《巨变时代的管理》

彼得·杜拉克

新世纪的管理

1. 家族企业如何经营？

只有家族服务于企业，企业与家族才能同时共存，并得到发展；假如企业的运营是服务于家族，则将两败俱伤。

2. 网络社会的管理

今天，由雇员所组成的社会已渐渐转变成“网络社会”。管理者最好不要再谈“忠诚度”的问题，关键在于自己必须赢得员工的信任。

“知识型社会”兴起

3. 组织型社会

组织型社会来临了。组织的文化将凌驾于社会，而组织必须致力去做的，便是创新。

4. 建立有用的资料库

资料要成为资讯，必须能被重组并应用于工作上，更重要的是在决策时用得上。

5. 管理者需要哪些资讯

企业运作是为了创造财富，而不是为了成本控制。为了达到此目的，管理者需要具备充分而有效的资讯。

经济型态扭转下的新市场

6. 转型中的世界经济

据统计，目前传统的商品贸易只占一国贸易的1/3，其余2/3都是服务业的贸易。

7. 新市场在哪儿？

经济成长已不再以消费者的需求为基础了。新的市场的确存在，并且将是未来40年经济发展的潜力所在。

谁是社会中的“有产阶级”？

8. 社会转型的新世纪

20世纪人类最大的转变，先是蓝领工人的崛起，继之则是知识工人兴起，取代了蓝领工人。知识工作者可自行掌握“生产工具”——知识。而知识必须靠终生不断学习才能持续拥有。

9. 彻底改造组织

任何组织，无论是公司、非营利组织还是政府，在四五十年后，当面临外在局势的变迁时，都要对其本身结构进行重新思考。如果它继续以旧方式前进，就会变得无法管理和控制。（本栏目所有内容源自本刊创刊人杨沛霆教授的新书，欢迎预订。预定热线：010-88232893）

责任编辑：李靖