论提高大学生的职场英语能力

谷吟月 王世红

（黑龙江大学 黑龙江哈尔滨 150080）

论提高大学生的职场英语能力

谷吟月 王世红

（黑龙江大学 黑龙江哈尔滨 150080）

随着世界经济的发展，职场英语能力渐渐成为我国本科毕业生必备的职业能力之一，因此，将培养大学生的职场英语能力纳入到大学英语教学体系中去是非常有必要的。文章对大学生的职场英语能力进行了概念界定，并对大学生英语能力现状和提高大学生职场英语能力的必要性进行了分析，在此基础上提出了如何提高大学生职场英语能力的有效策略。

职场英语能力 英语教学 大学生 职业能力

在经济全球化进程快速发展和世界市场逐渐扩张的过程中，英语慢慢成为国际交流和商务沟通的一个重要手段，英语教学在各国教育体系中也占有非常重要的地位。作为一门国际通用语言和二十一世纪的两大通行证（英语和计算机技术）之一，越来越多的企业单位对职员的英语能力特别是职业英语能力提出了更高的要求。我国教育部颁发的《关于外语专业面向21世纪本科教育改革的若干意见》，其中有明确指出：“高等学校的英语教育旨在培养能熟练运用英语在外事、教育、经贸、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、研究等工作的复合型英语人才”［1］。在此背景下，为了满足经济的发展和社会对人才的需求，我国许多专家学者对职业院校学生的职业英语能力的相关问题进行了大量的研究，各中、高等职业院校都也开始了自己的职业英语教育，以此提高学生面向职场时的英语应用能力，为未来职业发展做好充足的准备。然而，我国的大学英语教育虽然在不断变革中，但目前仍然以教授一般用途英语和语言能力为主，对大学生的职场英语能力关注极少，关于这方面的研究也几乎没有。因此，有必要对大学生职场英语能力进行理论和实证研究，以培养和提高大学生的职场英语能力，使大学生能在未来职业中熟练掌握和使用英语技能，促进职业生涯的发展。

一、什么是职场英语能力

关于职场英语能力的定义与构成，目前没有系统的研究，只有少数人的研究有所涉及职业英语能力的定义。因此，关于大学生的职场英语能力这一概念，当前并没有比较统一权威的界定。

职业英语能力不能等同于专门用途英语能力，事实上，职业英语能力包含了某个职业对英语的语言知识、技能、交际能力与相关职业知识［2］。职业英语（English for Occupational Purposes，EOP）作为专门用途英语（English for Specific Purposes，ESP）的一个方面，是专门在职场中使用的一种技能性英语，它与学术英语（English for Academic Purposes，EAP）大不相同；它是以培养学生在特定的工作情境中运用英语进行交流沟通的能力为目的，以学习者的需要为中心，强调教学内容和学习任务的职业性与真实性，突出教学一体化，紧紧围绕学生需求与职业需求两个基本点进行［3］。职业英语能力应该与其所学行业挂钩，不同的行业对英语听、说、读、写、译有不同程度的要求［4］。

可以看出，职场英语能力与通用英语能力有着本质的区别，它是英语能力和职业能力的有效结合，专门为职场这一特定情境服务的，包含着诸多方面的内容。基于以上研究，作者认为，可以将大学生的职场英语能力定义为：大学生在以后正式工作场合中的英语综合应用能力，主要由英语交际能力、英语语言技能（听、说、读、写）和专业英语技能构成。

二、提高大学生职场英语能力的必要性

（一）大学生缺乏职场英语能力

英语课程在大学本科教育甚至研究生教育中一直都占有十分重要的地位，在课程设置上，大学英语一直都是学生的必修课程。但是，当前大学英语教学的重点仍然是培养学生的英语语言能力，注重基础知识的教授，老师讲课主要是讲解课文内容，为考试服务，忽视了英语教学的实用性和实践性，而且，学生的英语自主学习能力不强，具体表现在自信心不足，投入热情不够，学习策略单一刻板，缺乏计划性，时间管理能力不足，自我管理与自我约束能力较差，学习计划和规划，导致许多学生的英语学习效率不高。

所以，就目前而言，大学的英语能力比较薄弱，在正式的交际场合或职场环境中，大学生的英语交际能力和实际应用能力不强，无法与外国客户用英语进行口头或书面的交流沟通，无法接听英语来电，不会用英语做会议记录和工作报告等等，根本无法适应激烈的职业竞争，也无法满足企业单位对人才的需求。

（二）职场英语能力是职业能力的重要构成

接受的高等教育层次不一样，各个学科或专业的学生的未来就业方向和从业领域也会有所不同，从而对英语的需求程度也存在差别［5］。当前的大学英语和教学内容比较单一，课程设置也比较基础，再加上四、六级考试的导向作用，导致学生在以后的就业中不能满足各行业的多元化需求。因此，有必要对我国当前的大学英语教学进行变革，加强学生职场英语能力的培养就是其中一个重要方面。

作为专门用途英语的一个分支，职场英语与通用英语相比较而言，它更具有职业性和实践性，主要涉及的是学生在未来工作场合中如何运用英语开展工作。在重视培养学生通用英语能力的同时，注重培养学生的职场英语能力，将二者有效结合起来，建立新的大学生英语教学模式，有力于充分发挥大学英语教学的普适性和实用性。并且，就某种意义而言，职场英语能力也是职业能力的一部分。在职场中，具备良好的英语能力是一种优势，意味着更广阔的国际化视野与阅历、更好的职业发展。职场上的交流与日常生活中的交流不同，职员只有具备专业的运用英语处理职场问题的能力，才能在与别人的竞争中脱颖而出，得到更多的发展机会。培养大学生的职场英语能力有利于提高其职业能力，帮助他们在求职和工作中熟练使用英语，使其在当前激烈的就业竞争中更具优势。

三、提高大学生职场英语能力的有效策略

（一）明确英语教学目标，注重英语能力培养

作为一门世界范围内的通用语言，英语在人们的日常生活、学习和工作中扮演着非常重要的角色。虽然学校要求学生在本科阶段通过四、六级考试，但大学英语教学并不仅仅是为应试教育服务的，英语学习的最终目的在于将其应用于实践中。因此，培养大学生的英语运用能力，使其能在学习、日常生活和工作中灵活利用英语进行交际才是大学英语教学的最终目标。

在以后的大学英语教学中，要敢于挑战传统的英语教学模式，注重培养和提高大学生的英语能力。从听、说、读、写四方面入手，加强学生基本听说读写能力训练，鼓励学生观看英语原声电影，参加英语沙龙、英语角等活动，在交流中提倡学生大胆说英语而不要过于追求词汇和语法的准确性，结合实际开展专项读写训练等，使大学生正确掌握并熟练使用英语进行交流与沟通，以实现英语教学的实用性。

（二）改进教学方式，提高英语自主学习能力

自主学习能力是21世纪新型创新人才的基本能力，是个体终身学习的必备能力之一；《大学英语课程教学要求》指出，提高大学生的自主学习能力是英语教学模式改革的其中一个目的。本科英语教学内容非常丰富，而且十分注重语言使用的准确性，尽管提出了以“提高学生英语综合应用能力，特别是口语与听力能力”为教学目标，但当前的大多数英语教学都是一种教师在台上“说课”，学生在台下被动接受知识的状态。在教学过程中，教师更注重自己教的感受而忽略了学生学的状况，学生与教师之间的沟通和反馈比较缺乏，这非常不利于教学，学生的英语能力也无法得到提高。而且，各高校也积极改进英语教学模式，有效利用现代信息技术，鼓励学生使用电脑自主学习英语，但很多大学生都把这当成一项任务，而非出于自己的意愿。

因此，在大学英语教学中，教师要注意调动学生学习的主体性与积极性，培养学生的自主学习能力。著名心理学家皮亚杰曾经说过：“所有高效的工作必须以某种兴趣为前提。”由此可以看出，激发学生的学习兴趣是提高其英语自主学习能力的先决条件。教师要要学会转变角色，不断改进教学方式和方法，以学生能够接受的方式传授知识，加强对学生的思想引导，创设有利于学习的平台，在教授学生英语能力的同时有意识地去激发学生的学习兴趣，为学生的自主学习提供可能性。

（三）立足社会需求，提高职场英语能力

《大学英语课程教学要求》明确提出了“大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力，使其在今后的学习、工作和社会交往中能用英语有效地进行交际”［6］。基于现代市场的需求，用人单位也对本科毕业生的英语应用能力提出了很高的要求，职场英语能力对大学生将来的职业生涯发展有着很重要的作用，因此，要加强学生英语职业化教育，把培养大学生的职场英语能力纳入到大学英语教学体系当中去。

学校和教师应该依据职场和社会的需求，设计有针对性的英语教学模式，构建科学的大学英语教学体系。例如，英语教学媒介多元化，教师要充分利用多种教学媒介（教材、PPT、录音录像设备、网络等），优化英语学习条件；将英语教学与企业需求相联系，注重大学生专业英语技能的提高，包括用英语写简历、接电话、面试、写工作报告和会议记录等方面的具体指导与训练；将英语教学与所学具体专业相结合，加强大学生专业英语技能的培训，为以后的职业发展创造条件；在具体的教学过程中，教师可以模拟真实的职场情境和任务，进行体验式教学，使学生亲自体验并参与其中；学校应该加强与企业单位的合作，利用学生休假时间，让大学生进入企业内部，到真实的工作环境中锻炼，将理论运用于实践中，培养学生在实际工作任务中的英语综合运用能力等等。

（四）建立大学生职场英语能力评价机制

教学评价是以依据教学目标，结合具有可操作性的科学方法，通过系统搜集与教学有关的信息，对教学活动的过程与结果做出价值上的判断，并为被评价者的自我发展与完善以及相关部门的科学决策提供依据的过程［7］。对教学效果进行有效评价，是教育教学工作中一个不可或缺的环节，因此，有必要建立一个大学生职场英语能力的评价机制，这有利于实现职场英语能力的培养目标。

建立有效的评价机制，要做到以下几点：首先，评价主体多元化，单一的评价主体缺乏全面性与客观性，教师、辅导员、专业负责人、同学、学生自己和企业单位都可以是评价主体，有利于公正客观地监测和反馈教学效果，也有利于营造增强和谐民主的学习氛围。其次，评价方式多元化，单一的评价方式会导致学生学习动机不单纯，存在投机心理，除了必要的卷面考试外，还可以通过量表测评、问卷调查、访谈等方式综合评价学生的职场英语能力。最后，评价工具科学化，只有科学合理的评价工具才是有效的。

值得注意的是，职场英语能力评价是一种发展性评价，并不是区分学生好坏优劣的工具，而是教学效果的一个反馈，可以有效促进学生与教师的自我学习与管理。我们关注的不仅仅是最后的评价结果，更重要的是了解学生在某一阶段的英语学习状况甚至是心理状况，关注其健康成长与全面发展。

大学阶段是学生学习知识、积累经验和培养能力的关键期，也是大学生迈向社会的准备期，良好的职场英语能力可以帮助大学生在求职、工作和晋升中获得更多的机会，在就业竞争中立于不败之地。因此，在大学英语教学中，我们要坚持与时俱进，不断更新教学观念，完善教学方式，通过培养大学生的职场英语能力，将通用英语教学同职场英语教学有效结合起来，可以培养出既具备英语能力又具备职业能力的复合型人才，既符合市场的需求，又有利于社会经济的发展。

［1］高等学校外语专业指导委员会英语组.高等学校英语教学大纲［M］.北京：外语教学与研究出版社.上海：上海外语教育出版社，2000.1.

［2］潘宏伟.我国高职高专学生职业英语能力培养模式新探［J］.疯狂英语（教师版），2009（02）:65-67.

［3］宁顺青.高等职业教育EOP英语教学模式的理据和路径——以广东省高职英语教学改革为例［J］.当代外语研究，2012（7）:63-66.

［4］张晓颖.试论高职会展专业学生职业英语能力的培养［J］.英语广角（学术研究），2014（1）:109-110.

［5］邓跃平，陈嫔荣.基于社会需求分析的大学英语按专业分层教学的必要性［J］.外语学刊，2012（4）:123-126.

［6］教育部高等教育司.大学英语课程教学要求 ［M］.北京:高等教育出版社，2007:12.

［7］施良方，崔永漷.教学理论：课堂教学的原则、策略与研究［M］.上海:华东师范大学出版社，1999.

本项研究为2014年度黑龙江省商务英语研究项目（学生项目）研究成果，项目编号：2014XSY002.