中天科技的精细制造文化告诉我们什么

中天科技集团企业策划部

中天科技的精细制造文化告诉我们什么

中天科技集团企业策划部

2012年，中天科技集团正式发文，将精细制造列为企业长期坚守的发展战略，在国内制造业中引发了热议。

4年来，精细制造在中天科技不仅成为一项制度，而且成为一种文化。对于这种文化，不同的人有着不同的解读。那么到底如何看待呢？记者为此做了一次较为深入的探访。

江海文化的驱使

从如东一家乡镇企业起步的中天科技，有着浓郁的地域文化特色。

如东位于江海交汇的“长三角”平原，在这个地域上，长江的奔腾恣睢与黄海的旷达澎湃，赋予人们勤劳的秉性和豪迈的气概，他们深知沧海成陆的不易和先辈们开荒拓疆的艰辛。面对每一寸土地都付出了极大的热情，尽到了近乎极致的利用。眺望农田，成片的庄稼宛如一幅幅精美的画卷，仿佛绿色艺术的杰作。与此同时，这里汇聚编织、雕刻、木工、瓦工、竹篾等能工巧匠，人才辈出。

祖辈们对农田的精耕细作，对工匠活的精雕细刻，形成了独具地域特色的“精细”文化，深刻地影响着一代又一代的后来人。中天科技在这样的环境下兴业办厂，极具本土文化的深厚基础。

然而，中天科技董事长薛济萍认为，随着现实物质生活条件的改善，人的思维方式和行为习惯也在变化，特别是受到当下社会浮躁思潮的影响，部分年轻的一代养成做事欠认真、眼高手低的不良陋习。刚刚入职的新员工，还缺乏传承和践行“精细”文化的动力，需要管理者发掘并唤醒流淌在年轻人血液深处的优秀文化基因。以文化引领青年职工的正向成长，青年职工是企业的未来，只有他们认同中天的理念，践行中天文化，企业才可持续发展。正是基于这样的考量，中天科技郑重推出精细制造的文化战略。

历史文化的传承

中天科技的精细制造有着深刻的历史渊源和丰富的文化内涵。

精于勤，细于心，制于衡，造于道，就是对精细制造的经典诠释。

“精”，精益、精致、精神。范晔在《后汉书》中有云：“精思傅会，十年乃成。”中天希望通过不懈的努力达成办事精益、产品精致、精神高尚的目标，体现在生产经营领域，就是精益求精、一丝不苟；体现在思想领域，就是要有崇高的精神境界。植根于江海大地的中国近代民族工业先驱张謇先生兴办实业、救国图存的思想，始终影响并鼓舞着中天人，虽然时代不同，不需要“实业救国”了，但振兴民族工业、实现民族复兴的中国梦，与“实业报国”的精神内核是一脉相承的。在成本上“精打细算”、在产品设计和工艺技术上“精雕细琢”，都体现了“精”的内涵。

“细”，细心、细致、细节。精细是中天人为人做事的最高追求。老子曾说，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”。中天正是这样，难事从容易之处突破，大事从细微之处入手。追求产品的精美细腻、员工的精明强干、工作的缜密细致。细节决定成败，中天深海光电缆之所以能够打进美国市场，讲的就是细节，靠的就是精细的工作作风。用150多项美国通行的技术标准倒逼自己，逐一对照，不放过任何一个细微的瑕疵，认真对待每一个细小的环节，做不厌精，干不厌细，以精细于常制，让产品皆极精细，最终高质量的中天海缆受到了客户的高度认可和一致好评，也使中国海缆制造第一次进入了国际先进制造的行列。

“制”，不仅是制造、研制。在《史记·礼书》中有“擅作典制”，制，理解为制度和体系。中天科技是民营企业出身，在各方面表现出灵活的体制特色：以顾客需求为驱动，具备灵敏的市场反应能力，实施“一企一品”的专注，事业部制经营模式；以产业链延伸投入，提升产品竞争力；以完整的创新管理体系为一翼，质量管理体系和职工教育体系为一翼，卓越绩效为统领，打造“世界品牌百年中天”的企业愿景。中天科技的体制是经过20多年实践不断总结与提炼形成的，是科学合理的。所以，中天要有制度自信、管理自信和发展自信。

“造”，对中天而言，指创造，意味着创新改造。中天科技通过不断地创新研发和技术改造，已经获得国家专利620多项、国际专利8项，参与制定国家和行业标准120多项、国际标准2项。通过卓越绩效管理模式，战略导向、顾客驱动、差异化经营、产业链投入、重视过程、关注结果等创新模式，使企业管理不断走上新台阶。

“造”还可引申为造化，造于道。《新书·道德说》：“六德六美，德之所以生阴阳天地人与万物，造化也”。不仅指创造物质财富，而且指创造精神文化。中天首创在各个子公司设立“精神家园工程师”岗位工作制，这些精神家园工程师充分发挥桥梁纽带作用，组织了一场又一场的“怀匠心、钻匠艺、做匠人”的精彩演讲，举办了一次又一次的职工业余文艺演出，开展一批又一批中天正能量的文化宣讲活动，滋润员工匠心、匠艺。援建希望小学，成立爱心基金，奖励见义勇为，表彰拾金不昧，联网青工家长，开展家属联谊，走访职工家庭……一系列活动，让员工们深切地感受到中天大家庭的温暖，感受道德升华的力量。

企业文化的打造

中天科技精细制造文化是伴随企业的发展而逐步打造成型的。

初创时期的中天文化并没有十分明确的定位，属于老子“我无为，而民自化”的无为而治状态。只专注于工厂的质量管理，提出“以质立足、以严治厂”方针，把产品质量放在首要位置，视质量为生命，向质量要效益，生产的光缆进入移动、联通、电信和军网系统，生产规模不断扩大，生产效益明显提高，很快跻身到全国前三的行列。

进入新世纪，随着中天科技进入电网领域，在保持以往质量管理的文化理念基础上，又增加了专注价值创新的文化内涵，追求为客户提供产品的附加服务。以此为引领，中天科技发行股票、募集资金，向通信和电力两大产业链上下游的高端产品延伸，打造“光棒-光纤-光缆”和“殷钢材料-特种导线-智能电缆”两条完整的产业链，为全球客户提供高端产品和优质服务。自主研发生产海底光缆、深海光缆和海底光电复合缆，在国内首家获得UJ、UQJ、KEMA国际认证，并成功进入欧美市场，“蓝海”弄潮，引领行业。

面对中国经济发展势头明显放缓的“新常态”，如何引导企业持续进步？中天科技在与德国、瑞士和日本的企业合资合作过程中，日本人的严谨认真、德国人的专注执着、瑞士人的精细缜密，给中天科技董事长薛济萍留下了深刻的印象。这些知名公司的产品之所以能够饮誉世界，关键是有一套行之有效的企业文化。中天也必须向他们学习，建立具有自身特色的企业文化。

中天科技的高层领导审时度势，有组织、有目的、有意识、有步骤地对企业生产实践、运营过程中的经验教训，进行认真地分析、梳理、整合和遴选；同时发动全体员工积极参与、集思广益、建言献策；从最初注重产品质量，到全员专注价值创新，不断总结，反复提炼，从而打造出精细制造的战略构想。

中天科技实施的精细制造战略文化，是卓有成效的。一线工人精细操作、管理人员精细管理、科研人员精细专攻、营销人员精细服务、后勤人员精细保障，所有人员把本职岗位工作做精做细，做到“份内最佳”。使精细文化真正成为整个企业管理上等级、运营上水平、发展上规模的强劲动力。

曾经有一篇《超级赌徒美国开始醒悟了》的文章报道说，美国已经从金融危机中醒来，他们将从虚拟经济中收手，回归实业。

美国的实业回归，引发了包括薛济萍在内的所有中国制造业界有识之士的深深思考：“二战”后用实业筑起世界霸主地位的美国重回实业，这对刚刚发展起来、基础还不稳固的中国制造业而言意味着什么？我们又该如何应对？纵观欧美等发达国家发展之路不难看出，但凡强国，都把规模雄厚、结构优化、技术创新能力强、发展质量好、产业链主导地位突出的制造业作为发展和繁荣的基础。中国也必须如此。

从骨子里渗透着实业报国思想的薛济萍也在思索：作为光电线缆制造实体企业的中天科技，怎么打造世界品牌，为从制造大国向制造强国的迈进，为振兴民族工业贡献一份心力。

薛济萍认为，如果重复过去那种“傻大粗”式的制造，不要说资源不允许、环境不允许、劳动力不允许，即使允许，造出来的也是“地摊货”，怎么能走出国门，走向世界？唯有精细制造，才能造出精品，迈向国际；唯有精细制造，中天才能走得更远。

精细制造的释疑

对中天科技的精细制造文化，企业内外有两个争论的焦点：一是精细制造的提法不全面，应该加上“科技创新”；二是应将精细制造的“制”改成智能的“智”，称作“精细智造”。

中天科技不仅企业名称有“科技”两个字，而且也将“科技”渗透到了企业内涵。这家企业原先在偏僻的农村，生产的是传统的建材产品。用薛济萍的话说，要不是与科技结亲，企业是走不出这片小天地的。科技创新在中天上上下下是有共识的。企业的立业之本就是科技创新，所以才有“每隔十年再创一个中天”的进步。中天科技集团的核心子公司当年就是在全国最早通过高新技术产品和高新技术企业的“双高”认证，在上海证交所A股上市的，目前企业上上下下对科技创新已有共识，成为自觉行动。现在全社会缺的是认真，中天就要补上这一课。

“智”属于创新范畴，“制”则深含体制、制度的概念，如前所述。实际上，中天科技提出的精细制造就包含了"智能制造"。从2014年3月开始，中天科技光纤在江苏省示范智能车间的基础上就开始建设智能工厂。他们的工厂建立了核心数据库，让生产工位平台化、生产周期可控化、生产文档无纸化、生产数据集成化，让车间设备、生产过程“互联互通”，并建立了数据化的制造执行系统和资源计划管理系统。使得数字化工艺快速协同，数据自动采集与分析达90%，生产系统集成控制达90%，减少生产损耗5%。工厂的数字化生产高效可靠，提升了效率25%。数字化物流精准有序，节约了仓库的空间20%。工厂实施智能化改造，节省了企业员工10%。

中天科技精细制造文化的诞生、执行和延续，从一个侧面折射出，薛济萍是一位内心谦卑但又十分强大的人，他不喜欢人云亦云，有自己的独特思考，善于做出人生不同的选择，书写精彩。记者在采访过程中被一个又一个鲜活的事实所打动。我们的生活中不缺少追梦人，缺少的就是薛济萍这样实干的梦想家。

一位国内资深管理专家在考察了中天科技之后表示，中天科技的精细制造企业文化，践行的时间还不算长，还有很长的路要走，需要继续耕耘。但中天已经初步尝到了“三个领先”的甜头。这种文化代表了先进的制造产业、先进的文化理念和先进的管理智慧。中天克服了“从众心理”，告别了“跟随模式”，是一道独特的风景。它昭示了一个理念，精细制造文化没有过时，而正是这个时代所期盼的。