“智造”离不开“质造”

文/赵展慧

“智造”离不开“质造”

文/赵展慧

中国产品要迈向中高端、在世界舞台上舞出精彩，就得在提升品质上苦练内功。

华为公司日前集中销毁1万多台、总价值近2000万元的荣耀手机。销毁的原因并非手机出厂质量不过关，而是运输过程中轮胎起火，导致集装箱内的部分手机受到影响。虽然按生产标准检验，不良率仅为1.4%，但考虑到无法保证一年后不出现使用隐患，华为毅然决定全部销毁。

为了预防可能出现的质量隐患而销毁手机，华为的举动宣示了中国高科技企业向中高端迈进、着眼长远发展的信心和决心。

华为是中国制造向中国智造跨越的标志性企业。和华为一样，近年来许多高科技企业不仅墙内开花，也纷纷走出国门积极开拓海外市场：联想智能手机已经拓展至全球40多个国家，百度搜索走进了泰国、埃及、巴西，小米成功进军印度市场……

随着足迹的延伸，中国智造瞄准的下一个目标不仅是“走出去”，还要“走上去”“走得远”，将根基扎得更深，提升品牌的影响力，获得用户忠诚度，赢得更长远的发展。现实情况是，我们离这个理想还差得比较远：一家分析机构发布的报告显示，只有22%的中国以外消费者可以说出至少一个中国品牌；在美国更是有94%的消费者说不出任何一个中国品牌。这份报告多少反映出了中国品牌的影响力与其生产体量不匹配。

中国智造要名扬四海，动力固然是持续的创新，但产品品质才是坚强的后盾。正如华为董事长任正非所说，走低价格、低成本、低质量的路线，可能摧毁中国20年之后的战略竞争力。华为手机得到的市场反应也证明，高质高价路线确实带来了业务的长线增长：今年3月华为手机中国市场销量首次超越苹果、三星等洋品牌，4月又再次蝉联中国市场销量第一。而从海外销售来看，华为在全球11个重点国家手机市场份额已超过5%。

产品的品质是长远发展的基石和根本，这是放之四海而皆准的道理。那些只是打着互联网思维招牌一炮而红的企业，许多已经因为产品质量不过关而很快沉寂。越来越多的人意识到：互联网思维包裹之下的煎饼很诱人，但前提是皮脆馅多味道好，如果不够好吃任何包装都不管用，会被顾客渐渐抛弃。同样，智造企业要持久发展，创新若无质量支撑也只会沦为好看不好吃的“煎饼”，被顾客咬过一口之后丢弃。

颠覆性的创新毕竟少，高质量技术的延续与发展更容易把握，将细节、质量做到极致的“德国制造”就是最好的例子。当然，选择“质造”的道路无疑是艰辛的。为了把好质量关，华为手机出厂前要历经“痛苦的折磨”：上千次滚筒测试、500次扭曲测试、72 小时的太阳辐射测试、48小时的冷热巨变测试、80万次的触屏点击测试、20万次的按键测试……这让笔者想起了芭蕾舞者：台上的舞姿轻盈曼妙，脱下舞鞋的双脚却伤痕累累。中国产品要迈向中高端、在世界舞台上舞出精彩，同样得在提升品质上苦练内功。