学生管理工作人本化研究

蒋楠

（四川职业技术学院 四川遂宁 629000）

学生管理工作人本化研究

蒋楠

（四川职业技术学院 四川遂宁 629000）

学生管理工作是高校管理中最基本的最重要的工作。学生管理中最重要的角色是辅导员，辅导员和学生的关系在学生管理中具有重要的地位和特殊的作用。要建立良好的师生关系，帮助学生进步，就要考虑学生管理工作的人本化。因而，辅导员要掌握一些交往策略，建立民主、平等、友善的师生关系，促使学生学业的进步和思想水平的提高，实现学生的全面发展。

学生管理 人本化 辅导员

人本化指着重研究人的价值和人格发展，强调人的责任和个人成长。

一、在学生管理中，辅导员的角色主要有以下几种：

（一）“领导者”角色

在师生交往过程中，辅导员扮演着领导者的角色。辅导员作为领导，面对班集体中出现的各种矛盾，他不可能完全解决，但他能减少这些矛盾，领导只是一种改进和完善行为的途径。

（二）“心理医生”角色

心里医疗者，尽管不是辅导员的主要的专业角色，但辅导员绝不是心理诊疗上的无知者，不然他就不能帮助他的学生。学生在学校生活中，当出现个人问题时，总希望找位老师沟通一下倾诉一下，这样心里也会舒服很多。向老师反映自己的内心活动，辅导员就可以更多的了解和帮助学生，继而与学生很好的交往。

（三）“朋友”角色

最为一名辅导员在交往中过程中，要履行辅导员的职责，应当成为学生的朋友，深入到他们的兴趣中去，与他同欢乐、共忧伤，忘了自己是辅导员，放下身份去和学生交流，使学生不感到有压力和约束，这样学生才会向辅导员敞开心灵，选择主动与辅导员进行交流。通过与学生进行心的交流，把距离拉近，做学生的朋友，才能使学生在知、情、意等方面得与升华。

二、以人为本，建立良好的师生关系

（一）师生关系存在的问题

1.漠视学生群体

在一部分辅导员眼中，只把学生当做遵守学校规则的机器，忽视了个体的发展过程，。因此，很少和学生进行交流，很少会去关注学生。最终造成辅导员不了解学生，学生不愿亲近老师的情况出现。

2.严而无爱，容而无度

大多数辅导员都是抱着“严师出高徒”的信念去教育学生的，所以在学生面前辅导员总是刻意板着脸，不苟言笑，让学生敬而远之。运用高压手段对付学生，只要有一点什么问题，就拿出权利管理，缺乏人情味，得不到学生的真心拥护。或者有些新辅导员总很想一上来就与自己的学生打成一片，不分你我称兄道弟，想通过自己的尊重和宽容来打动学生的心。使学生与自己拥有良好的关系。但过度的宽容，使得学生过度放纵自己，造成了纪律差、班级涣散的不良情况发生。

（二）建立良好的师生关系

1.加强自身修养。

辅导员要不断地提高自身的科学文化素质和心理素质，以身作则，为人师表，主动接近学生、关心学生，尊重和理解学生，以自己的形象影响学生。

2.用真情感化学生，做到严中有爱，容而不纵。

在管理中，针对于学生的实际情况，可以利用辅导员的权威性，对学生进行一定的规则教育，在对学生产生一定的威慑作用时，能使他明白自己所犯的错误的利害性。不能过多的和学生接触，也不能过多的拉开距离。要把握好一个“度”。做到若即若离，能让学生感受到你的爱，也使他不能放纵自己。既使你的爱在“润物细无声”中体现。

3.树立正确的学生观。

要热爱学生，尊重学生的独立人格和个性，虚心听取他们的意见并积极采纳他们的合理建议。尊重学生的个别差异，平等和民主地对待每一个学生，公正客观地评价学生。

三、人本化管理

（一）更新观念

师生交往的观念决定和影响着师生交往的行为。因此，转变交往观念就显的尤为重要。师生交往的新观念要求辅导员要树立以学生为本、为学生全面发展奠基的思想，要尊重学生的人格和个性差异，理解和调适学生心理发展中的独立性与依赖性的矛盾。

（二）与学生沟通

爱学生，要与每个学生进行沟通。在与学生沟通时一定要掌握宽容与公正的原则。沟通是心与心的桥梁，它能使师生真正成为朋友。通过与学生心灵深处的沟通，就能洞察学生的观点、态度和内心活动。因此，能否与学生交流谈话，是直接关系能否真实的了解学生，推动教学工作原则开展的关键，进一步促进辅导员与学生的交往，在与学生沟通时一定有耐心，千万不能急躁，欲速则不达。只有坚持不懈、持之以恒，才能有所收获。学生的个性千差万变，辅导员要针对不同的学生，采取不同的谈话方式。

尊重学生就要尊重学生的爱好、情感、理想、个性、劳动成果，爱护学生的自尊心，要充分地信任学生。

（三）关爱学生

没有爱就没有教育，因为爱是教育的基础。关爱学生就要宽容学生的不成熟，学会倾听他们的声音，多表扬和鼓励学生，加强与学生的沟通和欣赏学生。学生难免会犯错，正所谓“人非圣贤，孰能无过”，这时候辅导员就不能一味的批评和指责的态度，要先分析犯错的原因，然后对学生进行积极地引导，使学生意识到犯错的性质和改正的必要性，这样才不会使学生对辅导员有抵触感，易于接受辅导员的意见。

（四）赏识学生

渴望被赏识是人类最本质的需求。对他们身上表现出来的优点和长处要珍惜，紧紧抓住，给以最多的表扬和鼓励，充分调动他们的积极因素，努力使他们相信自己的力量，尽量让他们感到学习是自己的一种荣誉。

（五）信任学生

在学生管理中，辅导员要用信任与关切来激发学生的求知欲和创造欲。防止对优生的偏爱，对差生的偏见，来避免学生对辅导员产生偏见。在处理一些突发事件时，不能轻易的作出判断，要多方面的了解和调查后作出判断，特别是对问题生，不能轻易断言坏事一定是他们干的，其实坏事不一定是后进生干的，好事也不一定与后进生无缘。

［1］梁俊，《实用学校教育学》，成都：西南交通大学出版社。

［2］傅道春，《教育学——情境与原理》，北京：教育科学出版社，1996、6（2008、7重印）。

［3］华夏辅导员，2012、05总第005期，中国青年出版（总）社主办。

［4］董洪亮，教学组织策略与技术［M］，北京：教育科学出版社，2004年版。

［5］《四川省辅导员招聘考试专用教材》编委会编著，《教育公共基础笔试》，（川人社发［2012］145号）编写，成都时代出版社。