应对互联网挑战，运营商该如何“盘活”IT资产？

本刊记者|黄海峰

应对互联网挑战，运营商该如何“盘活”IT资产？

本刊记者|黄海峰

面对新态势，运营商积极寻求互联网转型、寻找新增长点、发展新业务，但也遇到两类问题：一是研发力量薄弱、组织创新不够；二是传统业务、存量资源该如何利用。

数字时代，惟一不变的是变化。众所周知，语音、短信等业务受到OTT冲击，移动互联网业务正快速发展，这都迫使电信运营商要迅速实现IT转型。

相比阿里巴巴、腾讯等互联网企业，运营商的IT转型之路并不容易。这是因为运营商尚存巨大的现有IT资产，需要在充分利用现有IT资产基础上进行全面改造。所以说，运营商转型，如何“盘活”IT资产是关键。

那么，运营商开展IT资产盘活存在哪些挑战和需求？什么样的方案才最适合运营商实现IT资产盘活？就这些问题，业界有必要进行深度探讨。

运营商IT资产盘活十分迫切

运营商的IT支撑系统包含BSS、OSS、MSS、EDA等各域系统，涉及CRM、在线计费与离线计费、综合结算、网上营业厅、综合资源管理、经营分析等不同功能系统。

其硬件方面包括传统的存储、大量小型机以及各类服务器，软件方面则拥有微软、VMware、HP unix等不同类型的操作系统，可见运营商已经积累了相当可观的IT基础资源。

由于此前运营商的业务多以语音为主，因此其业务支撑系统与话音业务绑定紧密。在硬件选择方面，由于小型机可靠性高，运营商又需要保障其关键业务的高可靠性，因此运营商在过去大量采用了IBM/HP等企业的小型机搭建网络。但是，小型机的缺陷在于数据共享难和可扩展性不强，且升级扩容麻烦，运维价格昂贵。

2011年，移动互联网开始兴起，传统的话音、短信及以政企服务为主的业务模式均受到冲击。运营商的传统业务必须转型，而网络转型则首当其冲。

一位运营商人士介绍，在移动互联网时期，传统IT系统都是“烟囱模式”，无法灵活支撑新业务的快速上线，资源利用率也较低。虽然运营商话音业务占收入比重迅速下降，但语音系统维护成本占比还很高，这让运营商的运营成本居高不下。

相比而言，互联网公司就不存在类似的问题，如亚马逊的IT系统硬件采用标准的x86服务器等，软件则由自己开发，由此大大降低了硬件投入，并将更多资金用于新业务的研发以及自主技术的开发方面，竞争力得以快速提升。

两大方向支撑IT资产盘活

面对新态势，运营商积极寻求互联网转型、寻求新增长点、发展新业务，但也遇到两类问题：一是研发力量薄弱、组织创新不够；二是传统业务、存量资源该如何利用。对于前者，运营商选择成立自研团队，加强研发力量，通过组织变革增加创新能力等措施解决；对于第二个问题，目前运营商仍处于摸索和实践阶段，总结个别试点省份经验，目前看IT资产盘活主要有两条路。

其一，通过虚拟化等新技术，提升数据中心内部IT设备的使用效率，提升计算密度。数据中心内部构建IT资源池，实现数据中心内部IT资源共享，提升数据中心IT资源利用率。数据中心内部资源池建设，实际上属于部门级的IT资源共享。

其二，个别省份在实现数据中心内部资源池后，开始尝试构建企业级的统一IT资源池，实现整个企业IT资源共享和统一管理，实现IT资源利用率的最大化。

在实践中，通过分布式数据中心解决方案（DC2），实现旧机房改造，最终实现多数据中心融合，华为将这类项目称为“PSTN机房改造”项目。项目实施最直接收益是：运营商节省出大量的机房空间，将冗余的机房空间改造成IDC并出租，两年即可收回改造成本。

运营商构建分布式数据中心的第二个战略意义在于实现ICT融合网络。

目前运营商IT系统更多是支撑IT业务，对CT业务支撑不多。ICT融合是要将CT迁移到IT上，通过NFV和SDN等新技术，实现网络设备软件和硬件解耦，现有支持CT业务的核心网、接入网都将纳入到分布式数据中心。ICT融合架构要求数据中心建设不能是集中模式，而是分层次部署、集约式管理的模式，即分布式数据中心架构。

总而言之，运营商IT资产盘活，一方面需要开放的云操作系统，充分利用现有IT基础设施资源，构建面向未来互联网运营、数字化转型的全新IT基础设施；另一方面，运营商开展PSTN机房改造工作，构建分布式数据中心，支撑实现运营商ICT融合，实现高效低成本运营。

运营商渴求既懂CT、又懂IT的合作伙伴

首先，传统的IT国际化大厂商方案相对封闭和自成体系，如VMware并非完全基于OpenStack开源架构，但运营商在IT改造中，希望的是平台开放、标准统一。第二，传统IT厂商在IT方面技术领先，但对运营商特定行业及ICT融合等细分市场的技术储备远远不够。第三，投资费用和后续的运维成本，也是运营商重要的关注点。

而一些小的IT厂商，其改造方案可能更适合小企业IT网络，但无法解决运营商复杂且规模庞大的IT系统需求。在后续服务支撑方面，也存在诸多的不确定性。

一位业内人士分析，ICT 转型是运营商整个商业模式的革命性改变。在ICT融合层面，传统IT厂商一般都做不到。因此有必要开展一场IT Operator领域的大讨论，通过产业各方面的经验交流和思想碰撞，让运营商IT转型之路更加清晰。

总之，运营商IT资产盘活，需要与创新能力十足且具备IT、CT网络经验的国际企业达成战略合作关系，并进行长期紧密合作。

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