医院护理人员信息知识调查分析

方 丽 常 青 杨 华 郑黎强 纪 超 徐 昕 陈云香

(中国医科大学附属盛京医院 沈阳 110004)



医院护理人员信息知识调查分析

方 丽 常 青 杨 华 郑黎强 纪 超 徐 昕 陈云香

(中国医科大学附属盛京医院 沈阳 110004)

以调查问卷的形式对中国医科大学附属盛京医院护理人员信息知识的现状进行调查和分析，包括中英文信息获取渠道、信息获取影响因素、数据库知识、检索知识等，为今后有针对性地开展护理人员信息素养教育提供理论依据，并针对目前存在的问题提出几点建议。

信息知识; 护理; 问卷调查

1 引言

护理人员是医院的主要医疗技术人员，是为人们提供健康服务的特殊群体，随着社会的发展、医学的进步、健康观念和护理模式的转变，护理人员的信息知识也变得日益重要。护理人员具备较多的信息知识，不仅会对其个体信息素养产生影响，还会对医院整体护理科研水平的提高和护理事业的发展起到促进作用[1]。本文以中国医科大学附属盛京医院为研究对象，通过问卷形式对该院护理人员的信息知识进行调查和分析，了解护理人员信息知识的现状，以期有针对性地开展护理人员信息素养教育，使其能更加广泛地获取信息知识，掌握信息能力，将获得的新理论、新方法和新技能用于临床实践，从而进一步提升工作能力和科研能力。

2 调查方法

2.1 问卷设计

信息知识调查问卷包含3个多选题、2个单选题，内容包括中英文信息获取渠道、信息获取影响因素、数据库知识、检索知识等。

2.2 样本来源与资料收集

调查样本来自中国医科大学附属盛京医院在职护理人员。2013-2014年期间，通过医院办公网下发调查问卷，1 217名护理人员自愿在网上在线完成答卷并提交，提交成功后不可再次答题。研究对象的一般特征，包括性别、年龄、职称、学历等由人力资源部提供。提交问卷的护理人员女性占97.9%(1 189人)，年龄分布在20～55岁之间，其中21～30岁占72.06%(877人)，31～40岁占18.57%(226人)，40岁以上占9.37%(114人)。参加调查的护理人员主要为大专(566人，46.50%)和本科(581人，47.74%)学历，中专和硕士仅占5.76%(70人)。

2.3 数据整理与分析

调查问卷结束后从服务器上统一将问卷的各项数据导出，对回收的问卷进行有效性判定，剔除人员信息不全的数据以及单选题项目个别缺失的数据，最终有效问卷1 217份。使用SPSS 17.0软件对数据进行分析，主要方法为描述性分析和比较分析，不同组之间的比较采用x2检验，P<0.05认为有统计学意义。

3 调查结果

3.1 信息获取渠道

在信息获取渠道方面，对于中文文献资料的获取，54.89%(668人)的护理人员倾向使用谷歌或百度等搜索引擎，54.97%(669人)的护理人员愿意使用期刊全文数据库(CNKI、万方、维普等)，32.54%(396人)的护理人员选择使用中国生物医学文献数据库(CBMWeb),而使用丁香园等医学相关论坛和专业网站的分别占21.77%(265人)和24.57%(299人)，可以看出中文期刊全文数据库和搜索引擎是中国医科大学附属盛京医院护理人员获取中文文献的主要渠道。查询外文文献资料时，64.17%(781人)的护理人员选择使用谷歌或百度等搜索引擎，34.02%(414人)的护理人员使用Springer、OVID、Elsevier等外文期刊全文数据库，28.84%(351人)的护理人员选择使用论坛，使用PubMed和Web of Science的护理人员仅占23.66%(288人)和26.46%(322人)。搜索引擎是护理人员获取外文文献的主要渠道。

从以上数据中可以看出，中国医科大学附属盛京医院大部分护理人员倾向于使用大众搜索引擎获得文献，尤其是外文文献，这可能是由于护理人员数据库知识匮乏造成的。

3.2 信息获取影响因素

在影响检索效果的因素调查中，有62.78%(764人)的护理人员认为自己缺乏检索知识和技能影响了其检索的效果，这也证实了上述关于护理人员数据库知识匮乏的推论。同时，有52.01%(633人)的护理人员认为不了解馆藏资源也是影响其检索效果的因素之一。其他影响检索效果的因素还有网络速度慢(42.48%,517人)，数据库检索功能不完善(33.44%，407人)，数据库更新不及时(25.39%，309人)等。

在大多数经销商持币观望，进退两难的同时，湖南省湘潭市朝晖农业生产资料有限公司李中南欣喜地说：“我已经把所有的钱都用来储复合肥了，前期买断的部分已经出现了150元/吨左右的溢价。”李中南进一步介绍，从今年的8月份开始，他就采取“边采边销”的方式准备冬储，一有钱就往厂家付，最终在9月15日前买断，与去年相比提前了10天。就目前的复合肥厂家报价看来，可以说李中南的操作十分成功，用他自己的话说就是“今年基本可以稳赚不赔了”。

3.3 数据库知识

对护理人员数据库知识的调查显示，仅有173人了解PubMed主题检索的入口，占样本量的14.22%。经χ2检验，学历及职称对此无显著影响(P>0.05)。

3.4 检索知识

针对护理人员高级检索知识的调查，见表1。经χ2检验，学历对此有显著影响(P<0.05)，职称对此无显著影响。由此可见，临床工作的经验及时间并不能决定护理人员信息知识的掌握程度，而接受信息知识的相关培训和教育将有利于提高护理人员的信息能力。

表1 护理人员高级检索知识掌握情况(人)

注：1为增加一个布尔逻辑运算符或检索项，2为输入多个检索词，3为通过关键词进行检索，4为多字段、多个检索词的检索，5为没用过高级检索，不清楚。

3.5 护理人员科研能力分析

在进行问卷调查的同时，对护理人员的科研能力也进行分析。利用CNKI检索该院2009-2013年职工发表文献，分别统计全院职工发文量和护理人员发文量，将护理人员发文量与全院职工发文量进行对比，见表2。结果显示，护理人员发文量偏少，占全院职工发文量的百分比平均不足10%。从论文质量来看，护理人员发表的文献也很少有科研基金资助的课题论文，质量普遍不高，这与护理人员信息知识的缺乏有一定的关系。

表2 护理人员发文量与全院职工发文量对比

4 思考与建议

4.1 加强引导和宣传，提高护理人员信息意识[2]

从调查结果所反映的护理人员的现状来看，中国医科大学附属盛京医院大部分护理人员缺乏敏锐的信息意识或信息意识淡薄。经统计，2013年到该院图书馆的护理人员为358人、1 554人次，平均每人每年到馆次数不足5次。与国内其他医务人员信息素养的调查研究相比较发现，信息意识不强是医务人员普遍存在的问题[3-5]，尤其是护理人员。在图书馆的日常工作中也观察到，小部分护理人员因晋级等需要来馆学习，但其学习随意性较强，缺乏特定的、深层次的信息需求，查找文献多停留在中文资料方面，对外文资料需求很小。部分护理人员不善于充分、正确地表达自己的信息需求[6]，不会有意识地捕捉、收集、整理信息，只是无目的地阅览期刊和报纸。大部分护理人员对自身职业的理解有误区，认为科研与自己无关，几乎不利用任何文献信息，意识不到护理信息在护理管理和工作效率中的作用。这种误区在一定程度上弱化了护理队伍的信息意识[1]。然而随着护理学日新月异的发展，护理人员若忽视对于新理论、新技术、新方法的学习，不仅将影响个人的职业发展，也将对医院的整体发展带来影响。因此，必须加强引导和宣传，对于新入职的护理人员，可以通过在岗前培训中增加信息检索课程的方式提高他们的信息意识；对于在职护理人员，可以利用微信、微博等现代交流平台发布护理学最新进展，使护理人员了解信息知识以及自身工作和科研的重要性，提高其信息意识，使其跟上时代的脚步，用先进的方法、科学的技术来指导工作和学习。

4.2 借助医院图书馆及图书馆员一对一的人性化服务，丰富护理人员信息知识

医院图书馆作为知识的集散地，是护理人员丰富自身信息知识的重要场所。现代医院图书馆拥有图书、期刊、电子数据库等多种信息资源，护理人员可以借助互联网和各类医学文献数据库等资源及时掌握国内外护理专业的学科发展动态，了解本专业领域的新理论、新方法和新技能。图书馆员一对一的人性化服务将更有助于缓解护理人员缺乏检索知识和技能及不了解馆藏资源的现状。图书馆员作为专业的信息人才，可以帮助护理人员加深对于信息获取渠道的了解并熟悉馆藏资源，避免护理人员因对馆藏资源不了解而影响检索效果；图书馆员还可以帮助护理人员梳理信息需求，教授护理人员专业的检索知识和技能，弥补护理人员检索知识和技能的不足。针对护理人员临床工作任务重、时间紧的现实情况，图书馆员与护理人员互动，将有效地提高护理人员学习信息知识的效率，使护理人员可以在较短的时间内有效地获取想要的信息。因此，医院图书馆在护理人员提升自身信息知识的过程中起着重要作用，应该借助图书馆信息资源的建设、硬件设施的完善[7]，开展图书馆员与护理人员一对一的人性化服务，切实提高护理人员信息获取、分析、利用的能力。

4.3 开展信息素养教育，全面提高护理人员工作和科研水平

调查中显示，学历对于护理人员检索知识的掌握有着显著的影响，终身学习也是未来社会对护理人员提出的要求，因此除图书馆员与护理人员一对一的人性化服务外，有目的、有计划、有步骤地针对学历、信息素养较低的护理群体展开个性化信息素养教育也是十分必要的。图书馆员在长期的图书加工与文献信息服务工作中，既熟悉文献分类、检索等图书馆专业知识，又了解医学专业知识和现代计算机技术，同时具有一定外语水平[8]，能够肩负起开展信息素养教育的任务。鉴于护理工作忙、时间紧、三班倒的现状，可以多种形式结合开展信息素养教育，如通过网络课堂或视频的方式，方便护理人员根据实际需要进行学习以节约时间；或通过实际上机操作随时发现问题并解决问题，在实践中有效掌握检索技巧；或通过正规继续教育的形式和讲座获得检索知识和必要的继续教育学分，学习内容涵盖资源分布、检索技巧、论文写作等[9-10]。

4.4 制定奖罚制度，增加护理人员紧迫感[11]

以上3点建议侧重于通过宣传和引导激发护理人员对于信息素养的重视，其效果取决于护理人员的自愿性。若要真正提高护理队伍整体的信息意识，则还需要奖罚制度。如与护理部合作，将信息检索等内容纳入业务考核，使每位护理人员都有一种压力感和激励感，迫使其寻求新概念、捕捉新信息。例如中国医科大学附属盛京医院实行晋升中级需要2篇省级及以上论文的政策。

5 结语

通过对中国医科大学附属盛京医院护理人员信息知识的调查，为今后有针对性地开展护理人员信息素养教育提供了理论依据，同时结合目前存在的问题提出了几点建议，以帮助护理人员提高自身信息素养，进而对医院整体护理科研水平的提高和护理事业的发展起到促进作用。

1 王晓燕，刘芳.医院护理专业人员信息素养调查分析[J].晋图学刊，2012,(128):55-58.

2 吴珞华.专业图书馆开展医护人员信息素养教育的探讨[J].医学信息学杂志,2014,35(4):89-92.

3 陈庆海，蔡志雄，洪少杰，等.地市级医院医务人员信息素养培养的实践与探索[J].医学信息，2006，19(8)：1373-1376.

4 韩玺.基层青年医护人员医学信息利用行为特点的调查分析[J].中山大学研究生学刊：社会科学版，2011，32(1)：88-97.

5 王秀平.医务人员信息素养现状的调查与分析[J].医学信息学杂志,2008,29(5):39-40.

6 王玉华,陈鹰.信息时代医务人员信息素质教育的探讨[J].医学信息学杂志,2007，28(5):527-528.

7 任鹏,张英.医院图书馆培养医护人员信息素养探析[J].医学信息学杂志,2013,34(2)：92-94.

8 季汉珍.论护士读者信息素养的培养[J].医学信息学杂志,2007,28(6)：608-609.

9 韩玺，孙建芳，梁丽明，等.基层青年护理人员网络医学信息利用行为特点的调查分析[J].中华医学情报图书杂志，2011,20(8)：49-53.

10 黄甫，蒋鸿标．与专业课教学相结合的信息素质教育模式[J]． 中华医学图书情报杂志，2011，20( 3) :59-62．

11 刘培波，李树松.医院图书馆加强护理读者信息素养的实践[J].医学信息，2010，23(12)：4442-4443.

Investigation and Analysis on the Information Knowledge of Hospital Nursing Staffs

FANGLi,CHANGQing,YANGHua,ZHENGLi-qiang,JIChao,XUXin,CHENYun-xiang,

ChinaMedicalUniversityAffiliatedShengjingHospital,Shenyang110004,China〔

〕 The paper carries out investigation and analysis of the present status of hospital nursing staffs information knowledge in the form of a questionnaire, including the knowledge of both English and Chinese information accessing, influence factors of information accessing, knowledge of database and retrieval, so as to provide theoretical basis for carring out information literacy education for the nursing staffs.At last it puts forward some advices according to the existing problems.

Information knowledge; Nursing; Questionnaire investigation

2014-12-25

方丽,硕士研究生，助理馆员；通讯作者：杨华，研究馆员，馆长，发表论文90余篇。

R-058

A 〔DOI〕10.3969/j.issn.1673-6036.2015.03.015