快乐的城市“啄木鸟”

文｜李忠兰

快乐的城市“啄木鸟”

文｜李忠兰

双脚走遍城区每个角落，查找不如意的地方

不惧烈日严寒，抛掉委屈无奈，永远欢唱着“啄木鸟”之歌不为别的，只为心中那一份深深的爱恋：锡城文明、美丽

锡城“天空”飞着一群快乐的“啄木鸟”

“我们是啄木鸟，太湖之滨任飞翱，顶着烈日，冒着严寒，背街小巷呀常转绕，哪里不文明，哪里不环保，咔嚓一声留下真实的写照。为了城市更文明，我们坚守这道岗哨……”这首《啄木鸟之歌》是无锡市民巡访团的团歌，也是120多名团员日常工作的真实写照。自2002年6月7日成立以来，这个团队的成员们就一直奔波在路上，团员队伍从成立之初的10名发展壮大到现在的120多名。他们当中绝大多数是退休的老年人，年龄最大的已经76岁，其中还有很多夫妻组合、家庭组合。一年365天，无论酷暑严寒，他们都奔波在巡访之路上，没有节假日。他们不拿一分钱。他们的主要任务是查看一些道路是否存在占道经营以及垃圾乱堆放现象等，其余时间，他们还要深入街道、社区、机关、企事业单位以及窗口行业进行暗访，足迹遍及7个城区的各个角落，发现不文明现象，及时督促相关责任人和责任部门解决。他们被市民亲切地称为文明城市创建的“啄木鸟”。

一年365天，无论酷暑严寒，他们都奔波在巡访之路上，没有节假日。他们不拿一分钱。他们被市民亲切地称为文明城市创建的“啄木鸟”

他们是“步兵”,靠双脚走遍锡城各个角落

钱玉鑫是这支巡访大军中的一员，他每天一早6点出门，骑着自行车穿行在锡城的东西南北，直到下午四五点才回到家里。巡访团里还有三四位团员跟老钱一样，出行的交通工具是自行车，其他大多数人是靠电动车出行，还有一部分人乘公交车。“我们这个检查工作必须要深入每一个角落才行，因此不管是骑自行车、电动车还是乘公交车，下车后都要走很多路，不然怎么能发现问题呢？”老钱说。因为每天要靠双脚走很多路，团员们戏称自己为“步兵”。

团员老郭告诉记者，一次他和团员莫鸿雁到壬港村去检查，通过查地图得知壬港村是无锡最南边太湖边上的一个小村，他们先乘坐68路公交车到南泉，下车后再步行到壬港村，因为路途不熟，还走了不少弯路。当时正值7月最热的时候，两个人走得大汗淋漓。直到下午5点，两人才完成巡访任务。“这一天走的路，比我之前一个月跑的路还要多。”莫鸿雁在返程途中笑着跟老郭说。回到家后，莫鸿雁发现自己脚上起了几个大泡。

也有“战斗”的场面，但是不惧怕

团员们出行时，必随身携带“三件宝”：笔、记录本和照相机。团员们每走到一个地方，发现问题后就随时用照相机拍下来，并在本上记录下问题所在的具体地址。

正是这带有暗访性质的随时拍照和记录，也给团员们带来过一些麻烦。66岁的邱俊庆告诉记者，有一次他和团员顾天逊到棉花巷社区去检查，进社区大门时，保安看他们“不对劲”也跟了进来。两人在社区里转了一圈，发现一处不文明现象，邱俊庆便拿出相机拍照，顾天逊则负责在本子上记录。“这时，躲在我们后面的保安便上前抢我的相机，我硬是不给，我和保安就拉扯在了一起，一旁的顾天逊赶紧拨打110报了警。”邱俊庆说。但最后在保安“不删照片不让走”的强制要求下，邱俊庆只得将照片删除掉，才“逃脱”出来。

郭锦源也遇到过一次拍照时被抢相机并险些被打的情形。当时他在五星家园巡访，发现一处问题后拿起相机准备拍摄。这时，一名年轻力壮的保安上前阻止，一边夺他的相机，一边拉着他去物业处理。去了之后，相关负责人不在，双方一直“僵持”不下。“保安伸出拳头做个样子想要打我，后来被其他工作人员劝阻了。”老郭说，“虽然有时会面临危险，但我不怕，因为我做的事合情合理。”

老大姐张坚后来还总结出了“安全拍照”的经验：一定要隐蔽、准确、快速！

大腿骨折住院，他坚决请求“保留我的团籍”

郭锦源是2009年2月加入市民巡访团的，刚加入时，团长朱寿康就向他表明了市民巡访团的团队精神：奉献、低调、严谨，能吃得了苦也是加入巡访团的一个必备条件。

加入巡访团后他却因巡访任务做了两次大手术。2009年3 月18日，郭锦源骑自行车巡访路上，被一辆电动车撞倒，送医院后经检查，他的左腿大腿骨折，需要做内固定手术，往腿里放置一块钢板。“他刚被抬上120救护车，就给我打电话，还开玩笑说虽然住院需要一段时间，但这期间一定要让我保留他的团籍。”朱寿康说。郭锦源因手术在医院住了一个多月，刚一出院，又立马投入巡访工作。2010年，他又进行了钢板卸除手术。

一天晚上，朱寿康看天气预报说第二天有中到大雨，局部地区还有暴雨，考虑到团员们的安全问题，他便给各位小组长发去了一条短信：“各位组长，明天有大雨，巡访任务可以暂停，不必着急！”第二天一早，朱寿康给自己所在小组的组长郭锦源打电话，结果郭锦源那时已经在锡澄二支路上开始了巡访工作。“我问他没有收到短信吗？他说，‘趁现在还没下雨，赶紧先来查查。’”朱寿康感动不已。

“夜半铃声”常骚扰,但是他“屡教不改”

82588789，是巡访团设立的市民热线电话，只要市民遇到什么问题或发现身边有什么不文明现象，都可以拨打反映。这一热线是24小时开通的，白天时间是由待在办公室的团员接，晚上的热线则绑定在团长朱寿康的个人手机上。为此，老朱天天晚上睡觉不关机，几乎每天夜里都会有三四个电话打进来“骚扰”他。对这些“夜半铃声”，老朱的爱人很有意见，屡次劝他睡觉关机，但老朱“屡教不改”。“要说烦我也感觉很烦啊，可是工作要紧啊，不能打过电话来没人接啊？”老朱说。

一次夜里11点，已经入睡的老朱接到一个电话，对方是来自外地的一名男子。原来他的皮夹被人偷了，身无分文，在火车站南广场志愿者服务厅看到了这一热线电话，便拨打电话过来求助。

下左图：巡访团在为河道整治走访群众

下右图：“啄木鸟”们在研讨寻访策略