基于Oracle中间件BPM搭建的办公门户信息管理平台

李海燕，王树庆，孙京昇（北京市医疗器械栓验所，北京101111）



基于Oracle中间件BPM搭建的办公门户信息管理平台

李海燕，王树庆，孙京昇
（北京市医疗器械栓验所，北京101111）

国家“十二五”信息化发展要求指出：卫生信息系统的开发和建立对居民健康保健和疾病防治具有重大意义。因此对国家检测机构能否及时得出科学准确的检测结论，以及应对公共突发卫生事件的快速反应能力提出了更高的要求。传统的人工管理模式已经不能适应检测机构的迅速发展。作为权威的医疗器械检测机构-北京市医疗器械检验所也必须遵循“合理利用信息技术并使其在最大限度内得到共享，从整体上提高本身及其下属机构的管理水平、降低管理成本”的服务原则，利用先进的IT技术搭建安全可靠、成熟稳定的管理信息平台，从而建立更加规范、科学、高效的机构管理体系。

在此目标之下，以北京市医疗器械检验所目前的机构管理需求为基础，结合相关的行业经验，在现有信息系统基础上制定分阶段建设目标，将用户管理、流程审批、文档管理、业务管理、数据统计等功能有机整合与统一，规划实施路线图，逐步完善，最终完成北京市医疗器械检验所办公、业务等综合性一体化信息平台。为“移动器检”的实现、以人为本、惠及大家更好的用户体验创造条件；为从“数据器检”到“感知器检”的发展做准备。

1　信息管理平台要求

（1）梳理单位实际办公行政管理流转过程，细化需求分析，转化为系统业务需求，搭建办公行政管理流程体系，定制各种行政公文模板和操作界面，模拟现实办公流程。

（2）管理员可以管理用户，维护系统静态数据和列表值，快速进行系统参数设置。

（3）实现多系统间的单点登录，方便多系统用户的维护和使用，保障安全高效的系统登录。

（4）合理规划数据库结构和数据的存储备份介质，做到数据不丢失、不冗余。

（5）完善单位内部的公告发布、通知提醒和流程任务待办推送和数据统计功能。

2　BPM门户平台的架构设计

依据以上要求，我们进行了整体平台技术架构分析，完成了系统平台架构设计，具体设计规划如BPM门户平台结构如图1所示。

图1　BPM门户平台架构

北京市医疗器械检验所门户平台系统（简称BPM平台）主要由门户平台、内容管理平台、流程管理平台以及SOA集成平台、数据库集群、存储备份组成。

（1）门户平台负责系统与用户之间的信息交流，是平台应用的主要展现窗口，主要通过ADF、OSB、weblogic等组件实现。

（2）内容管理平台通过UCM组件实现系统流转的办公文件件归档、以及文档中心的数据共享功能。

（3）流程管理及SOA平台通过使用BPMN、SOA、OHS等组件搭建业务流程模型，并对流程事件进行去过程的监控。

（4）数据库集用Oracle的RAC群采将用户数据进行抽象，以合理的结构存储在数据库表中，并进行负载均衡和数据备份。

3　BPM门户平台功能结构

BPM门户用户主要分为两大用户组：普通用户组和管理用户组。依据这两大用户组我们进行了系统功能设计和页面规划，BPM门户平台的功能结构规划见BPM门户平功能结构图2。普通用户是单位的用户主体，因此平台的主要应用功能是针对该用户组设计的。portal是平台工作界面的主体展现窗口，整个办公平台的应用功能菜单导航包括:新闻宣传、通知公告、应用中心、代办任务列表、站内消息、工作日历、会议室管理、车辆管理、流程中心、员工自助、统计分析、导航链接等功能模块。新闻宣传、通知公告：发布所内新闻和宣传文件，发布公告和通知，供员工阅览和学习。

（1）应用中心包含了所有的办公应用功能，主要包括：人力资源管理中的考勤、请销假、人事资料、培训信息等，财务管理的各种财务申报流程，人员技术档案管理包含技术、标准、科研、质量等信息数据，办公管理的行政文件审批和办公用品采购等。待办任务列表：将个人的待办任务信息集中展现在该区域，及时提醒任务量。站内消息：通过消息可以及时的反馈提醒和任务处理结果，方便员工之间的合作。会议室管理可以安排会议和预定会议室。车辆管理主要用于安排出行车辆，预定车辆，加班车辆，车辆信息数据维护。

图2　BPM门户平台功能结构

（2）文档中心主要用于对本平台系统产生的归档文件以及知识共享文件的管理，主要有以下五部分组成：电子标准库用来管理电子标准库，实现标准的电子版本上传、标准目录更新、在线借阅、检索、标准数据的统计查询功能；质量管理体系文件按照不同权限划分，将不同的质量管理文件进行上传、更新、安全设置，用户仅可查看、下载自己的有权限的文件；报告档案，将已归档的报告和文件按照规定的安全设置进行管理，需要借阅时，通过档案借阅流程和报告借阅流程申请阅览权限；公用内容管理目录，按照组织架构划分文档目录结构，为所有部门以及员工提供一个公用内容管理目录，存放部门或自己的共享文档以及知识数据；临时文件，用于存放一些公共性质的临时文件，完全开放使用权限，所有用户都可以使用。

（3）流程中心用于查看用户权限范围内的所有流程处理情况，以及审批历史追踪，主要有待办任务、发起流程、参与流程还有流程规则配置功能。

（4）员工自助：可进行个人基本信息、工作日历、自助办公界面风格维护和查询。

（5）统计分析：通过对数据应用和业务查询需求的分析，经过复杂的数据运算，最终展现出准确的统计任务结果。

综上所述，BPM门户信息平台的实施促进了各部门业务优化、流程再造和管理创新，可以提高行政效率，降低行政管理成本；建立电子政务办公信息资源的交换和共享机制，降低应用标准缺失的不利影响，减少信息孤岛，促进信息资源的整合利用；运用知识管理和信息集成技术为领导提供个性化办公服务，提高领导行政决策的科学性、及时性和有效性；建立统一规划的业务模式，为全所电子政务的可持续发展提供有力的技术支撑；推进各部门电子政务系统应用，培养机构队伍的信息化意识，促进队伍整体素质的提高，实现无纸化办公，提高各部门的办事效率，对北京市电子政务的可持续发展将产生积极意义。

收稿日期：2015-03-10

〔中图分类号〕TP393

〔文献标识码〕A

〔文章编号〕1002-2376（2015）09-0028-02