黑莓“救火队长”程守宗

苹果CEO蒂姆·库克被CNN评为年度CEO，鉴于苹果市值最高，库克当选年度CEO我们一点都不意外。令人意外的是，名列第二的CEO竟然是黑莓CEO程守宗。2014年年初，许多人认为黑莓即将退出历史舞台，徒留一个名字或者符号让人缅怀。

一个好消息和一个坏消息

2014年12月19日，黑莓公司正式发布Q3财报，外界的解读出现了截然相反的看法。有人认为形势极其不利，用一个“惨”字来形容；也有人认为黑莓形势开始稳定，复苏在即。出现这种两极看法的主要原因，和黑莓Q3财报有趣的数据相关。

说起黑莓Q3财报，可以套用那个老套的笑话：“嘿伙计，有两个消息，一个好消息和一个坏消息，你想听哪个？”“嗯嗯，先说坏的吧。”“坏消息是营收未达预期，同比下降34%至7.93亿美元。”“好消息呢？”“好消息是重组后首次实现了4300万美元现金流，调整后竟实现每股1美分的赢利。”

好消息和坏消息传递出来的信息正好相反，难怪不同的观察者据此作出了截然不同的判断。

悲观者认为黑莓营收急剧下降，黑莓系统在智能手机市场的占有份额低至历史新低，充分表明其市场地位仍在衰退，未来前景难料。其股票在财报发布后应声而跌，就反映出投资人的这种担心不在少数。

而乐观者则认为程守宗团队的努力取得了成效，Passport的成功就说明市场给予了认可；虽然营收下降，但毛利润却创造了近来的新高，4300万美元的现金流和首次实现账面赢利，表明黑莓已经逐渐实现止血、恢复元气。

在过去的一个财季，黑莓整体表现还是不错的，无论是硬件上新品Passport的成功，还是软件上与三星、汽车飞机厂商达成的合作项目，都令人充满期待。而对德国语音和数据加密公司Secusmart的收购，表明在不利形势之下程守宗仍然保持足够清醒的市场判断力，明确自己的业务方向并能做出果断抉择。

但与海因斯时代对黑莓智能系统BB10系统手机销售的盲目乐观不同，程守宗一直保持着稳健谨慎的财务作风，将公司主要资源投入到企业服务系统开发上，确保公司顺利转型，能继续生存下去。

而在硬件产品开发推广上，宁可出现产能不足，程守宗也不会冒进保持高库存。他透露黑莓在2014年第三季度已经售出了93%的库存，显示出非常良好的资金周转率。

2014年7月，黑莓发布了一款以商务主打智能手机——BlackBerryPassport，这款手机采用4.5英寸1440x1440分辨率，配备经典的实体键盘和触控板。

黑莓Passport经常一上架就抢售一空，虽然限于产能目前只有数十万的销量，但却无碍它成为首个实现赢利的BB10机型。

现金流和账面赢利的首次出现，都表明黑莓已经走出了一年前流血不止的无助困境，其财务状况有了明显的质的改善，正逐渐步入良性循环之中。

软硬件业务的稳步提升和财务状况的健康化，这一切都表明程守宗的复兴计划已取得了初步成功。外界对其工作成绩也给予高度评价，日前CNNMoney评出了10位2014年度最佳CEO，程守宗高票入选，仅次于苹果CEO蒂姆·库克排名第二位，显示主流媒体对黑莓和程守宗的认可和支持。

事实上，黑莓2014年的市场份额上涨了35%，生存对于黑莓来说已经不再是一个难题，拥有拯救行将就木企业经验的程守宗，接下去要思考的是如何为黑莓谋取更多利润。

程守宗是谁？

在2001年“911事件”中，美国通信设备几乎全线瘫痪，而美国副总统切尼却能用黑莓手机，成功进行无线互联，随时随地接收关于灾难现场的实时信息，发布救援指令。黑莓也从此在全球范围内名声大噪。

在黑莓最辉煌时期，财富500强企业中的85%都使用黑莓设备。在美国的企业界有这样的一句话：“如果一家公司的员工中没人配备‘黑莓，这家公司的业务可能也好不到哪儿去。”世界上最高调的黑莓粉丝奥巴马在入主白宫时，拒绝交出他心爱的黑莓手机，成为美国史上首个保留私人设备并经常收发电子邮件的“黑莓”总统。

时移世易，2008年8月8日黑莓的股价曾飙升至142美元，但到2013年8月8日，股价只剩下9.51美元。黑莓最辉煌的时候，主营产品平台的全球市场占有率为20.9%，2012年降至5.2%，2013年上半年进一步萎缩至2.7%。2008年，其市值为588.3亿美元，净利润12.94亿美元，总资产回报率30.09%；2013年，市值只剩下57.5亿美元，预期净亏损6.46亿美元，预期总资产回报率为-4.8%。

2013年11月4日，时任黑莓CEO海因斯离职，接任其职务的是华裔高管程守宗。

德国人海因斯自执掌黑莓以来，就将公司的未来全部押注在BB10，力图借此回归主流竞争者的行列，但黑莓连续两个财季糟糕的业绩表明这一努力并未见效，黑莓不得不面对愈加严峻的形势。

大多数黑莓员工都不太熟悉的程守宗，但他却曾有过力挽狂澜的佳绩。

程守宗，土生土长的香港籍人士，在多家公司担任过高管职位，不过让他一战成名的是在企业服务公司Sybase担任CEO的时候。在上世纪90年代，由于受到了科技巨头甲骨文公司的竞争压力，Sybase处境十分艰难。在1998年程守宗进入Sybase董事会的时候，研究公司Gartner表示Sybase将有70%的几率破产，当时公司的市值仅为3.62亿美元，但是经过程守宗13年的经营，Sybase被SAP收购的时候，市值已经达到了58亿美元。

1998年的Sybase已经连续四年亏损，程守宗进入Sybase之后第一件事就是召集员工，给予他们信心，然后才能给予消费信心，进而股东才有信心。在2005年接受《Computer Business Review》采访时，程守宗表示：“我需要重振信心，确定一个可以执行的主题方向，我一点儿也不想丧失我们的核心竞争力。”

在经营策略上，程守宗不允许Sybase顽守不擅长的领域。从那些不赚--钱甚至赔本的领域抽身出来转而在～3J可以赚钱的领域发力，这让Sybase度过了当时的互联网泡沫时期。

而在组织结构上，程守宗将公司结构分解成小块，这种没有冗余的严密结构可以让Sybase在市场变化下拥有快速的反应以便改变决策。

从今天回过头看，Sybase的逆转当然合情合理，但是在当时的时机下，就不得不佩服程守宗的远见了。程守宗向媒体透露，当时他们进入移动领域的时候，别人都在嘲笑他们，当时人们认为无线事业仅仅是个白日梦，每个人都在赔钱。后来的结果是，Sybase在移动嵌入式计算领域的份额不断扩大，一度占据了73%的份额，成为市场老大。

程守宗曾多次对媒体表示：“我将会一直呆在科技圈，因为这就是我所积累的唯一技能。”

在离开SPA后，程守宗担任过银湖资本的高级分析师。在担任Sybase CEO之前，程守宗先后效力于西门子，PyramidTechnology以及Burroughs Corp。

接任黑莓CE0后，程守宗表示，“我不会寄希望任何人来收购黑莓，我将会集中精力改善黑莓的近况。”虽然，程守宗当时做出的表态无法立竿见影，让市场重建对黑莓的信心。但外界却对当时的黑莓保持好奇和持续关注，这位“救火队长”的最新一次冒险能否成功。

事实上，力挺程守宗的市场分析师和业内人士不在少数，市场分析师JackGold在他的分析报告中写道：“程守宗了解怎样运作一个手机公司，他可以让公司出现新的增长或者至少让公司卖出一个比目前估值高出许多的价格。”

Fairfax Financial Holdings CEO普莱姆·瓦特萨更是对媒体表示：“程守宗接手Sybase的时候，Sybase的股价掉了近90%，但他很好地挽救了Sybase。他也会在黑莓做到这一点的。”

值得期待的一年

不可否认，目前黑莓财务状况的改善，除了程守宗团队的成功运营管理之外，更多的还得益于黑莓不得已实行的战略收缩。

从2012年开始，迫于产品销售不利和财务恶化的压力，黑莓就开始陆续退出多个国家和地区市场。在2013年BB10产品遭遇挫败后，黑莓更是展开了其史上规模最大的裁员行动，以节约开支维系生存。

然而战略收缩本身就是一把双刃剑，在节约开支的同时，随之也丧失了相当部分的营收和市场机会。2013年以来，黑莓的营收一直在下降，从31亿美元一直跌到上季的7.93亿美元，下跌了7成多，其手机系统市场份额也跌至了边缘化的O.8%，市场前景非常不乐观。

黑莓的战略收缩不仅仅表现在市场运营上，同时也表现在手机开发上。自从2013年初发布Z10和Q10后，到2014年9月Passport的上市前，黑莓只在少数市场发布了9720和z3两款新机型。使得市场上在售的机型老化严重，201 1年上市的9900，甚至在2014年年初还是中国大陆市场的主力旗舰机，令人咋舌。如此过于陈旧的机型自然难以取得消费者的青睐，营收急剧下降在所难免。

事实上，黑莓第三季度的硬件销售额未达到预期，除了Passport新机型的产能受限外，还与老机型退出市场后缺乏完整的产品链也有着很大关系。随着Classic在2014年12月的上市，未来情况可能会有所改善。然而单凭一两款非主流的键盘机型，企图回归主流手机企业行列的想法，估计程守宗决不可能有。

因此，黑莓把重点转向了企业业务，尽管目前黑莓企业业务对安卓、苹果甚至WP手机开放，但原来绝大多数客户的企业业务都是基于黑莓手机之上，对黑莓手机有着传统的使用习惯。在老旧机型退役后，若无法向客户提供符合需求的新手机，他们可能就是连设备带业务，一起转向如苹果或三星这样的竞争对手。事实上类似的新闻时有所闻，如果放任下去的话，只怕黑莓尚未完成转型就被饿死了。因此即使把公司重点转向企业业务，形势也逼得程守宗不能放松对包括主流触屏在内的新机型研发。

在地区市场开发上，黑莓主动撤退之后，相当于拱手把市场让给了竞争对手。基于目前黑莓的小体量，任何一小块市场的增长，都有助于帮助黑莓带来产品规模成本的下降，从而提高产品的市场竞争力。从近两年的形势来看，智能手机的整体销售价格显现逐渐下降的态势。黑莓想复兴，自然需要提高产品在包括系统、服务和价格上的竞争力。有节奏、有计划地回归之前撤退的部分市场，寻求市场规模成本降低的最大利益化，不失为一个好办法。

根据自身的实际情况出发，从产品研发、市场开发等方面进行适度的战略扩张，是目前黑莓形势下的必然之举。

最近网上传出黑莓Z3升级版Rio的谍照，表明黑莓在推出键盘手机的同时也没有放弃主流的全触屏手机开发。事实上我们也看到，程守宗多次造访亚太，更于APEC期间亲临北京，与中国监管部门和多个科技企业进行接触，也数次在公开场合明确表示其在合适时机重返中国市场的意图。

此外程守宗还透露黑莓将在2015年6月推出软件产品，他表示有信心让消费者重新信任并选择黑莓作为自己唯一使用的手机。与三星、福特、波音等巨头开展的一系列合作，也向外界显示黑莓在相关行业上的优势和自信，仍保持业务扩张的实力。

以上种种迹象表明，得益于公司业务和财务状况的企稳，再加上手头仍持有31亿美元的充沛现金流，给未来的战略扩张打下了良好的基础。2015年，黑莓不仅会让预言黑莓将消失的媒体成为笑料，还或将在程守宗的带领下，由之前的战略收缩走向适度的战略扩张，以谋求实现真正意义上的复兴。对于黑莓的粉丝们来说，2015年也许是非常值得他们期待的一年。

（本刊编辑综合整理）

链接

CNN：2014年十大CEO

CNNMoney日前评出了2014年最优秀的10位CEO，多位科技行业的知名CEO入选，这10位CEO排名分别是：苹果CEO蒂姆·库克、黑莓CEO程守宗、微软CEO萨提亚·纳德拉、通用汽车CEO玛丽·博拉、雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔、T-MobileCEO约翰·莱格尔、惠普CEO梅格·惠特曼、连锁餐厅BuffaloWild Wings的CEO萨利·史密斯、传统食品杂货店运营商克罗格CEO罗德尼·麦克穆伦、维多利亚的秘密CEO莱斯·卫克斯奈。本刊选取其中前五位予以介绍：

1.库克苹果再度成为华尔街的焦点，助库克当选2014年最佳CEO。受新款iPhone和Apple Pay推出，以及2015年将面世的Apple Watch的推动，苹果的股价2014年上涨了40%，逼近历史最高点。库克担任的是美国最难当的CEO，其需要回击外界在乔布斯逝世后对于苹果创新能力的质疑，库克最终证明外界的质疑是错误的。

2.程守宗黑莓并没死，这主要归功于程守宗。程守宗帮助黑莓停止“失血”，他将更多精力放在软件上面，而不是用尽一切资源来抢夺更多的智能手机市场份额。黑莓的股价2014年上涨了35%，投资者也不再担忧黑莓会破产或者被收购。

3.纳德拉微软新任CEO纳德拉向华尔街证明了他是该职位的最佳人选。投资者看好纳德拉的云和移动战略，推动微软的股价2014年上涨了26%。不过，有关“女性不该要求涨工资”的言论可能令他的声誉受到影响。

4.博拉2014年是博拉担任通用汽车CEO的第一年，不过她的日子并不好过。还没来得及庆祝成为车企巨头首位女性CEO，博拉就赶上了通用汽车的大规模召回危机。事情并不是一帆风顺，博拉2014年也犯了一些错误，但她最终尽了职责，并迫使公司重新考虑企业文化。

5.梅耶尔雅虎的股价表现好于竞争对手谷歌，但梅耶尔或许不是最大的功臣。雅虎股价2014年上涨25%的主要动力是其持有的阿里巴巴股份。梅耶尔承诺，将通过股票回购的方式把阿里巴巴IPO的部分资金返还给股东。购买阿里巴巴股份的决定是由雅虎前任CEO特里·塞梅尔和联合创始人杨致远做出的，当时梅耶尔还在谷歌工作。