从陕西地方行看卓越移动是怎样炼成的

本刊记者 | 舒文琼

从陕西地方行看卓越移动是怎样炼成的

本刊记者 | 舒文琼

提起中国移动，人们往往首先会想到其背后的层层光环：全球最大的移动通信运营商，世界500强企业排行中连续多年跻身前100名，拥有全球最大的4G网络以及最多的4G用户，连续多年被评为大学毕业生最佳雇主……

然而，罗马不是一天建成的，光环也不是与生俱来的，中国移动能在人们心目中获得以上印象，与其多年来的点滴努力密不可分。

近日，记者来到陕西移动，深入一线采访其在网络建设、社会公益方面的事迹，对中国移动“正德厚生臻于至善”的企业文化，以及“责任”和“卓越”的核心内涵有了直观而深刻的认识。

网络建设：4G信号覆盖千古奇峰华山

“关键时刻，信赖全球通”“专业品质，信赖全球通”，这些不仅是广而告之的广告语,更是众多全球通用户的体验心声，中国移动的服务之所以得到用户的一致认同，遍及城乡、覆盖全国的网络是必备条件之一。

随着移动互联网和智能手机的普及，人们习惯了随时随地通过手机与朋友们分享喜悦和心得，这就对移动网络提出了很高要求，尤其是在旅游景点，地势地貌复杂，通信网络覆盖困难，并且游客波动较大，给网络规划提出了不小挑战。

此次地方行，记者来到了素有千古奇峰之称的华山，一路上，无论是在“华山论剑”的山顶，还是在松涛阵阵的山谷，手机始终能接收到4G信号。

华山，壁立千仞，北瞰黄河，南依秦岭，因山势险峻而成为金庸老先生笔下武林高手“论剑”的胜地。在这样的地方修建维护基站，其难度可想而知。不过，华山一直以来游人如织，却始终是信号盲区，给景区管理带来不便。为此，陕西移动决定排除万难解决信号覆盖问题。

华阴维护中心主任史建平告诉记者，选址难、建站难是在华山建设基站遇到的首要问题。华山层峦叠嶂，山势陡峭，大山对信号的阻挡和干扰也比较明显，同时还要考虑到尽量减少对风景的破坏，因此首先需要做好网络规划，选择最合适的建站点。而在建设阶段，将100多公斤的设备抬到悬崖峭壁上也是非常大的挑战；而在建成之后，因为华山的通信杆路大多数穿越深山老林，通信光缆经常被山鼠、啄木鸟啃咬，因此维护难度也很大。

在渭南移动华阴分公司网络维护班，有8位勇士，10多年来攀行忙碌于华山的悬崖深沟。2000年8月底，渭南移动计划在北峰索道下新建通信基站，华阴维护班在不到1个月的时间内，需要完成从华山玉泉院基站到华山索道基站的10公里光缆建设任务。为了不影响自然景观，在华山景区施工，光缆不能架空，只能地埋。山里土层薄，施工难度大，在山外立杆，附近的村民又很难协调。面对这些阻力，维护班调整思路，指定专人负责协调，巧妙租用了华山水厂的杆路。基站建设所用的沙子、钢筋、水泥等材料重达十几吨，需要从山外运到索道停车场，然后每人背着上500米台阶，再穿过一条小河，才能到达施工现场。为赶进度，维护班的8名同志和施工队一起吃住在工地上，夜以继日，终于在预期内开通了华山索道基站。

索道基站建成后，渭南移动趁热打铁，实施华山专项工程，全面解决华山覆盖。为减少对景观的影响，用最少的基站达到覆盖要求，维护班多次登上华山，勘察地形，在附近山民的帮助下，爬上一座座山头，寻找合适地点。在基站建设时，将100多公斤的设备通过多人合作搬运到位。而在基站建成后，因山高路险，煞是艰难，同时景区气候多变，自然灾害频繁，艰巨的维护工作又摆在了维护班组面前。

据统计，为保障华山旅游景区的通信畅通，10年来，维护班共上山维护维修基站308次、排除故障187个、发电3068小时、铺设光缆45公里、旺季应急通信24次，全班累计行走山路1.5万公里。

慈善捐助：“爱心100”帮助贫困大学生

对于企业而言，做慈善或许并不困难，但是在捐款捐物之外，能够搭建起慈善事业的公共平台，并将善款用到最合适的地方，就并非易事了。

在陕西省每年考入大学的新生中，有很多孩子因为家庭贫困而承受着巨大的经济压力。基于这一背景，陕西移动联合共青团陕西省委、陕西省教育厅、陕西省青少年发展基金会共同推出“爱心100”助学行动，定位于资助贫困大学新生，为考入大学的贫困学子给予经济上的帮助。自2006年至今，项目已经连续进行了10年，每年选择该年度陕西省公办高等院校录取的陕西籍大学本科新生中的500名贫困大学生进行资助，帮助他们走进大学校园。

值得一提的是，中国移动陕西公司每年率先捐款80万元，同时号召公司员工、爱心企业以及社会爱心人士参与捐款，所有捐款均用于资助贫困学生。2015年募捐超过225万，10年累计募捐超过1800万元，累计资助省内5000多名贫困大学生，取得了良好的社会反响。

此次地方行，记者来到汉中市南郑县红庙镇白家坝村，采访了从这里走出去的大学生吴丽琴的父母。吴丽琴全家共3口人，住在30多平米的土坯房内，父母亲都是地地道道的农民，常年在村内依靠务农和帮工维持全家生活。陕西移动的资助减轻了吴丽琴的经济压力，使得农村贫穷人家的孩子也能步入大学殿堂。

一个是维护班组为网络信号做出的坚持不懈而又默默无闻的努力，一个是陕西移动全体员工用自己微薄的力量帮助大学生圆梦，两者之间似乎没有关联，但都体现了中国移动聚焦“正德厚生臻于至善”的企业理念，做负责任的企业、不断追求卓越的努力，而中国移动今天的成就和口碑，也是这些点点滴滴的努力所汇聚而成的。