今天，微软重返高端市场的机会或者说资本在哪里呢？需要提醒微软的是，今年另一个一直对高端市场念念不忘的HTC，因为年初发布的M9不佳表现，已经间接导致其业绩的亏损和市值的大幅下滑，甚至到了要“卖身”的地步（种种并购的传闻），而三星的旗舰机虽然表现不错，但也未能从根本上改变其手机业务下滑的窘境，即旗舰机的表现在苹果iPhone的强势之下，也未能达到业内和自己的预期。

再看看微软新策略中的面向企业市场的商业智能手机。如前面所述，与微软之前的旗舰机类似，商用其实一直是微软智能手机的卖点，但并未从实质上拉动微软手机的销售。而到了今天，由于微软采取的开放策略，使得这个本就不强的卖点更难以成为卖点。试想一下，当市场和用户完全可以在对手的平台上获得微软的商业应用之时，其购买微软手机或者基于微软Windows系统手机的动力又来自哪里呢？与在高端机市场中HTC的例子类似，一直专注于企业市场（主打安全）的黑莓因为其业绩不佳，也是先后向对手平台开放自己的应用，甚至兼容对手的应用，其结果是智能手机的销量一路下滑，最新季度的手机出货量仅为130万部。

既然前两个策略被证明无效，而在今天由于市场变化及微软自身相关策略的调整又让其更难以获得效果时，剩下就是低端机。当然与之前的低端机策略相比，微软新的策略中可能会减少低端机的数量。

不过从以往微软自家低端机的出货占比看，几乎呈现的是碎片化的趋势。除了Lumia520占到接近20%左右外，其他低端机占比均在个位数，且彼此比例相当接近，但热销的区域又有所不同。例如Lumia5系列在新兴的拉美市场占据主导，而Lumia6系则在欧洲市场畅销，所以尽管外界一直抨击微软低端机品类太多，有重叠且难以区隔，但从实际的市场表现看，低端中的细分对于微软保持一定的市场规模还是有必要和意义的。这种情况下，如果微软盲目压缩手机数量，一方面可能导致用户选择面过小而投奔同样主打低端机的Android阵营，另一方面则是自身手机规模的进一步萎缩。另外，鉴于目前智能手机的增长动力更多来自于低端市场，此时削弱对于低端机市场的争夺，显然是不明智的。