用情怀“智造”科技产品

周颖

要打动不同代际的消费者，就要用情怀

如果做一个70、80、90后三个年代的人都可能喜欢的产品，这样的产品会是用技术打动别人还是用品牌打动别人？你能想象是哪一个年代的人能做出这样的产品吗？

“在互联网时代，技术创新是一种常态，而要打动不同代际的消费者，就要用情怀。无论是哪一个时代的人，他们都会有一种情怀。如果能用产品引发他们的共鸣，就是迈出了成功的第一步。”70后的电蟒科技董事长赵辉说。

在高楼林立的城市，互联网越来越发达，但音乐似乎离人越来越远，尤其是70后一代。2015年，赵辉要进一步做的事情，就是基于互联网，把音乐串联起来，重拾当年的记忆。把城市的灵魂、把家庭的灵魂用音乐维系起来。

要用情怀统领智能硬件

“我更希望消费者选择产品时不要只关注技术，而要关注文化内涵和情怀。技术固然先进，但我们更希望对音乐有一种敬畏，让音乐回归家庭，找回被互联网分散的亲情。”赵辉认为，这种从情怀出发规划产品的思路，在2015年将更多地应用在各个领域里。

虽然对普通民众而言，知道赵辉的人并不多，但在广告创意界，提到喜马拉雅广告公司董事长赵辉，却是久负盛名。而从情怀出发规划产品的电蟒科技公司，正是基于赵辉的整合。其产品除了最尖端技术以外，强大的音乐存储功能，以及让人震撼的听觉效果，都对市场有极强的冲击力。因此，其所面对的受众能涵盖70、80、90甚至00后。不同代际的人，都能找到自己最喜欢的歌曲。在京东商城国产音响中，卖得最火的一款产品就是电蟒云音响。始终用情怀统领技术的电蟒科技，正不断收获这一经营思维带来的好处。

软件也需要“镀上”温情

除了规划产品硬件时，考虑到情怀、情感问题，在软件层面，能否被“镀上”温情，也是重产品设计的重要考量。

“电蟒云音响能记录家庭所有成员不同时期的声音。比如一个孩子从出生到18岁成年，每年都可以用歌声记录他的成长。我们的定义是，电蟒云音响不是纯粹的视听产品，而是家庭成长的记录者，借助高科技，让每个人在这里找到一种情怀。”赵辉说。

电蟒科技主张，不过多去探究未来的盈利空间，不去探究商业模式，而是把注意力放在寻找最有情怀的人，来享受产品带来的回忆与曼妙上。或许，这并非大众路线，但即使小众，电蟒云音响的情怀也已经吸引了不同代际的消费者，你能说这不是产品思维的成功吗？

责任编辑：李靖