拓展培训进入定制模式

周颖

在互联网大行其道，人与人之间远不如人机对话更亲密的时代，定制化的线下体验式培训引领着另一个时代

从1995年国内第一家拓展训练机构，到2014年国内第一家“体验管理培训机构”，人众人教育机构（以下简称人众人）改变的不只是称谓，更是这一行业管理模式、服务模式、教育模式的创造者。

从量变到质变，人众人将户外拓展与中国企业的管理模式结合起来，用肢体语言进行企业的管理训练。在互联网大行其道，人与人之间远不如人机对话亲密的时代，用体验式培训引领着另一个时代。

2.0时代用培训师代替教练

“1.0时代是伴随着体验经济而问世的。1.0时代的拓展模式基于组织平台，强调的是团队意识、组织型学习，以及对市场进行前期的培育和引导。除基础培训以外，1.0模式更强调是情感学习，强调人性化，这是中国拓展培训的早期模式。”人众人总裁赵伟说。

早期，当拓展训练在国内兴起时，就有市场人士预言，未来这一行业将会随着市场的需求而变化。拓展训练在教练的带领下，学习的不仅仅是管理智慧，更强调团队的融合、合作与凝聚力。这种户外拓展方式对于1990年代初的企业来说，对企业的管理是一种非常有益的补充。

随着市场和客户需求的不断变化，进入21世纪，拓展训练开始有质的变化。与1.0时代不同的是，进入2.0时代，其显著的特征是导入学习目标，通过户外课程设置，为企业解决管理存中存的问题。取而代之的是培训师，而非教练，在拓展中帮助企业、解决并发现问题。

在2.0时代之前，人众人“拓展训练”已经家喻户晓，成为户外体验式培训的代名词。迄今为止，人众人教育已经成为国内最知名、最专业的服务于各类企事业单位、协助团队成长的培训机构。

3.0时代需要基于商业模式的培训

在3.0培训时代，人众人拓展培训机构已被“人众人教育机构”这一称谓所取代。“这一称谓的变化反映，3.0时代为客户提供服务的课程模式，在设置上更具个性化，强调执行力和整合功能。是一种基于商业模式的培训，让企业增加更多的用户粘性，洞悉供应链、产业链之间的变化与内在逻辑。”人众人总裁赵伟说。

与其他行业不同的是，人众人的服务模式基于线下服务与互动，而互联网平台无法提供全面的服务内容，但这并不影响人众人的互联网化发展趋势。

通过线上服务，将客户需求在线下服务时进一步挖掘，力争为客户提供解决全案。“我们要做的是，让改变发生。单纯的户外拓展训练时代已经结束，定制体验式培训的需求则更加旺盛。”赵伟说。

责任编辑：李靖