供销社电子商务的创新发展与产业变革

北京商业管理干部学院院长、中华全国供销合作总社培训中心主任 杨谦

近年来，互联网迅猛发展势不可挡。从1994年中国接入互联网第一条通道开始，20年来，中国的互联网发展迅猛，震惊世界。目前，中国已经成为全球最大的互联网国家，拥有最多的网民、拥有最值钱的互联网公司、拥有最庞大的互联网和移动互联网市场。互联网已经在深刻地影响着我们的生活和生产方式。

“互联网+”对我们意味着什么

“互联网+”不是“传统产业+互联网”，而是互联网与传统产业的有机结合，是一种乘数效应，即由于互联网的有效介入，可以使传统产业产生跨越式的发展或者效应的倍加。“互联网+”的效应在供应方是点石成金，将碎片化的资源充分利用起来；在需求方是无中生有，创造了原本不存在的消费场景。当然，“传统产业+互联网”也是对现有供应链效率的提高，也是电子商务发展的方向。

第一，互联网影响不断加大。

首先，互联网正在影响消费者。根据CNNIC的数据，到2014年底，我国网民规模达6.49亿个，互联网普及率为47.9%（这可看做是中国人口的互联网化程度）。其中，网络购物用户3.61亿个，我国网民使用网络购物的比例升至55.7%，在全国居民中的渗透率也达到了26.67%。

其次，互联网也在影响零售业。2014年我国网上零售额同比增长49.7%，达到2.8万亿元，占同期总额的10.6%。这也基本代表零售业互联网化的比重。

最后，互联网正在改变批发分销环节。传统的B2B网站由信息平台向交易平台转型，推动在线批发以及传统企业大量开展网络分销业务。

此外，互联网还在影响生产制造环节，主要表现两个方面：一是个性化需求倒逼生产制造柔性化加速，比如大规模个性化定制；二是需求端、零售端与制造业的在线紧密连接。而移动互联网的出现更放大了这一切的影响，改变了社交方式、交易方式。

第二，电商正在深刻影响农村。2013年，在淘宝和天猫平台上，从县域发出的包裹达14亿件，接收的包裹18亿件。东部地区县市大部分是顺差县，而西部地区大部分是逆差县。

第三，移动互联网的普及使得农村电商跨越式发展。互联网在城市的发展是从PC机开始，而农村互联网开始是从手机开始，智能手机的低成本使农村互联网的发展一步进入到移动互联时代。截至2013年12月，农村网民规模达到1.77亿个，比上年增加2101万人，增长率为13.5%。2013年底，我国网民中农村人口占比为28.6%，是近年来占比最高的一次。自2012年以来，农村网民的增速超越了城镇网民。2013年农村网民使用手机上网的比例达84.6%，高出城镇5个百分点。

第四，电子商务必将改变农村金融生态。金融是农村经济发展之痛，有需求，但缺供给。农村家庭正规信贷可得性比例不到30%，金融理财产品持有比例不足2%。主要的问题在于信息不对称和收支不匹配。互联网带来的长尾效应给农村金融发展提供了机会，而电子商务的发展和农村金融变革必然是一种融合的趋势。

第五，金融创新也是发展电子商务特别需要关注的。资本是企业生产经营的最重要的元素，金融环境的差异会影响到企业的创新、生产和经营。不懂金融，就无法发展电子商务，电子商务特别依靠金融创新。商业模式的创新其实本质上是商务与金融结合的创新，而中国的金融环境的变化主要在两个方面：一是管制；二是结构。目前，管制逐步放开，结构逐步趋于多元化。

以产业链的思维来做资源整合的工作，在资源整合的基础上引入和介入电子商务，应该是供销合作社发展电子商务的精髓。

供销合作社发展电子商务的优势

供销合作社发展电子商务具有很多有利的优势：农村市场消费空间大、传统产业提升空间、组织性质发挥空间大、影响市场潜力空间大。那么，供销合作社发展电子商务究竟有什么资源优势呢？

第一，合作社资源。截止到2014年12月底，全国已经登记注册的专业合作社有128万多个，这是未来中国农村新型经营主体的主流。专门为合作社服务的信息化体系目前并不健全，尚无一个权威的机构能够把合作社的数据库真正建立起来，信息的碎片化、随意化以及粗放化，有时候反而会加剧信息的不对称。供销合作社虽然带领创办的合作社比例仅占10%，但是不能忽略在这个领域的影响力。

第二，信誉资源。作为一个已存在很长时间的公有系统，供销合作社依然具有一定的公信力。信誉资源是资源整合的基础，但是不能滥用，要抓住资源整合的关键环节去发挥作用。

第三，政策资源。党中央国务院对供销合作社改革非常重视，习总书记、李克强总理对供销合作社改革都做了重要批示，要求供销合作社通过改革建设成为农民生产生活的综合服务平台。

第四，经营资源。供销合作社的网点多，分布广，且联系的合作社资源十分广泛。目前拥有2万多个基层社、2000个县级社，领办、创办的农民合作社超过10万家，主管的农民经纪人协会可以联系到数十万个涉农企业以及农产品采购商，同时，通过数千家社有企业延伸到乡村的网点超过60万个。这些资源通过纵向的行政连接、横向的经济连接，如同一个已经编织好铺在地上的网袋，只要有骨干线路的牵引，就可以成为一个立体的网络，影响到我国农民的生产和生活。过去我们常讲的合作社不合作、联合社不联合的问题，恰恰是资本不好解决，而电子商务整合对于我们的情况是有可能起到一定效果的。

供销合作社发展电子商务的建议

第一，理清供销合作社资源影响力的利用价值。电子商务的发展正在从虚拟空间向现实空间发展，特别是农村电商，没有实体的配合，很难完成完整的交易行为，更不可能持续性地完成电商交易。所以，今天我们看到阿里、京东的农村布局，都有如何利用实体资源的设计。这是供销合作社的机遇，也是我们介入电商的可能途径。互联网颠覆传统渠道的精髓在于在传统产业链的基础上重新找到一个入口切入，使得传统产业链上的参与者重新定位，利益重新分配。对供销合作社来说，我们不能用行政化的思维认为一个平台解决问题，而必须以产业链的思维来做资源整合的工作，在资源整合的基础上引入和介入电子商务，应该是供销合作社发展电子商务的精髓。

第二，把握好供销合作社发展电商最有利的领域。对于供销合作社来讲，有三个领域是特别值得我们高度关注的。这三个领域既是供销合作社资源影响力所及，又是未来电商发展的趋势，也是目前尚未发展成熟的价值洼地。

一是农业电商，即立足供销合作社为农服务的资源，开展农业全产业的电子商务服务。这种发展模式的机会在于：土地流转带来的规模经营、合作社逐步正规化带来的流通需求、信息不对称带来的对接机会以及流通成本过高带来的经营压力。土地流转的结果是农业生产的规模经营，是新的经营主体，规模的增加必然增加主体的采购量和产出量，在农业生产资料环节，这类主体的必然寻求与厂家的合作，直接从厂家进货以降低成本，而规模产出必然使得农业生产主体寻求加工途径以增值，或寻求较大买家。所以，流通领域可能出现淘汰小经纪人的情况，或者出现实体店逐步被淘汰的情况。因此，“新网工程”建立的实体网络面临考验。

此外，农业电商关键是重组产业链。农业电商不是农业生产资料供应方式的简单变化，而是农业产业链的变革，即必须把农业的产前、产中和产后的服务链条通过互联网的真正重新打造供应链，使得农业从生产导向转变为市场导向。

二是农产品电商。即以销售本地域内的农产品为主的模式。这是目前供销合作社做的比较多的领域，也是农村电商的重点。农产品电商包括平台电商、垂直电商和O2O方式。目前真正的O2O方式还在探索之中，有一些微电商还在发展之中。

农产品电商的发展机会在于在我国农产品产销对接的基本状况不容乐观：基本格局尚未完全形成，处于变革之中；信息不对称的问题依然是农产品产销对接的主要矛盾；链条长，已经形成的供应链关系极不稳定，抵御风险能力弱；细分市场格局没有形成，好东西卖不了好价钱，品牌和市场的对应具有很大的空间；农产品加工产业不够发达，依然严重影响农产品产销对接。据统计，2014年我国涉农类电商企业达到3.1万家，其中涉农交易类电商有4000家，农产品电子商务交易额超过1000亿元。最大的两家电商占据了超过80%的市场份额，这些新兴的农产品电商也在近年获得了大量的PE/VC注资。目前，国内农产品电商接近4000家，但是其中仅仅只有1%能够盈利、7%有巨额亏损、88%略亏、4%持平。

三是门店服务商。现在，农产品电商主要有以下模式：网店模式、开馆模式、垂直电商网站模式、区域平台模式和全渠道模式。供销合作社拥有60万个农村服务网点，包括了日用消费品、农业生产资料销售等等，这些网点是供销合作社的资源，也是电商的沃土。目前这些网点一部分在连锁经营品牌之下，还有相当一部分仍然处于比较原始的管理层次上，几乎还是夫妻老婆店的水平。他们进货成本高、品种少、服务能力弱、服务人口少。对他们的服务，基本上也是传统批发商业的模式。这些门店提升的空间非常大，发展电商潜力很大。

第三，要重视商业模式的创新。“互联网+”不仅仅意味着传统产业加上一个互联网，因此不能用传统产业的商业模式来理解电子商务的发展。互联网对产业链的颠覆是基于信息技术带来的无成本信息扩张和无限连接的可能，改变了供需之间的连接方式，会出现商业模式的创新。商业模式就是为了最大化企业价值而构建的为企业利益相关者提供服务的交易结构，商业模式是连接顾客价值与企业价值的桥梁；商业模式为企业的各种利益相关者，如供应商、顾客、其他合作伙伴、企业内的部门和员工等提供了一个将各方交易活动相互联结的纽带；一个好的商业模式最终总是能够体现为获得资本和产品市场认同的独特企业价值；商业模式解决的是企业战略中的怎么做的问题。创新商业模式要树立现代经营意识，其中包括：数据意识、平台意识、供应链意识、商业模式意识、跨界意识以及资本意识。

第四，要建立适应电商创新发展的保障机制。例如，善用供销合作社传统的组织资源、利用行业协会的优势、搭建好资源整合的股权平台、重视专业合作社资源积累挖掘。

第五，要抓好规划先行的工作。要做好电商，首先要做好规划。这样的规划绝不是闭门造车，而是要对自己拥有的资源，所处的环境，市场的前景和运营的设想有清晰的思路。

供销合作社的电商之路怎么走，依然处在探索阶段，已经有落后于市场发展之虞。寄希望于总社建设一个大平台把系统的电子商务全部带动起来，是一件很不容易的事情。每个地方还是要根据资源的情况，在与总社平台的对接基础上，既要依靠平台，又要找到地方资源的整合方式，实行区域联合建设区域性平台，专业公司合作建设垂直平台，可能更加现实。