未来的意见领袖是科学家

周颖

交互式传播正在进入拐点，意见领袖需要的不仅仅是媒体人、自由撰稿人，更应该是科学家、技术专家

“2015年借助网络媒体传播的比例不能低于80%，未来我们传播的路径主要依靠互联网，尤其是交互式传播，要通过这种方式充分了解消费者的诉求，并达到精准传播的目的。”

2014年12月底，北京一家科技企业的董事长在内部工作会议上如是说。把网络传播当成主要渠道，通过微信、微博等互动交流方式，动态了解市场，这几乎是企业家们达成的共识。无法回避的现实是，网络媒体传播的广度和深度，是对过去传播渠道和方式的一个颠覆。

技术行家是不可替代的意见领袖

“交互式传播最大的特色就是互动、体验，通过这种方式拉近和消费者之间的距离。随着自媒体的影响力日益加大，交互式传播在2015年也将进入一个拐点，而拐点的表现形式则是：交互式传播正在向意见领袖集中，但又和微博时代的大V有所不同。交互式传播中的意见领袖，除了能收到集消费者信息以外，能够对消费者进行引导、培育以及为消费者提供整合服务，是其明显的特征。”数字华夏品牌传播机构总裁兼首席分析师姜培峰说。

所谓交互式传播，百度知道中的解释是：在一个传播管道中，发讯者将来自受众的反馈进行收集、加工利用后，再不断将调整或修饰后的信息再次传送给受众。

交互式传播与新媒体（自媒体）的关系是非常紧密的，因此交互式传播的意见领袖，需要的不仅仅是媒体人、自由撰稿人，更应该是科学家、技术专家。他们的功能在于能够快速捕捉到消费者信息，经过甄别可以个性化定制产品，从而将企业价值最大化，这是未来的趋势。

“这些科学家、技术专家会通过交互式传播方式，从幕后走向台前。因为他们是专业的、具有不可替代性的意见领袖。我个人觉得，交互式传播的拐点就是基于人的变化，这是在信息时代分工越来越专业化的体现。”姜培峰说。

参与经济更需要交互式传播

交互式传播的一个重要功能，是动态了解消费偏好。通过搜集消费者对产品的技术评价、设计评价、服务评价等，对产品进一步完善。尤其是在新产品发布之前，向粉丝征集需求时对企业（产品）的作用不言而喻。

“比较典型的是海尔系列产品，他们在交互式传播上的做法非常典型。通过与消费者互动，让消费者有充分的参与感、设计体验和归属感，这就是交互式传播最大的收益。尤其在粉丝经济时代，交互式传播是必不可少的交流工具。”姜培峰说。

责任编辑：李靖