人本管理思想在企业管理中的应用研究

宋文溪 曾雨吟

【摘要】在企业管理中引入人本管理思想，通过各种激励手段稳定员工的思想，充分发挥员工的创造性、积极性，引导员工共同实现企业发展目标。本文主要介绍了人本管理思想的基本内涵，结合当前企业进行人本管理中存在的问题提出了几点优化对策。

【关键词】企业管理  人本管理思想  应用分析

随着经济全球化发展的不断深入、各种信息技术的快速发展以及价值链的高效整合，传统的企业管理理念受到了很大的挑战，因此为了更好的适应这些变化，企业必须在原有管理上进行创新、对传统的管理理念以及管理方法进行改革。现代企业管理的重心由以往的单一注重科学转变成科学和人性并重，而且人才资源已超越自然物质资源成为企业管理过程中最为重要的一项资源。正是在这样的背景下诞生了人本管理思想。人本管理理念主要是从人的角度出发，充分尊重人的本性，注重发挥人的个人价值，其主要的管理目标是通过实现员工的个人价值，以期引导全体员工上下一心，共同为企业的发展而努力。目前，很多企业管理者已经关注到人本管理理念，并且尝试着将其应用于企业管理中，但是由于各种原因的影响，在实际应用中仍然存在很多弊端有待进一步优化。

一、人本管理思想的相关概述

（一）人本管理思想的基本定义

人本管理的前提是个人自我管理，其核心是促进人的全面发展，同时需要创造相应的条件和环境，引导员工建立共同的价值观、思想观。在现代企业管理中应用人本管理思想主要是将员工视为一切管理活动的核心要素，将全体员工作为企业管理主体，综合考虑员工的心理状况、个人特长、兴趣爱好以及能力等相关情况妥善安排最合适的岗位和工作，充分发挥员工的个人价值，使员工在工作的过程中不断成长。同时，采用各种科学、合理的管理手段，基于尊重人性的前提条件下合理开发、利用人力资源，充分调动员工的创造性、主动性以及积极性，提高员工的工作效率以及质量，促进企业发展目标的尽早实现。

（二）人本管理的内涵

1.企业管理理念的核心是依靠人。在当前市场经济背景下，自然物质资源并不是影响企业生存与发展的决定性因素，而是人力资源。丰富的人才资源可以为企业带来新的活力，不断推动企业创新，提高企业核心竞争力，确保企业的可持续发展。人在企业的各项经济活动始终都处于主体地位，企业的经济行为都由人来决定，由此可见，企业的发展必须依靠全体员工。

2.企业人本管理的重点是开发人。现代企业管理过程中，如何最大限度的调动员工的创造性以及工作积极性是关键任务。因为在当今时代，技术优势已经不复存在，不管是什么先进的技术可以在短时间内被复制，只有人的思想是无法被复制的，因此人也就成为现代企业建设差异化竞争优势的关键。在人本管理思想中，主张将人作为企业内部最重要的资源，通过各种手段充分发挥、释放员工的内在潜能，使员工能够以最饱满的热情和激情投身于工作中。

3.人本管理思想的最高宗旨是尊重人。人本管理思想最重要的本质之一是尊重人本性，也即是指在企业管理过程中不仅仅应注重人的共性，同时应重视企业每一个员工的个性，充分尊重每一位员工的尊严，帮助员工实现自我价值。尊严也是每个人对自身价值的认识，可以看成是人的自我意识。尊重人的尊严在企业管理中也即是指不仅仅将员工视为一种工具或者资源，做到能人善用，更重要的是要做到善以待人，而且应该在善以待人的基础上再做到能人善用。只有做到充分尊重、肯定员工，才会满足员工的自我实现需求，做到真正的人本管理。

4.企业成功的基本前提是塑造人。高素质的员工队伍是企业得以持续发展的重要保障。企业在生产经营的过程中，应该高度重视员工培训工作，将提高企业员工的整体素质作为重要的管理任务之一。当前社会背景下，技术生命周期不断缩短，而知识的更新速度也不断加快，企业想要和社会、市场发展保持同步，企业员工就必须不断学习，努力丰富自己的知识结构，拓宽自己的眼界，更新自己的理想观念，提高自己的业务能力。因此，人本管理理念中主张企业应加强员工培训工作，以塑造人为主要目标开展员工教育及培训活动。

5.确保企业有效运营的重要保障是凝聚人。由于外部环境的巨大改变，企业员工的思想受到很大冲击，并不利于企业的可持续发展。人本管理思想下，强调员工团队精神的培养，加强企业文化建设，为员工营造一个和谐、良好的企业环境，从而稳定员工思想，引导员工树立正确的价值观、人生观，使员工能够将个人目标和企业目标相结合，形成上下一心、相互协调配合的管理局面。这样可以有效提高员工的凝聚力，充分发挥企业员工的整体优势，增强企业的核心竞争力。

（三）人本管理机制

1.动力机制。在人本管理思想中，认为每一个人都有自身的个人需求，只要触动员工的内在需求动机，就可以使员工产生强烈的欲望，并且为此努力、奋斗，这就是所谓的动力机制。动力机制主要包括物质动力以及精神动力两大部分，也即是指利益激励以及精神激励，这两者应该是相辅相成的关系，应该放置于同等重要的位置。

2.约束机制。约束机制主要包括伦理道德规范约束以及制度规范约束，其本质是使每一个员工有一个共同遵循的法则，使员工明确自己需要做什么，应该做什么，怎样做。制度在约束机制是一种有形约束，在企业中主要表现为管理制度以及法规，是对员工的强制性约束。而伦理道德规范是约束机制的无形约束，主要体现在社会舆论约束以及人的自我约束中。如果人的精神素质达到某一高度，不管是有形约束，还是无形约束，都会成为人的自觉行为。

3.压力机制。压力机制主要包括目标责任压力以及精神压力，在竞争环境下，人们都会面临着各种挑战，无形之中会使人产生一种危机感。适当的危机感有利于督促员工积极向上、不断拼搏，也有利于激发员工的内在潜能，提高员工工作效率。因此，企业管理过程中，应充分发挥优胜劣汰的竞争机制，为企业员工营造一个良好的竞争环境，引导员工树立必要的竞争意识，在竞争中不断学习和提高。而目标责任机制主要是提高员工的责任感，督促员工确定自己的人生奋斗方向以及自身责任，同时推动员工努力履行自身的责任。

4.保障机制。保障机制主要是包括社会保障体系、法律保障体系两大部分。其中社会保障机制主要是确保员工在老、病、残疾、受伤等情况下，可以保障正常的生活。而法律保障体系主要是指通过法律手段维护员工的基本权利以及利益，确保员工的人格不会受到侵害。

5.环境影响机制。环境会对于人的创造性以及积极性造成潜移默化的影响，在企业中的工作条件、人际关系等都可以算是环境因素。企业在管理过程中如果为员工营造以俄国民主、和谐、融洽的工作环境，建立和谐的人际关系，不仅可以有效激发员工的创造性以及工作热情，也有利于营造良好的企业文化，促进企业的可持续、健康发展。

二、企业人本管理中存在的主要问题

（一）并没有树立正确的人本管理理念

目前，很多企业仍然停留在传统的企业管理理念上，采用严格的行政管理手段对员工进行强制化管理。只是一味的强调管理的规范化、标准化、有序化，柔性管理制度缺乏，在管理过程中很少会站在员工的角度思考问题，很少使员工感受到公司人性化的管理理念以及以人为本的企业文化。在这种刚性性的管理模式下，企业和员工、员工和员工之间都不会有很好的交流、沟通，人际关系冷淡，在很大程度上打消了企业员工的工作热情，平时工作态度也比较消极，对企业也缺乏必要的信任感和归属感，最终的结果只会降低员工对工作的满意度，导致大量人才流失。

（二）企业尚未建立完善的企业体制

目前，由于很多企业并没有建立完善的管理体制，企业产业结构有所调整，增加了企业生产的科技含量，大大提高了企业生产效率，而且企业出卖、转让、兼并等诸多方面原因，很多企业开始执行裁员政策，而且有的企业以各种缘由损害了员工的实际利益。比如，在分配员工住房福利、医疗福利、养老福利等职工福利的过程中，并没有以员工的个人能力以及贡献作为衡量标准，而是以企业管理者的个人喜好为标准，违反了公平、公正等基本原则。有的企业一味的强调生产效益，并没有考虑到员工的工作条件，通过尽量苛刻员工的工作条件降低经营生产成本，提高企业效益。

三、进一步完善企业人本管理的建议

（一）树立“以人为中心”的管理思想

人力资源管理是实现人本管理的重要途径，现代企业如果想要真正实现人本管理思想，首先最重要的是应该改革企业人力资源部门，然后再慢慢实现企业整个组织机构的改革。就人本管理思想而言，人才是企业管理的中心，是推动企业不断发展的重要力量源泉，因此现代企业应高度重视人力资源管理，并且将人视为企业的根本，不断扩大人力资源管理部门的作用及职能，提高其在企业管理中的地位。具体而言，企业应强化人力资源管理部门在企业管理中的职能，尤其是对于规划、激励、培训等方面，应该充分发挥人力资源管理部门的开发性职能。同时，应不断扩大人力资源管理部门的职能，将人力资源管理纳入到企业各项经营管理活动中，鼓励人力资源管理者参与企业重大经营活动决策，而且赋予人力资源管理部门一定的监督、指导权利，可以监管其他部门的各项活动。

（二）加强企业员工培训

员工培训是现代企业管理中非常重要的一项工作，企业管理者最大的任务也是最大限度的调动员工的工作积极性、主动性以及创造性，从而充分释放员工的潜能。和物质资本一样，想要得到人力资本也需要一定的投入，并非天生就可获得，自然人只有吸收一定的知识以及技能后，掌握了一定的能力，才可以成为真正的人力资本。因此，企业管理过程中，为了使企业和市场发展保持同步，只有不断投资人力资源，不断对员工进行知识教育和技能培训，不断提高员工的自身素质。企业在员工培训过程中应注重培训效果，在企业人本管理下，企业员工培训之前应进行全面的员工需求分析。应更加注重员工的个人要求以及个人利益，站在员工的角度上考虑他们的心理诉求以及意愿，使员工以“我愿意”的主动参与心态参加培训。同时，现代企业员工培训应积极创新培训内容，根据不同的员工特点以及需求制定针对性的培训方案，使员工培训的内容不仅能够满足环境的变化以及时代的发展，同时应该满足企业的人才需求以及员工的自身发展需求。其次，应选择合理、有效的培训方法，建议有机结合脱产培训、在线培训两种方式，具体还是需要综合考虑受训者的文化水平、心理成熟度、职务特征、技术水平、工作可离度等诸多方面的因素确定最佳的培训方法，以求达到最理想的培训效果。

（三）构建科学、合理的用人、选人机制

科学、合理的用人、选人机制对于企业发展而言具有极其重要的影响，在制定用人、选人策略的过程中，应始终坚持企业总体发展战略为核心，同时也应该注重员工的个人发展，尽量调动员工的创造性以及主动性，促进企业战略目标的尽早实现。想要有效落实企业人本管理思想，应该改革传统的企业用人制度，适当引入竞争机制，执行公平、公开、公正的竞聘上岗制度，真正做到能者居上，这样可以引导员工树立自己的工作目标，激发员工不断上进，可以更好的挖掘员工的潜能。人力资源管理者应做到知人善任，为企业精心挑选出高素质的优秀人才。其次，企业应制定关于增强人力凝聚力以及吸引力的相关政策，营造一种良好的人才吸引环境，不断招揽优秀的人才，为企业员工队伍注入新的活力，不断完善企业员工队伍结构。

（四）应加强激励机制建设

员工激励是调动员工积极性、主动性以及创造性的重要措施，也是体现人本管理思想的关键，现代企业应高度重视激励机制建设，采用多种激励手段，最大限度的激发员工的工作热情，使员工能够自觉、主动的实现企业战略目标。现代企业员工激励机制主要包括目标激励、物质激励、精神激励等几种方式，其中，物质激励是最为常用的激励机制，也是最直接的激励机制，可以在短时间内快速激发员工的工作积极性，但是在执行物质激励的过程中，应该制定相应的管理制度，确保物质激励执行“有章可循，可理可依”，将公平、公正的基本原则充分体现出来，这样才可以达到物质激励的效果，否则很容易适得其反。精神激励也被称为情感激励，是物质激励的一种补充，有效的精神激励可以有效满足员工被认可、被尊重的心理需求，提高员工的自我成就感。现代企业管理者可以通过授予荣誉称号、表彰、赞扬等多种方式满足员工的精神需求。目标激励也就是指通过布置任务，使员工在完成布置任务和目标的过程中，使员工不断认可自我，激发员工的责任感、使命感以及荣誉感。

在企业人本管理过程中，企业管理者应有机结合多种激励方式，为员工营造一个良好的激励氛围，使员工与员工之间形成互帮互助，相互竞争，共同提高，共同发展的关系。

（五）加强企业文化建设

人本管理的最终目标是为了实现企业的总体战略目标以及员工的个人目标，达成一种企业和员工“双赢”的管理局面。而想要实现这一目标，当然缺少不了科学、合理的管理制度，但是更重要的是企业文化的建立和支持。企业文化形成、沉淀于企业发展过程，是企业发展的精神支柱和灵魂，只有良好的企业文化才可以潜移默化的影响、引导员工形成统一的价值观念，使员工感受到企业的人性化管理，为员工营造一个积极、轻松、和谐的工作氛围。只有良好的企业文化，员工才会在工作中感受到快乐，使员工乐于工作，乐于奉献，乐于拼搏，因此，现代企业应高度重视企业的文化建设，确定企业的核心价值观以及企业精神，不断加大对企业文化的宣传力度，从而使企业文化能够深入人心，不仅能够得到企业员工的肯定和认可，也能够得到消费者的信赖和认可，从而建立属于企业自己的品牌文化。

综上所述，在当前的社会背景下，已经有越来越多的企业开始关注到人本管理思想，并且意识到人本管理思想在企业管理中的重要意义。人本管理理念作为一种先进的管理思想更加适应现代社会的发展，企业管理者应深入了解人本管理思想的本质，树立“以人为本”的管理理念，采用多种管理办法调动员工的创造性及积极性，深入挖掘员工的潜能，充分发挥员工的价值，为企业发展提供更多的人力支持，也只有这样才能充分激发企业发展的源动力，实现人的价值体现，为实现企业又好又快发展典型人才支撑保障。

参考文献

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