探析电力企业人力资源中社保管理存在的问题

2015-03-11肖菡

建材与装饰 2015年51期

肖菡

（国网湖南省电力公司张家界供电分公司湖南张家界 427000）

1 引言

目前，我国电力企业发展过程中存在着人力资源紧缺的问题，吸收高水平的专业人才以提升电力企业的综合竞争力，是目前大部分电力企业亟需解决的问题。电力企业必须做好人力资源管理工作，提升员工的社保福利，加强员工的归属感，实现现代化的人力资源管理，帮助企业的综合实力进一步加强。

2 电力企业社保管理概述

在电力企业发展的过程中，所谓人力资源社保，主要指的是企业以员工切身利益为出发点，为由于工作原因造成伤残/丧失劳动能力的员工/正常退休职工提供完善的社会保障服务。总体而言，社保涉及多方面的内容，主要是为员工提供保证其生活的养老、失业保险，此外，还有工伤保险、医疗保险和生育保险等，因此其又被称作“五险”。电力企业在进行社保缴费时，需要根据地方实际情况、企业本身特点以及员工所处岗位等参数，确定相应的保险金额（如表1为某地某电力企业社保明细表）。“五险”是企业日常人力资源管理过程中社会保障体系的主要内容，随着电力企业不断发展，员工对于社保的关注度不断提高，因此电力企业人力资源管理部门必须对社保问题保持高度重视。

3 目前我国电力企业人力资源社保管理存在的问题分析

3.1 员工薪资福利较低，集体工薪标准需要适当提高

改革开放以来，我国缴纳“五险一金”的制度在各地区、企业普遍实施，导致大部分在职职工享受的平均工资待遇在不同程度上降低，由于发放工资的标准降低，与其相关的养老保险金基数值也随之降低，使得每年上缴至社保局的个人账户中，职工养老保险金额较低，员工退休后养老保险金的标准水平进一步降低。因此，作为电力公司，在人力资源社保管理的过程中，首先需要对薪酬福利这一问题进行妥善处理。

表1 某企业社保明细表

3.2 电力企业劳动人员结构繁杂，员工岗位培训不到位

电力企业在近年来发展的过程中，逐渐开展了一些员工的计划性培训工作，其目的在于帮助员工在日常工作不断更新自身的专业知识，拓展技能，同时了解相关政策，改善员工工作态度及动机，尽管培训工作在一定程度上取得了一定的效果，但是由于电力企业工作者中存在一定数量的临时员工，人员结构复杂，导致培训效果并不显著。

3.3 电力企业劳动用工模式多样，存在一定的用工风险

就目前而言，在我国电力企业发展的过程中，由于部分电力工程的需要，可能会聘用一些临时工、劳务派遣用工等。加上企业自身的合同工、退休返聘员工等，造就了目前电力企业用工模式多样的现状，企业内部劳动关系复杂，具有很强的不确定性。而这些临时工，由于文化水平较低等原因，流动性强，可能会导致企业遭受不必要的损失，加上所聘员工的维权意识不断加强，在解除劳动关系时，许多员工可能会借助合同、社保规定等与企业据理力争，使得企业遭受不必要的官司和财产损失。

4 加强我国电力企业人力资源社保管理的主要对策

4.1 加强对社保管理的重视，提升社保管理人员的服务意识

要想保证我国电力企业社保管理工作取得较好的效果，实现良好的人力资源管理，电力企业一定要对社保服务的开展保持高度的重视，做好社保服务的管理工作，提升其服务质量，从而保证电力企业员工具备良好的生活保障。作为电力企业，要做好相关宣传工作，保证社保管理人员工作过程中的服务意识得以增强，使得在电力企业人力资源管理过程中社保管理人员不会同其他部门的员工产生冲突，使其自发的从内心去关心员工，并积极向员工表达其关心。电力企业可通过广播、邮件、口头教育等形式加强宣传工作，从而促进社保管理人员服务意识的加强。

此外，在电力企业日常运行的过程中，还可通过评比、考核等方式，形成社保管理人员的内部良性竞争，对服务优异的工作人员予以书面表扬及奖励，对服务不好的员工则进行一定的教育及惩罚。借助企业的良性竞争，帮助社保管理人员在日常工作中约束自身行为，积极改正工作中存在的问题，保证社保管理的整体工作水平得以提高。还可定期在部门内开展工作研讨会，在会议中各员工提出其工作中遇到的问题，通过小组讨论或专家教育等形式解决问题，保证管理人员工作中存在的问题得以解决，实现优质社保服务。

4.2 提升员工的团队意识

电力企业在日常运营的过程中，需要做好员工的培训工作，定期教育并进行考核，帮助社保管理人员能够胜任其工作。社保管理工作是一项长期而艰巨的任务，必须保证管理人员具备专业的社保理论知识，丰富的实践经验，优秀的业务素质，才可确保社保管理工作长期进行下去。对员工进行思想政治教育，加强其职业道德素养，培养其责任心、使命感，促进其积极进行社保管理工作并自觉提升服务质量。此外，社保管理人员要严格遵守行业规范，根据业务流程要求进行管理工作，遵循电力企业的相关规章制度，并加强自身团队意识，通过和各部门协作，实现高水平的社保管理。

4.3 对社保工作进行信息化管理

进入21世纪，科学技术快速发展，社会逐渐迈入信息化时代，计算机技术在各行各业中得到了广泛的应用，逐渐成为人类日常生活、生产中不可或缺的重要内容。对于电力企业而言，要想保证其社保管理工作适应时代的发展需要，则必须要加强现代化计算机信息技术的应用，形成信息化的社保管理服务。为了促进电力企业社保管理更具科学性，保证各项信息真实可靠，需要建立电力企业员工的电子档案，做好档案管理工作。借助现代化信息技术，能够形成信息化的社保管理、社保服务，通过建立电力档案，保证员工能够享受快速便捷的社保服务，且管理人员具备详细的记录，从而实现精细化的社保管理。此外，信息化技术能够简化社保服务流程，促进管理人员办事效率得到提升。目前，电力企业社保部门的业务办理十分复杂，排队情况严重，导致员工浪费不必要的时间。进行信息化的社保管理，可以大大提升业务办理速度，更好地向员工提供优质服务。

4.4 健全电力企业的社保机构

要想提供优质的电力企业社保服务，仅仅通过提高人员综合素质是不够的，还需要健全电力企业的社保机构。电力企业完善其社保机构，方可保证社保管理工作井然有序的开展。由此，电力企业一定要按照自身实际情况，以员工实际社保需求为出发点，构建完善的、专业性强的社保服务机构，同时健全岗位设置，安排专业人员进行管理，从而为社保管理工作的顺利开展以及后期的稳定运行奠定基础。健全机构设置能够帮助电力企业人员享受专业的社保咨询服务，使其更好更快的了解社保需求与相关规定，帮助社保人员更好的进行社保管理服务。

4.5 人力资源管理部门需规范用工流程，规避用工风险

作为电力企业，在使用劳务派遣用工的过程中需要严格按照相关规定进行，保证临时工、辅助工等劳务人员的聘用符合业内规范，防止存在和合同工混编、混岗的问题。在劳务用工聘用的过程中，需保证合同完善合法，同时做好外聘工的相关安全培训工作，确保其在实际工作中具备强烈的安全意识，并在负责人或熟练工的监督下进行相关工作，避免其误操作造成不必要的人员、财产损失。对于劳务派遣用工的社保服务，需在合同内容中进行严格规定，保证企业与员工的利益不受损害，若辞退人员需根据法律规定进行经济补偿金的发放。做好劳务派遣用工的工作纪律与考核工作，保证其各项工作均记录得当，一旦存在员工违反相关规章制度，则根据考核条例同其解除劳动关系。