创建文明企业 构建和谐社会

林峨

摘 要：本文从四方面总结了如何进一步做好文明创建工作，为构建和谐社会，推动企业健康快速发展服务。

关键词：企业；文明创建；取得新成绩；实现新跨越

一、加强领导，扎实开展创建工作

（1）成立创建活动领导小组。由总经理为组长，党委副书记、分管副总经理为副组长，各职能部门负责人组成领导小组，形成了一套主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门重点抓的工作体系。同时，加强领导班子建设，班子成员带领全体干部员工努力探索精神文明建设服务于经营的新办法、新途径，促进企业经济效益和社会效益的同步提升。（2）建立与经营责任制紧密挂钩的考核机制。公司在对经营部门的综合考核中，实行以“安全、服务、商品、环境、营销、管理”等内容组成的百分制考核，做到经营工作与精神文明建设工作同部署、同检查、同考核，增强各部门搞好精神文明建设的责任感，确保各项创建措施的全面落实。（3）营造良好的创建氛围。一是注重企业文化的引导，培育企业核心价值观，形成良好的典型激励氛围。二是精心设计载体。围绕企业中心工作做好结合“文章”，把群众性的文明创建工作全面推开、引向深处。三是加强文明创建工作的宣传，通过各种载体宣传报道企业文化、员工的闪光点和文明宣传用语，促使员工在经营管理实践中践行。

二、开拓创新，为精神文明创建奠定坚实的物质基础

（1）推进业态转型。2003年9月，解百老楼（B座）经过历时16个月的调整装修，以“优化的环境、升级的品牌、贴心的服务”全新亮相，实现解百三幢楼体的形象统一和资源整合，打造集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的消费场所，向商业综合体业态的转型。（2）推进品牌升级。一是B座改建装修后品牌整体提档，其中男装品牌更新率达70%。二是加大品牌招商力度，优化品牌结构，提升经营品质。三是扩大辅营项目比率，丰富购物中心功能，满足多元化的消费需求。（3）推进营销创新。针对新的市场环境和消费需求，公司落实应对措施，集中精力扩销增效。一抓创新营销，促进销售及人气提升。二抓体验营销，整合各类资源，给消费者提供丰富的消费体验。三抓新媒体营销，尝试利用网络、微信、微博等手段积极开展营销活动，扩大活动的影响力。（4）推进管理提升。一是深化服务管理。以商场硬件提升为契机，通过加强员工培训、检查考核、环境的督导等手段提升整体服务水平。二是重视环境管理。提高全员的环境保护意识，规范流程，落实长效管理机制，着力打造“洁化、绿化、亮化、序化”的购物环境。三是夯实安全管理。公司严格执行安全生产责任制、安全生产“一把手”负责制和“一岗双责”制，明确安全生产责任主体；重点抓好施工现场的安全管理，启动安全生产标准化达标工作，坚持每日安全巡查，落实各项安全防范和管理措施；坚持教育与管理相结合、德治与法治并举的原则，进一步加强安全的宣传、教育、培训。同时，认真做好企业维稳工作，注重源头管理，形成维稳合力，构建和谐企业。

三、深化教育，培养良好道德风尚

（1）开设道德讲堂。公司按照杭州市文明办的统一规划，嚴格遴选道德模范人物，按照“六个一”的程序开展宣讲活动。“道德讲堂”采用“用身边人讲身边事、用身边事教身边人”的形式，弘扬正气，营造了崇德向善、敬业奉献、热忱服务的良好氛围。（2）加强职工素质的培训。公司积极打造学习型企业，开展了“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”，“八荣八耻”，“八个坚持、八个反对”， “创先争优”等主题教育活动。认真落实《公民道德实施纲要》和《浙江省公民道德规范》，利用板报和网站进行广泛宣传，自觉践行“20字”公民基本道德规范，并纳入公司文明管理目标考核内容。全年组织各类培训85场次，受训人员达7360人次。（3）开展深入细致的思想政治工作。建立了以公司领导、支部书记、部室负责人为主要成员的思想骨干队伍，坚持中心组理论学习制度，采取多种形式开展经常性的谈心活动，及时掌握思想动态，积极帮助排忧解难，使公司干部职工思想稳定、道德纯洁、爱岗敬业、乐于奉献。

四、热衷公益，注重社区文明共建

（1）成立“亲情社区服务中心” 。公司党委通过亲情社区服务中心平台，利用商企联合资源，与52个社区结成共建对子，开展社会公益活动。13年来共举办公益活动500多场，为近5万人次解决了各种问题。（2）共建结对。公司与辖区内的社区、街道结成共建对子，积极投身到社区街道的共建工作之中。在为社区活动提供最大支持的同时，还为上城区慈善机构捐赠近三十万元的商品及人民币，被评为“湖滨街道区域共建示范单位”。（3）帮扶结对。在“双千结对共建文明”活动中，公司与建德市大同镇结为帮扶对象，推进了城乡协调发展。同时公司响应市委、市政府的号召，每年积极宣传和开展“春风行动”，2013年被市人民政府授予“杭州市第十三次春风行动”爱心奖。

创建工作永无止境。公司将在各级文明委的领导下，更加深入地开展文明创建活动，认真践行公民道德基本规范，更好地为杭州市经济发展服务，促进企业文明建设工作水平再上台阶。

参考文献：

[1] 贾娜 ，《企业精神文明建设与企业文化建设的关系》，《东方企业文化》，2012年01期

[2] 曾玉品，《供电企业党建与精神文明建设问题探析》，《科技与企业》，2012年17期